SBB CFF FFS Community

Ticinomeitli

Hallo @Schatzelino Wir hatten einen ähnlichen Fall in der Familie. Wir haben beim Aufräumen bei meinen Grosseltern mehrere Mehrfahrtenkarten gefunden, teilweise sogar bereits abgelaufen. Am Schalter in Bellinzona haben sie uns gesagt, dass alle Mehrfahrtenkarten, welche weniger als 1 Jahr abgelaufen sind, rückerstattet werden können. Dies gilt natürlich auch für noch gültige Mehrfahrtenkarten. Es gab aber eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10.00 pro Auftrag. Wir hatten 9 Karten erstatten lassen und mussten die Gebühren nur einmal bezahlen. Falls du also mehrere Mehrfahrtenkarten besitzt, welche bald ablaufen, lohnt es sich alle zusammen erstatten zu lassen. Liebe Grüsse

Ticinomeitli

Hallo @tk_17 Das Zahlungsinterval des Basis-GA hat keinen Einfluss auf das GA-Duo. Es kann problemlos zu einem Basis-GA mit monatlicher Zahlung ein GA-Duo mit Jahreszahlung gelöst werden. (oder natürlich auch umgekehrt). Zu beachten gilt nur, dass bei einer allfälligen Kündigung des Basis-GA auch das GA-Duo mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat gekündigt wird. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎10.08.2023

Hallo @WF_Heiden Falls du ein GA in Jahresrechnung hast, welches länger gültig ist als bis zu deinem Geburtstag, kannst du es per Geburtstag in ein GA Senior umwandeln lassen. Somit profitierst du bereits am deinem Geburtstag vom günstigeren Preis. In diesem Fall wird dein bestehendes GA pro rata erstattet und ein neues GA Senior mit Startdatum ab deinem Geburtstag erstellt. Der Restbetrag des GA Erwachsene wird ans neue GA Senior angerechnet. Für diesen Umtausch würde ich mich an eine bediente Verkaufsstelle wenden. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎08.08.2023

Hallo @SandraM Noch eine Ergänzung zur Antwort von @Viaggiatore: Gemäss den neuen Bestimmungen wird keine Juniorkarte mehr benötigt, damit das Kindervelo gratis ist. Alle Kinder unter 16 Jahren können ihre Velos gratis mitnehmen, sofern sie von einer Person über 16 Jahren begleitet werden. Dies ist auch ein wichtiger Unterschied zur früheren Regelung. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎08.08.2023

Hallo @doritsche Das "normale" Halbtax ist auch in diesem Fall 12 Monate gültig. Aber du bezahlst 33 Franken weniger, wenn du es anschliessend an das Schnupper-Halbtax löst. Du hast somit 2 Monate geschenkt. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎10.05.2023

Hallo @hm18 Alle Vorfälle mit Reisen ohne gültigen Fahrausweis werden vom SBB Servicecenter Einnahmen behandelt. Du hast die Möglichkeit dein Anliegen über das Kontaktformular an das Service Center Einnahmen zu übermitteln: Formular RogF Servicecenter Einnahmen | SBB Hilfe & Kontakt Auf dem Beleg, den du in der Kontrolle erhalten hast, müssten die Kontaktangaben der zuständigen Stelle ebenfalls ersichtlich sein. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎22.04.2023

