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como pido un reembolso?

Ivonne
Nuovo membro

hola, compre por medio de la app 4 boletos pero me decía que no se aceptaba el pago. Unos minutos después me llegó un correo de mi banco con el cargo hecho pero no había boletos en la app. Los compramos en la oficina pero necesito un reembolso de lo que se cobró a mi tarjeta por medio de la app.

1 RISPOSTA
NicolasK
Moderatore

Hola @Ivonne 

Lo siento, pero no hablo español. Lo intentaré de todos modos 😁

Cuando compra un billete, siempre recibe un correo electrónico de confirmación. Si no ha recibido el correo electrónico, la operación no ha funcionado y el importe no se cargará.
Para otras informaciones, llámenos al 0848 44 66 88 (CHF 0,08/min). Mis colegas hablan francés, alemán, italiano e inglés.

Te deseo un buen domingo.

Saludos
NicolasK