Wir haben eine Familien-Velo-Reise nach Deutschland geplant und heute die Billette/Reservationen gekauft. Der Herr am Schalter hat alles versucht, aber schlussendlich konnte er das Reservationssystem nicht austricksen. Mein Problem: Die Veloplätze sind wohl fast zu vorderst im Zug, unsere Plätze 10 Wagen weiter hinten. Wir reisen mit 2 Velos, 1 Anhänger und einem Kleinkind, es ist mir ein absolutes Rätsel, wie wir bewerkstelligen sollen, dass die Velos vorne einsteigen, und wir mit Kind und Gepäck hinten. Mit allem durch den ganzen Zug zu laufen, sehe ich auch nicht als realistisch. Gibt es irgendeine Möglichkeit, das so zu ändern, dass alle Plätze im gleichen Wagen sind? Wohin muss ich mich dazu wenden? Leider gibt es das online Kontaktformular nicht mehr und am Schalter haben sie bereits alles versucht.
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