Hallo @enviedevoyager Da hast du definitiv eine sehr schöne Reise geplant. Gerne helfe ich dir mir den verschiedenen Fragen: 1. nein es gibt leider keine Sparkarten, welche 2 Tage gültig sind. Es gibt nur Sparkarten für eine bestimmte Strecke (sogenannte Sparbillette) oder Sparkarten für einen Tag (sogenannte Spartageskarten). 2. Die Spartageskarten sind auf den Schiffen des Lago Maggiores gültig, jedoch nur im Schweizer Teil des Sees. Auf den italienischen Schiffen sind sie nicht gültig. Der Schweizer Teil beinhaltet so grob die Ortschaften: Locarno, Ascona, Ronco, Brissago, Ranzo und Magadino, sowie sie sehr schönen Brissago-Inseln. 3. Die Spartageskarten sind auf dem Palm Express zwischen St. Moritz und Lugano gültig, obwohl grosse Teile dieser Strecke über italienisches Gebiet verlaufen. Bitte beachte, dass gewisse Busse auf dieser Strecke reserviert werden müssen. Mehr Informationen findest du unter www.postauto.ch/90.631 Ich wünsche dir eine erlebnisreiche Reise. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎22.04.2023

Hallo @Ottokar724 Wenn du bereits im Besitz eines Swiss Pass bis, musst zu bei einem Wechsel auf ein GA kein neues Passfoto beilegen. Du erhältst beim Wechsel von einem Halbtax zu einem GA keinen neuen Swiss Pass. Es wird nur die Leistung im Hintergrund angepasst, daher macht es auch keinen Sinn, dass du ein neues Foto einreichen musst. Ich gehe davon aus, dass dieses Formular für Neukunden gemacht wurde und diese benötigen natürlich ein Passfoto. Auf dem Formular gibt es unter Punkt 2 "Persönliche Angaben des Reisenden" ein Feld Kundennummer. Dort kannst du deine bestehende Kundennummer vom Swiss Pass eintragen. Es handelt sich dabei um die Nummer in folgendem Format: 000-000-000-0. Unter der Kundennummer kannst du ankreuzen, dass du bereits einen Swiss Pass hast und dann wird die Leistung auf dem bestehenden Swiss Pass referenziert. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎29.12.2022

Hallo @Peter66 Nein dies gibt es nicht. Menschen mit einer Behinderung profitieren nur beim Generalabonnement von einem vergünstigten Preis. Beim Halbtax gibt es nur zwei verschiedene Preise: Das Halbtax Jugend für Reisende zwischen 16 und 24.99 Jahre für CHF 120.00 und das Halbtax Erwachsene für alle Reisenden ab 25 Jahre für CHF 185.00. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎22.12.2022

Hallo @RoliG Beim Gepäckversand bezahlst du immer pro aufgegebenes Gepäckstück. Wenn du also deine Skier und deine Skischuhe in getrennten Taschen aufgibst, dann bezahlst du 2x CHF 12.00. Wenn du beides in einer Tasche aufgibst, bezahlst du nur 1x CHF 12.00, dabei ist aber auch noch darauf zu achten, dass das Gepäckstück nicht mehr als 25kg wiegen darf. Diese habe ich im Gepäcktarif gefunden: Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎01.12.2022

Hi @yilingfu10 I travelled much on the Bremgarten-Dietikon-Bahn, there exist lots of station with stop on request. On these stations exist also "stop request buttons" on the stations not only in the train. So when you arrive at the station press the button with the direction you like and the train will stop at your station. Here you can see how this buttons can look like: Best regards

Ticinomeitli · ‎22.11.2022

Hallo @diogoteles Dies hast du absolut richtig gesehen. Freienbach liegt innerhalb des ZVV und du kannst mit deinem ZVV Alle Zonen Abonnement dorthin fahren. Der ZVV umfasst mehr oder weniger den Kanton Zürich. Aber es gibt einige Ortschaften ausserhalb des Kantons Zürich, welche im ZVV integriert sind. Dazu gehört auch Freienbach. Es sollte der gesamte Zürichsee im ZVV integriert sein, daher endet das Verbundgebiet erst in Pfäffikon SZ. Da Freienbach näher zwischen der Grenze des Kantons Zürich und Pfäffikon SZ liegt, ist es natürlich auch integriert. Es gibt noch mehrere solche Haltestellen z.B. Rapperswil (Kanton St.Gallen), Arni (Kanton Aargau), Kaiserstuhl (Kanton Aargau) oder Wollerau (Kanton Schwyz). Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎09.11.2022

