Hallo SBB Auf den 1. Juli 2022 habe ich eine Geschenkkarte zur Pensionierung bekommen. Wie schon viele vor mir, ist das Handling dieser Geschenkkarten nicht akzeptabel. Nach x Mail und Telefonaten, wurde mir empfohlen, die Geschenkkarte in einen E Gutschein umzuwandeln. Dafür musste ich einen E Gutschein kaufen (Wert der Geschenkkarte war CHF 500.00) und nachher per Einschreiben meine Geschenkkarte und den Code des E Gutscheins an die SBB schicken (in welchem Zeitalter leben wir denn ??). Nun hat das nach 2 Monaten endlich alles geklappt und heute wollte ich mein erstes Ticket lösen. Wie schon alle herausgefunden haben, geht das ja nicht über die SBB APP oder den Swiss Pass !!! ich muss also über SBB.ch, das Ticket kaufen und dann den Promocode eingeben, das Ticket ausdrucken oder mühsam abspeichern und bei der Kontrolle natürlich dann auch noch das Halbtax Abo zeigen. So wie ich das sehe, besteht dieses Problem schon seit Jahren. Ich frage mich langsam, ob die SBB da nicht auf Zeit schindet bis es den Kunden verleidet und dann die Gutscheine verfallen. Anders kann ich mir die ganze Sache wirklich nicht erklären. Schade, habe meiner Firma mitgeteilt, dass sie zukünftig keine SBB Geschenkkarten kaufen soll.
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