Hallo @ sergeikolchev
Bestellung ohne Login:
Haben Sie ohne Login bestellt, benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:
- Die ersten sechs und letzten vier Ziffern der Kreditkarte:
- E-Mail-Adresse (welche bei der Bestellung angegeben wurde):
- Name und Vorname des Bestellers:
Bitte senden Sie diese an ticketshop@sbb.ch
Bestellung mit Login:
Ihre Bestellungen sind in Ihrem Konto ersichtlich. Bitte loggen Sie sich unter https://www.sbb.ch ein und klicken Sie auf "Bestellungen". Ist die Buchung nicht aufgeführt, hat diese nicht geklappt und Ihr Zahlungsmittel wurde nicht belastet.
Gruss ManuelaPf