Hallo @Sandscho4 Bei den SBB-Streckenabonnemente gibt es 2 verschiedene Alterstufen: 1. Kinder und Jugendliche zwischen 6 und 24.99 Jahre und 2. Erwachsene ab 25 Jahre. Es gibt aber keine Unterschied zwischen einem 15-jährigen und einem 16-jährigen. Dieser Unterschied gibt es nur beim Generalabonnement, welches für Kinder unter 16 Jahren einiges günstiger ist als für Jugendliche zwischen 16 und 25 Jahren. Die Abos sind also für einen unter 16-jährigen günstiger als für einen Erwachsenen, aber es spielt keine Rolle ob das Abonnement vor oder nach dem 16. Geburtstag gelöst wird. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎04.11.2022

Hallo @Checker Ja eine solche Kombination ist möglich. Für den Kauf eines GA Duo für CHF 2700.00 ist die Voraussetzung, dass eine Person im gleichen Haushalt ein Basis-GA hat. Diese Anforderung ist auch durch ein GA, dass von der Firma bezahlt wird erfüllt. Es handelt sich schliesslich um ein normales GA, welches einfach von einer anderen Person (oder hier eben Firma) bezahlt wird. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎01.11.2022

Hallo @carpediem Schön zu hören, dass es geklappt hat und danke für die Rückmeldung. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎31.10.2022

Hallo @Roger_Müller Ja das ist möglich. Beim Kauf eines GAs werden alle anderen bestehenden Abonnemente anteilsmässig angerechnet. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎28.10.2022

Oh ich habe das falsche Datum aufgeschrieben. Ich meine natürlich 30.10.2022 und nicht 30.12.2022 😉

Ticinomeitli · ‎28.10.2022

Hallo zusammen Ich habe im Webshop eine P&R-Tageskarte für den Samstag, 29.10.2022 für den Bahnhof Birmensdorf ZH gelöst. Ich werde an diesem Abend an einem Event sein und mit dem Zug von Zürich zurück nach Birmensdorf fahren und dann mit dem Auto weiter zu einem Kollegen. Auf dem Beleg steht Gültigkeit: 29.10.2022. Nun haben wir uns die Frage gestellt, ob dieses Parkticket nur bis 29.10.2022 23.59 Uhr oder wie die Tageskarten im ÖV bis 30.12.2022 um 05.00 Uhr. Hat hier jemand Erfahrungen damit? Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎28.10.2022

@carpediem Ja dies würde mich auch sehr interessieren. Freue mich auf deine Rückmeldung. Gruss

Ticinomeitli · ‎28.10.2022

Hallo @carpediem Wir hatten bei der Räumung der Wohnung meiner Grossmutter ebenfalls 2 bereits abgelaufene Geschenkkarten gefunden. Ich ging damit an einen bedienten SBB-Schalter und fragte nach, ob man damit noch etwas machen kann. Dort wurden mir beide Karten einmalig ersetzt und wir konnten den Betrag noch einsetzen. Also ich empfehle dir, dich an einen SBB-Schalter zu wenden und nachzufragen, ob ein solcher Umtausch immer noch möglich ist. Bei uns ist es mittlerweile 3 Jahre her, aber ich denke nicht, dass sich diese Regel geändert hat. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎22.10.2022

Hi @akellner No it is not possible to reinstate her GA. If she wants the GA again, she has to make a new contract, but then is the minimum time 6 months. But it is possible to integrate her GA in the familiy plan again.

