SBB CFF FFS Community

Hallo zäme Nur noch als Ergänzung zur Antwort von VlaznimA. Ich denke die ursprüngliche Meldung zu diesem Verhalten wurde durch einen Bug ausgelöst, welchen wir behoben haben. Die Problematik bestand ja auch beim Ticketanzeigen etc. Es gab dann auch den SPC-10001 Fehler.  Gruess Carlo Team SBB Mobile ... Mehr anzeigen

Hallo zäme Der Release der Korrektur erfolgt am  Montag 19. Oktober 2020. Dazu müsst ihr keine neue App-Version laden.  Gruess Carlo SBB Mobile ... Mehr anzeigen

Hallo zäme Zuerst gab es keine KLW im TNW und ZVV mehr, dann falsche mit zu hohem Preis, da immer Angebot für "Alle Zonen via Alle Zonen" kam. Wir haben dies nun korrigiert und mit dem nächsten Backend-Ticketing-Release sollte das Problem. Danke für den wertvollen Support. Gruess Carlo SBB Mobile Team ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen Wir werden mit einem der nächsten Updates wieder 2 Kacheln für die beiden zuletzt abgefragten Stationen reservieren. Gruess Carlo SBB Mobile Team ... Mehr anzeigen

Hallo Nehme den Input bei uns in Backlog auf und informiere das Produktmanagement. Vielen Dank für den Support. Gruess Carlo ... Mehr anzeigen

Hallo Reto Leider ein internes Formular, komplex geschrieben und nicht abschliessend. Darum nicht möglich/zielführend dies für Endkunden zugänglich zu machen:) Sorry und ä Gruess Carlo ... Mehr anzeigen

Hallo ER-90 = Erscheint wenn Kunden auf ihren Endgeräten den Stromsparmodus aktiviert hab oder die Standortgenauigkeit nicht genügend hoch eingestellt ist. Lösung: - Stromsparmodus deaktivieren - Standortgenauigkeit auf «hoch» setzen (unter Einstellungen – Standort - Genauigkeit verbessern) Achtung: Huawei hat einen "Akkulaufzeit-Optimierer", der auf zu Problemen führt. Siehe:  https://forum.xda-developers.com/huawei-p30-pro/help/deactivate-power-saving-t3941528 Gruess Carlo ... Mehr anzeigen

Hallo Sorry für die Umstände. Wir haben etwas beim allgemeinen Error-Handling bei Android angepasst. Dies führte leider dazu, dass diese Meldung viel zu oft angezeigt wurde. Konnten das Problem am Freitag, 9.10.20 mit dem Hotfix v11.3.2 beheben. Gruess Carlo ... Mehr anzeigen

Hallo Fehlercode beschreibt ein nicht genauer spezifizierstes Kommunikationsproblem zwischen SBB Mobile und einem Umsystem. App erhielt keine Antwort. Ich vermute SwissPass. Versuche bitte mal dich aus- und wieder einzuloggen und versuche es dann nochmal. Gruess Carlo ... Mehr anzeigen

Guten Tag Herr Kälin Bitte loggen Sie sich mal aus- und wieder ein. Wir haben sporadisch UTE-400 Meldungen wenn das Profil nicht korrekt geladen wurde. Zahlungsmittel sind dem Profil angehängt. Freundliche Grüsse C.Liechti SBB Mobile   ... Mehr anzeigen

Hallo, da brauche ich mehr Infos. Betroffenes Gerät, App- (SBB Preview, SBB Mobile), App-Version. Auf meinem iPhone 6s konnte ich in SBB Mobile (App-Version 10.8.0) den Fehler beim Scrollen bei Verbindungen nach Orten mit / nicht reprodzuzieren. Bitte Mail an digital.commerce@sbb.ch. @Jowtitcho  ... Mehr anzeigen

Hallo Aus tarifarischen und technischen Gründen können keine Anschlussbillette für das Z-Pass Gebiet (in diesem Fall Winti- Frauenfeld = ZVV-Ostwind) angeboten werden. Innerhalb vom ZVV erscheint das korrekte Anschlussbillett an zweiter Stelle bei den Billlettoptionen und kann manuell angewählt werden. Gruess Carlo Customer Success Manager SBB Mobile ... Mehr anzeigen

Guten Tag. Danke für den Hinweils. Ich habe bei uns (SBB Mobile) einen Task für die Fehleranalyse erfasst.  Freundliche Grüsse Carlo Liechti Costumer Success Manager SBB Mobile. ... Mehr anzeigen