SBB CFF FFS Community

Hi @biplabphy  I encourage you to contact the SBB Contact: Center Tel. +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) (available 24/7, sometimes you may be required to wait) They can help you better than here in the SBB Community. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @felipe  Bei der Bestellung wird das Billett an Deine E-Mail-Adresse gesendet. In dieser E-Mail hat es einen Link, wo Du das Billett als PDF erneut herunterladen und ausdrucken kannst. Bitte beachte, dass auf dem Billett der Name derjenigen Person stehen muss, die tatsächlich mit dem Zug reist. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hi @Jmccann  What do you mean with customer number? If you need assistance, you can contact the SBB via the SBB Contact Center: Tel. +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) (available 24/7, sometimes you may be required to wait) If you are locking for your booking number, you received an email with your order details. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @Rebalbr  Die Vorverkaufsfrist beginnt rund 6 Monate vor der geplanten Abreise. In diesem Fall ist es konkret ab dem 12.06.2023 möglich. Ich empfehle Dir, es später erneut zu versuchen. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @Christiane  Eine Stornierung von Sparangeboten ist leider nicht möglich. Ein Umtausch ist gemäss https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/rueckerstattung-billetten-schweiz.html nur möglich beim Kauf eines GA oder Streckenabonnement. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @Ayabakan  Bitte beachte: Das GA im Monatsabo hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Wenn Du kürzer in der Schweiz bist, lohnt sicher das also nicht. Was meines Erachtens sinnvoller wäre, ist ein Halbtax in Verbindung mit EasyRide. Du aktivierst auf dem Handy vor dem Einsteigen in ein öffentliches Transportmittel die App und nach dem Ausssteigen deaktivierst Du die App wieder, und schon rechnet es Dir den günstigsten Preis aus. Was natürlich auch möglich ist, ist ein Ausflugsabo, siehe https://www.sbb.ch/de/abos-billette/abonnemente/ausflugs-abo.html. Dafür brauchst Du aber auch ein Halbtax. Es gibt noch andere Möglichkeiten, wie z.B. Spartageskarten und vieles mehr. Es kommt halt sehr darauf an, wie lange Du in der Schweiz bist, in welcher Region und an wie vielen Tagen Du den ÖV brauchst. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @jwd  Ach so ja klar, wenn Du in Basel umsteigst, gilt auf dem neuen Zug die Reservation wieder von Neuem. Da hab ich wohl zu schnell geschrieben... LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hi @Cadino  Yes, the Swiss Family Pass is valid with the Berner Oberland Pass, that means your children are travelling for free with you. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hi @junielee  Please note that we cannot provide Korean answers in this forum. Apart from the national languages, we can only offer English. For a translation use e.g. Deepl.com Check your SPAM folder, maybe the confirmation email came in there. Otherwise please contact the SBB Contact Center: Tel. +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) (available 24/7, sometimes you may be required to wait) LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @jwd  Gemäss der Website https://www.bahn.de/faq/zuege-super-sparpreis-europa-schweiz gilt die Zugbindung auch in der Schweiz. Wenn Du z.B. einen Super Sparpreis Europa von Bern nach Berlin Ostbahnhof gebucht hast, gilt auch die Strecke von Bern nach Basel SBB nur im angegebenen Zug. Wenn Du für die schweizerische Strecke ein anderes Billett hast (GA, Punkt-zu-Punkt-Billet, Tageskarte, etc.) kannst Du natürlich unabhängig vom Super Sparpreis die schweizerische Strecke befahren und den Super Sparpreis Europa erst ab Basel zeigen. Achtung: Wenn Du gleichzeitig eine Sitzplatzreservation hast, kann Dein Sitzplatz nach 10 Minuten freigegeben werden, wenn Du nicht erscheinst. Wenn Du also mit einem schweizer Billett eine Stunde früher nach Basel reist und die Strecke Bern - Basel nicht mit dem Super Sparpreis Europa inkl. Reservation befährst, dass Dein Sitzplatz in Basel nicht mehr reserviert ist. Und generell: Teilweise ist es sogar günstiger, wenn Du die Super Sparpreise nur ab Basel Bad Bf. löst. So ist es eine "innerderdeutsche" Verbindung und diese ist günstiger, besonders wenn Du für die schweizerische Strecke schon ein Billett hast. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @Marc2023  Ich kann Dir zwar nicht im Namen von SBB eine Antwort geben, doch meine Einschätzung teile ich gerne: Wie Du richtig schreibst, steht in der AGB, dass das Abstellung von Campern, etc. verboten ist, siehe hier unter "Nicht zugelassene Nutzungen". So wie ich die AGB interpretiere, ist nur eine andere Nutzung als das Abstellen von leichten Motorfahrzeugen bis 3.5 Tonnen verboten. Von daher interpretiere ich daraus, dass Du Deinen Camper, sofern er in die Parklücke passt und andere nicht stört, dort parkieren darfst. Du darfst Dich einfach nicht breit machen, Campingstühle aufstellen, drinnen schlafen, etc. Gemäss Deinem Text hast Du das ja auch nicht vor. Von daher würde ich sagen, dass nix dagegen spricht, Deinen Camper dort abzustellen, sodern er die 3.5 Tonnen nicht überschreitet. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hi @sjinjin  In the confirmation email, you should find a link to download the ticket. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @Scarscar  Das kann die SBB Community nicht beantworten. Evtl. kannst Du beim SBB Contact Center nachfragen: Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) (täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen) LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @Paolo2  Gemäss dieser Website https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/abos/weitere-abos/ga-night.html#anchor7 ist das GA Night nicht erstattbar. In diesem speziellen Fall würde ich aber beim SBB Contact Center nachfragen, ob es eine Möglichkeit zur Rückerstattung gibt: Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) (täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen) LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hi @ddaritan  A Swiss Half Fare Card for tourists can make the international route a little cheaper. It depends on the route, etc. But it may be cheaper to buy super saver tickets in advance for the respective route. Please have a look at https://www.sbb.ch/en/ you can simulate the price, just indicate you have a Swiss Half Fare Card. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hi @Diego19378  A GA Travel Card allows you to travel trouth Switzerland for a year or a month. You do not need a half fare card, becaus with the GA Travel Card you have free travels. It depens, how long you want to stay in Switzerland. If you are a tourist, the saver day passes and the day pass children might be better for you. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @erensabito  Massgeblich ist das Datum des Kaufs. Wenn Du am Tag des Kaufs noch unter 25 Jahre alt bist, kannst Du vom GA Familia Jugend profitieren, sonst nicht. LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hi @AuroraD  A cheap way for your son is to buy a Day Pass Children for 19 swiss francs, see https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/day-pass/day-pass-children.html LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hi @Zarnamistry  If your surname and last name are entered correclty, and just your middle name is missing, I think that it will work. I wish you a nice stay in Switzerland! LG, uebe ... Mehr anzeigen

Hoi @Nici2  Ach so, jetzt verstehe ich. Du musst unterscheiden zwischen gepunkteten Linien und gestrichelten Linien. Gepunktete Linien sind nicht im STP enthalten. Gestrichelte Linien (wie zwischen Zürich und Thalwil) hingegen schon. Gestrichelte Linien sind Tunnels... 😉 Gute Fahrt! LG, uebe ... Mehr anzeigen