Ticinomeitli · ‎17.10.2022

Hallo @Wingarten13 Aufgrund deiner Beschreibung gehe ich davon aus, dass du für deine Kinder Juniorkarten auf dem SwissPass gekauft hast. Aus meiner Sicht ist diese Antwort falsch. Ich weiss von einer guten Freundin, dass sie die dritte Juniorkarte im September auch gratis bekommen hat, obwohl die der beiden älteren Kindern bereits seit Anfang Juli am laufen waren. Im Tarif 600.3 fand ich folgenden Abschnitt: Es steht hier nirgends, dass alle zur gleichen Zeit laufen müssen, sondern nur, dass die beiden anderen vorgewiesen werden müssen. Dies macht ja auch Sinn, denn viele Eltern kaufen die Juniorkarten ab dem Geburtstag der Kinder und die sind bekanntlich selten alle zur gleichen Zeit. Den gesamten Tarif findest du unter: https://www.allianceswisspass.ch/de/tarife-vorschriften/uebersicht Also ich würde nochmals zum Schalter gehen und auf den Umtausch bestehen. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎08.10.2022

Hallo @Bahnfan09 Wir hatten uns die Verspätung nie bestätigen lassen, da wir häufig niemanden vom Zugpersonal mehr gesehen haben. Es gab nie Probleme. Meines Wissens nach können die Zugbegleiter auf ihren Arbeitsgeräten den Livefahrplan abrufen und dort wird die Verspätung auch ersichtlich sein. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎08.10.2022

Hallo @LEE1 When you take the bus form Stein am Rhein to Singen, your GA travel card is valid till Singen. When you take the train via Schaffhausen to Singen, your GA travel card is only valid till the last stop in Switzerland. This is with the IC-train Schaffhausen and with the regionaltrain Thayngen. Kind regards

Ticinomeitli · ‎08.10.2022

Hallo @Bahnfan09 Ich nutzte in der Vergangenheit regelmässig diese Verbindung mit ICE 1171 um 16.24 Uhr ab Hamburg und ich kann deine Recherchen bestätigen: Wir kamen häufig mit einer Verspätung von 30min und mehr in Basel SBB an. Wir waren ebenfalls häufig mit Sparpreis-Tickets unterwegs und nahmen immer die nächste Verbindung. Dies gab nie ein Problem. Wir erhielten von einem Zugbegleiter die Info, dass man mit einem Sparpreis-Ticket einen späteren Zug nützen darf, wenn man den gebuchten Zug aufgrund einer Verspätung verpasst hat. Hierbei handelt es sich um sogenanntes "Bahnverschulden", dies kannst du als Reisender ja nicht beeinflussen und somit bleibt dein gelöstes Ticket auch auf dem nächsten Zug gültig. Ich wünsche dir eine schöne Reise und hoffe für dich, dass der ICE ausnahmsweise pünktlich ist 😉 Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎07.10.2022

Hallo@Carbonara Es ist möglich, aber extrem kompliziert und versteckt. Aus meiner Sicht überhaupt nicht kundenfreundlich. Du musst unbedingt "Anreise erfolgt mit dem öffentlichen Verkehr" wählen, damit du den Rabatt bekommst. Dann musst du beim Fahrplan wirklich kein Abfahrtsort eingeben und das korrekte Datum und irgendeine Uhrzeit. Danach klickst du auf der rechten Seite auf den roten Knopf "Zum Angebot". Dann bekommst du eine Auswahl der möglichen Verbindungen. Klicke einfach eine davon an, um weiter zu kommen. Dann kommst du auf die Seite, wo du die Reisenden erfassen kannst. Wenn du auf Reisende erfassen klickst bekommst du diese Ansicht: Unter Ermässigungskarte gibt es die Auswahl "Anderer Fahrausweis". Dies darfst du anwählen, wenn du mit dem Ausflugs-Abo unterwegs bist. Wenn du dann auf übernehmen klickst bekommst du folgendes Angebot: Dies ist nur der Preis für den Eintritt und ist gegenüber dem Eintritt vor Ort (CHF 17.00) ermässigt. Wieso ich zuerst die gesamte Verbindung und alles eingeben muss, frage ich mich schon lange... Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎07.10.2022

