SBB CFF FFS Community

Hallo @ClaudiaVelo72  Die Buchung der Fahrradmitnahme und Reservation ist in der Schweiz (national) online auf www.sbb.ch möglich. Für Internationale Fahrradmitnahmen ist die Buchung nur telefonisch unter der Rufnummer +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) - aus dem Ausland +41 51 225 78 00 oder an einem bedienten SBB Bahnschalter möglich. Gründe dafür sind, dass nicht alle internationalen Züge die Fahrradmitnahme erlauben oder die Platzanzahl nur limitiert ist. Somit muss das Kontingent von den SBB Mitarbeitenden abgerufen bzw. geprüft werden. Ist eine Reservation möglich, kannst du es direkt über die 2 Verkaufsmöglichkeiten buchen. Falls nicht, werden dir sicherlich Alternativen angeboten. Ich danke für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hallo @infty  Nun ist hier die Frage, ob es wirklich dein erster SwissPass ist. Die Möglichkeit mit dem PDF besteht nur, wenn du noch nie einen SwissPass hattest. Falls du jedoch noch eine SwissPass Karte hast (welche alle 5 Jahre automatisch erneuert wird), wird das GA auf die bestehende SwissPass Karte geladen. Ich empfehle dir das Contact Center unter der Rufnummer +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) oder aus dem Ausland +41 51 225 78 00 zu kontaktieren. So können die SBB Mitarbeitenden überprüfen, ob du bereits einen SwissPass hast. Wenn du in der Tat einen SwissPass "hättest", diesen jedoch nicht mehr findest, musst du eine Ersatzkarte bestellen. Dies empfehle ich dir in diesem Fall am Bahnhof in Basel SBB zu machen. Dort bekommst du auch einen Übergangs-SwissPass ausgedruckt. Ich danke für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hallo @Zuglady88  Bei einem Zugausfall ist meist eine Umbuchung oder Erstattung möglich. Ich empfehle dir jedoch dies mit dem Contact Center +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) anzuschauen, damit man bereits im Voraus planen kann und du alle benötigten Infos bekommst. Ich danke dir für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hallo @Flury_  Das kann ich dir jetzt so noch nicht beantworten, da dies Kampagnen sind, welche immer wieder kommen. Momentan gibt es jedoch Spezial-Tageskarten à CHF 49.- bei Interdiscount. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hallo @danymota9  Dabei handelt es sich um ein gewöhnliches Streckenbillett. Anbei die Preise: 1. Klasse - CHF 117.- 1. Klasse mit Halbtax CHF 58.50 2. Klasse - CHF 69.- 2. Klasse mit Halbtax - CHF 34.50 Dabei wurde nun die Strecke Basel EuroAirport nach Buchs SG via Basel SBB - Zürich HB oder Sargans ausgewählt (2x Umsteigen). Die Preise erhältst du auch auf www.sbb.ch. Gib die gewünschte Strecke und Abfahrtszeit ein und bei den Billettoptionen wählst du "Streckenbillett". Ich wünsche dir einen guten Flug und gute Reise. Gruss, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hello @Kendal  In general, the exchange and refund before departure is possible with the standard offers. However, you can click on the information sign at the offer overview or details to get more info about the offer. For advice, you can reach the Contact Center at +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) or from abroad +41 51 225 78 00. Have a nice day. Kind regards, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hello @jjharner and @ccz  In principle, this is not a big problem. A small difference from 02.05. to 01.05. is not bad. However, if the name is not correct, you will need new tickets. You can go to a staffed SBB ticket counter when you arrive in Switzerland and have the tickets confirmed by means of an ID card so that you do not have any problems on the train. You can find the opening hours of the stations on: Our stations – shops, services, opening hours | SBB Have a nice day. Kind regards, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hello @Dhb123  For advice, please contact the Contact Center, as already mentioned by my colleague below. Thank you for your understanding and have a nice day. Kind regards, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hello @Mary25  Yes, you can still continue to use it. After 10 days you will receive a payment reminder and after another 5 days a 2nd reminder with fees. If the subscription is not paid within 1 month after the due date, it will be blocked and forwarded to the collection agency. Thus, if you pay on February 01, you still have no fees and the subscription is still valid. For further information please contact our Contact Center by calling the number + 41 848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) or from abroad +41 51 225 78 00. Have a nice day. Kind regards, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hallo @ebuur22  Du kannst die Verifizierung auch im Live Chat machen, welcher beim Angebot Halbtax aufpoppt. Somit kannst du den Kundenberater-innen deinen Pass via Chat senden und diese erledigen für dich die Identifikationsprüfung. Anschliessend kannst du das Abo ohne Probleme kaufen. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hallo @RogerB  Dieses Problem ist bei uns nicht bekannt. Ich bitte dich das Formular mit möglichst vielen Angaben auszufüllen. Somit können die Spezialisten dieses Problem untersuchen. Ich danke für deine Kooperation und wünsche einen schönen Tag. Gruss, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Bonjour @HBruyas  Je vous recommande de vérifier votre identité par le biais du chat en direct sur le site web de sbb.ch. Choisissez l'offre demi-tarif et vous verrez en bas à droite la fonction Live Chat. Je vous souhaite une bonne journée. Salutations, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Bonjour @Gglti  Vous voyez tous les abonnements valables sur www.swisspass.ch et pouvez également les y renouveler. Si l'abonnement est arrivé à échéance, vous ne pouvez le voir que sur www.sbb.ch sous Profil - Commandes. Pour toute autre question, je vous prie de contacter le Contact Center CFF au +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Passez une bonne journée. Salutations, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Bonjour @Marco1718  Vous trouverez différentes offres en ligne, comme par exemple sur : https://bodmer.swiss/products/e_RHM_003_a_0001. Vous trouverez de nombreux autres résultats en effectuant une recherche sur Google. Passez une bonne journée. Salutations, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Buongiorno @Leo3  Per acquistare gli abbonamenti è necessaria una tessera fisica. In questo caso, è possibile creare un account SwissPass, utilizzare questo account per acquistare un abbonamento e poi un ordine di carta viene attivato con l'abbonamento. La carta sarà inviata per posta tra qualche settimana e la carta elettronica SwissPass nell'app sarà attiva solo dopo aver ricevuto la carta fisica. Se avete bisogno dell'abbonamento il prima possibile, vi consiglio di acquistarlo direttamente allo sportello delle ferrovie, in modo che vi stampino un abbonamento provvisorio. Si può viaggiare con questa fino all'arrivo della carta definitiva per posta. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il Contact Center al numero +41 51 225 78 00. Le auguro una buona giornata. Saluti, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hello @Cristianoserrao  You should always have an identification document with you when you travel. Tickets are issued on a personalized basis only and an identification document may be required at the time of inspection. If the name is not identical, you will travel without a valid ticket. Have a nice day. Kind regards, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hello @gabrieleh  A commute subscription from Lucerne to Dübendorf, EMPA costs CHF 327 per month in 2nd class and CHF 2943 per year. All prices are available on sbb.ch. If you decide to take out the subscription, you can buy it online (if you already have a SwissPass card) or directly at a serviced SBB sales point (even if you don't yet have a SwissPass). Have a nice day. Kind regards, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hello @SA6  You cannot select the seat by the number online on our website. You'll get a seat that's free, respecting the selected desire of location. Anyways, it's possible to check on the SBB railcounter at the train station if a seat nearby is free. Or you can simply call the SBB Contact Center +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) or from abroad +41 51 225 78 00. Thank you for your understanding and have a nice day. Kind regards, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hello @nick11  Yes, it's also valid with saver offers. Have a nice day. Kind regards, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Bonjour @xuanson  Le service est uniquement disponible en coopération avec SWISS et Edelweiss. Passe une bonne journée. Salutations, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Bonjour @xuanson  Le service est uniquement disponible en coopération avec SWISS et Edelweiss. Passe une bonne journée. Salutations, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Bonjour @à_genève  L'abonnement demi-tarif est automatiquement prolongé. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le Contact Center au +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) pour plus d'informations. Merci de votre compréhension et bonne journée. Salutations, VlaznimA. ... Mehr anzeigen

Hallo @Ajadin_Nuredini  Nein das gibt es nicht. Streckenbezogene Abos gibt es nur in Monats- oder Jahresbasis (je nach Region auch auf Wochenbasis). Für eine Beratung kannst du dich auch gerne im Contact Center unter der Rufnummer +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) wenden. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, VlaznimA. ... Mehr anzeigen