Buongiorno @SML
Grazie per la sua domanda.
Consiglio: Il problema può essere risolto nella maggior parte dei casi eseguendo un aggiornamento dell’applicazione oppure disinstallandola e reinstallandola.
Se il problema dovesse persistere, le consiglio di inviare una mail ai nostri specialisti a ticketshop@sbb.ch, indicando i seguenti dati:
- Produttore per es. Apple, Samsung: - Modello per es. iPhone 6, Galaxy S5: - Versione sistema operativo per es. iOS 9.1 o Android 5.1: - Versione Mobile FFS: - Messaggio d’ errore dettagliato (con screenshot): - Momento in cui si è verificato il problema (data/ora): - Azioni compiute fino al messaggio d’ errore (per riprodurre il problema): - Quale orario ha scelto? - Quale biglietto ha selezionato (classe, viaggio di solo andata/ritorno, metà-prezzo/tariffa piena):
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti.
GiorgiaB
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