Hallo @Schnurg1055 Hier kommt es draufan welche Art von Sparbillett du hast. Wenn es sich um ein Sparbillett innerhalb der Schweiz oder um ein Sparbillett ins Ausland, welches du online gelöst hast, handelt, dann kannst du es nicht an eine andere Person weitergeben. Denn Online-und Mobiletickets sind immer persönlich und nur mit einem Ausweis gültig. Diese Tickets erkennst du daran, dass sie entweder auf A4 Papier gedruckt sind oder sich auf der SBB Mobile App befinden. Hier sind auch der Name, der Vorname und das Geburtsdatum eingetragen. Wenn es sich um ein internationales Sparbillett handelt, welches an einem Schalter gekauft wurde, kannst du dieses ohne Probleme an eine andere Person weitergeben. Denn diese Tickets sind nicht persönlich und können von jeder Person genützt werden. Diese Tickets haben eine längerlich Form und sind auf Sicherheitspapier gedruckt. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎04.10.2022

Hallo @Wyssenag Ich bin etwas erstaunt, dass du noch keine Antwort erhalten hast auf deine Frage. Du kannst dein Halbtax entweder online unter folgendem Link https://www.sbb.ch/de/abos-billette/abonnemente/halbtax.html kaufen oder es besteht die Möglichkeit das Halbtax an einem bedienten Bahnhof zu lösen. Da du schreibst, dass du es wieder aktivieren möchtest, nehmen ich an, dass du bereits eine SwissPass-Karte hast. Das neue Halbtax wird auf die gleiche Karte geladen. Liebe Grüsse

Ticinomeitli · ‎28.09.2022

@mcmoll Nein solange ihr beide unter 25 Jahre alt seid, gibt es keine Vergünstigungen. Theoretisch wäre es möglich eine GA Duo Kombination zu machen. Aber das GA Duo ist teurer als das normale GA Jugend, daher macht dies erst Sinn, wenn eine der beiden Personen 25 Jahre oder älter ist.

Ticinomeitli · ‎27.09.2022

Hallo @mcmoll Nein dies funktioniert so nicht. Damit du Anspruch auf das GA für CHF 925.00 pro Jahr hast, muss mindestens ein Elternteil ein GA haben. Eine Kombination unter Geschwister ist nicht möglich. Dies steht ebenfalls auf der SBB-Homepage unter Familien-GA: Liebe Grüsse

Schritt 1

Schritt 2

Schritt 3

SBB CFF FFS Community

Badges

Betreff: Mehrfahrten verlängerung

Betreff: Basis-GA für GA-Duo

Betreff: Senioren GA

Betreff: Fahrrad Juniorkarte

Betreff: Wie lange ist das "Anschluss" Halbtax an ...

Betreff: busbilett gekauft für einen späteren

Betreff: Spartageskarte

Betreff: Bestellung GA Duo - neues Passfoto erford...

Betreff: Halbtax mit Menschen mit Behinderungen

Betreff: Ski inkl Skischuhe

Betreff: stop on request

Betreff: Abo

Betreff: SBB Steckenabo

Betreff: Firmen Generalabonnement kombinierbar mit...

Betreff: Abgelaufene Geschenkkarte

Betreff: GA Kind: Kann man ZVV Abo anrechnen lasse...

Betreff: Zeitliche Gültigkeit P&R-Tageskarten

Zeitliche Gültigkeit P&R-Tageskarten

Betreff: Abgelaufene Geschenkkarte

Betreff: Abgelaufene Geschenkkarte

Betreff: Re-activate a GA

Betreff: SwissPass Kinder

Betreff: Ist die Zugbindung des Sparpreis der DB a...

Betreff: GA Travel Card

Betreff: Ist die Zugbindung des Sparpreis der DB a...

Betreff: Ticket Olma mit bestehender Tageskarte

Betreff: Sparbillett

Betreff: Halbtax

Betreff: Familien Angebot

Betreff: Familien Angebot