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Ich habe auf der SSB Mobile App ein Sparbillett für die Strecke Zürich HB-Locarno gekauft. Aufgrund des Unfalls im Gotthard-Basistunnel (Güterzug entgleist) kann ich meinen Privattermin nicht rechtzeitig wahrnehmen. Eine alternative Verbindung ist zudem ausgeschlossen, da sich die Kosten, aufgrund der fehlenden Sparbillette, auf das Dreifache erhöhen würden. Aus diesem Grund möchte ich eine KOSTENFREIE Erstattung beantragen. Wie muss ich vorgehen? Vielen Dank für die Unterstützung. Freundliche Grüsse ... Mehr anzeigen