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fotorole · ‎27.11.2017

Hallo Ex-Bähnler. Besten Dank für die Tipps. Antwort von ticketshop@sbb.ch: Sehr geehrter Herr Gehrig Vielen Dank für Ihre Anfrage. Sparbillette sind nur am aufgedruckten Datum und für den gewählten Zug gültig. Wir bitten Sie, für Ihre Reise ein gewöhnliches Billett bzw. ein Billett zum Normaltarif (kein Sparbillett) mit den korrekten Daten auf SBB.ch (oder über die App SBB Mobile) neu zu buchen und uns nach der Reise die Bestellnummer per E-Mail mitzuteilen. Wir werden dann die Bestellung 403797539 annullieren und den Betrag von CHF 7.60 Ihrem Zahlungsmittel gutschreiben (Gebühr CHF 10.00). Grundsätzlich gilt beim Angebot "Sparbillett" kein Umtausch, keine Änderung oder keine Erstattung nicht möglich. Da wurde von ticketshop etwas überhaupt nicht verstanden: Ich kann am besagten Tag keine Reise antreten! Nun, dann habe ich der SBB wohl Fr. 17.60 geschenkt. Ich habe es nun nochmal versucht mit dem empfohlenen Hinweis, dass die Demo-Version nicht aktiv ist. Freundliche Grüsse, fotorole

fotorole · ‎25.11.2017

Ich habe irrtümlich ein Sparticket auf Monatsrechnung für Mittwoch, 29.11.2017 09:04 gekauft, weil ich "Vereinfachter Kauf unter 40.00" eingeschaltet habe. Diese Reise kann ich aber nicht antreten. Es sollte unbedingt möglich sein, auf Monatsrechnung gekaufte Billette bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor der Reise in der App löschen/stornieren zu können!

fotorole · ‎25.11.2017

Ich habe irrtümlich ein Sparticket auf Monatsrechnung für Mittwoch, 29.11.2017 09:04 gekauft, weil ich "Vereinfachter Kauf unter 40.00" eingschaltet habe. Diese Reise kann ich aber nicht antreten. Es sollte unbedingt möglich sein, auf Monatsrechnung gekaufte Billette bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor der Reise in der App löschen/stornieren zu können!

fotorole · ‎11.11.2017

Wenn ich unter Reisen und Billette eine vergangene Reise öffne, erscheint "Verbindungen" mit aktuellem Datum und aktueller Zeit zum neu planen. Ich würde jedoch lieber sehen, wann ich diese Reise tatsächlich gemacht habe, mit der Möglichkeit sie neu zu planen.

fotorole · ‎11.11.2017

Das Halbtax habe ich hinterlegt, aber, und das ist mir jetzt extrem peinlich, im Mobile war 2. Klasse gewählt, im Preview jedoch 1. Klasse. Und das habe ich lange nicht beachtet. Trotzdem besten Dank für die Aufmerksamkeit und die Unterstützung.

fotorole · ‎09.11.2017

Warum sind die Billett-Preise im Mobile Preview MASSIV teurer als im SBB Mobile? z.B. Bern-Zürich HB einfach mit Halbtax, obwohl in der Verbindungsansicht unten "Billette ab CHF 25.50" korrekt angezeigt werden: SBB Mobile Fr. 25.50, Mobile Preview Fr. 45.00 = 76,47 % TEURER! Besten Dank für baldige Antwort. Freundliche Grüsse fotorole

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