Guten Tag Ich finde das korrekte Lösen eines ZVV Anschlussbilletts in der SBB Mobile App sehr umständlich. Zudem führt es meiner Meinung nach sehr schnell zu einer Busse, falls man nicht genau aufpasst. Ich sehe folgendes Problem. Wenn man das ZVV Anschlussbillett in der App löst, dann ist es ab dann gültig, wenn die ausgewählte Reise beginnt. Jetzt kann es aber sein, dass der erste Teil der ausgewählten Reise innerhalb der Zonen ist, für die man ein Abo hat. Also braucht man das Anschlussbillett erst für den zweiten Teil der Reise. In diesem Fall kann es passieren, dass das Anschlussbillett schon nicht mehr gültig ist, bevor die ausgewählte Zugreise zu Ende ist. Das passiert z.B., wenn man zum Abo nur eine zusätzliche Zone benötigt und die gesamte Reise über eine Stunde dauert. Das ZVV Anschlussbillett ist in diesem Fall nur eine Stunde gültig und reicht folglich nicht bis zum Ende der Reise. Um dieses Problem zu umgehen, muss man jetzt eine Haltestelle finden, welche auf der gewünschten Strecke liegt, aber noch innerhalb der Zonen des Abos ist. Dann wählt man in der App die Reise von dieser Haltestelle bis zur Zielhaltestelle aus und kauft das Anschlussbillett für diese Reise. Das ist meiner Meinung nach unnötig umständlich. Ich habe folgenden Verbesserungsvorschlag für die SBB Mobile App, um dieses Problem zu lösen: Wenn der oben beschriebene Fall eintritt, kann man folgendes machen. In den Billettoptionen kann man im ZVV Anschlussbillet Fenster ein Kästchen platzieren, mit welchem man zwischen folgenden zwei Optionen wählen kann. Nicht markiert: Das Billett ist ab dann gültig, wenn die ausgewählte Reise beginnt. Markiert: Die Gültigkeit des Billetts ist so gewählt, dass es bis zur Ankunft am Zielort gültig ist. Damit ist auch direkt ersichtlich, dass man beim Kauf des ZVV Anschlussbilletts mit der ersten Option für die ausgewählte Reise kein gültiges Billett bekommt Konkret ist bei mir dieses Problem auf folgender Reise aufgetreten: Von “Schaffhausen, Spendtrottengut” bis “Erlenbach ZH” via “Schaffhausen” und “Zürich Oerlikon” (Bus B 6, dann Regio Express und dann S6) Weil ich nicht genau kontrolliert habe, bis wann das Anschlussbillett gültig ist und weil ich kontrolliert wurde musste ich eine Busse bezahlen. Ich hoffe, dass hier eine Lösung gefunden werden kann, damit nicht noch mehr SBB-Kunden in dieselbe Falle tappen wie ich. Liebe Grüsse Andres Stump
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