Buonasera! sono uno dei tanti passeggeri che in data 16.04.2019 ha preso il treno come di consueto da Zug. Il treno presenta 6 minuti di ritardo. Arrivati a Goldau **bleep** 2 minuti di ritardo, **bleep** mio stupore e quello degli altri passeggeri, vediamo che il treno per Bellinzona e Lugano, non ha aspettato ma è partito! La cosa più assurda è che nonostante il controllore abbia fatto presente che c’erano passeggeri in direzione Ticino, il treno dopo che è partito, si é fermato poco più avanti in mezzo ai binari!!! Noi abbiamo dovuto aspettare UN’ORA, una maledettissima ora per un motivo ASSURDO! Spiegazioni? Zero, nessuno in grado di dirci il perché. Ci sono stati ritardi altre volte, ma il treno ha SEMPRE aspettato! Come mai questa volta, per 2 minuti, ripeto, 2 MINUTI, é partito lasciandoci come degli imbecilli ad aspettare a Goldau? Questo é veramente assurdo. Se potessi farei veramente a meno. Adesso che ci siamo un’altra cosa: pubblicizzate i bagni come se fossero a 5 stelle, ma puntualmente su 10 vagoni che ci sono, 2-3 bagni sono sempre fuori uso e quelli che funzionano, no comment.
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