SBB CFF FFS Community

FatimaH

Hallo @ricky Wir haben diese Frage im folgenden Beitrag bereits beantwortet: https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Abos-und-Billette/K%C3%BCndigung-Basis-GA-K%C3%BCndigung-GA-Duo-vor-Mindesvertragslaufzeit/m-p/63855 Wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

AuroraD

Hello @alice123456aaa Yes also if you have the Swiss Half Fare Card you can buy it with the discount in the app. Greetings, AuroraD.

Ex-Bähnler

Hallo @Juanito Warum benötigst du das Hilfeformular überhaupt? Deine Frage wurde von der SBB bereits in einem früheren Beitrag Halbjahres-GA schriftlich beantwortet. Betreffend finanzieller Unterstützung der SBB / des ÖV musst du dich an das Schweizer Parlament oder den Bundesrat wenden. Und über nicht funktionierende Formulare (sehr ärgerlich - da gebe ich dir recht) kannst du dich hier beschweren (sofern es funktioniert ;-). Gruss, Reto

cbanks58 · Betreff: Brig Bahnhofplatz to Andermatt 28.10.202...

Excellent, thanks for your prompt response.

FatimaH

Hello @jgbaroja That is correct. You can buy an annual subscription before the tariff change to benefit from the old price. You can do this at an SBB ticket counter and exchange your current monthly GA for an annual GA. The annual price must be paid directly and cannot be paid off monthly. If you do not make a change, the price will be automatically adjusted after the 10th of December at the next invoice. I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hallo @Nick2 Aufgrund des Streckenunterbruchs im Gotthardtunnel können nicht alle EC durchgehend verkehren. Der EC 156 Fährt desshalb nur innerhalb der Schweiz von Lugano bis Basel SBB. Bitte informiere dich zu deinem Ticket direkt in einer SBB Verkaufsstelle oder telefonisch unter 0848 44 66 88. Wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

RolandP

Hello @Hyunseob There will be construction works, and the trains will be substituted by buses. The timetable has not been modified yet which is a normal procedure. Just check it again later. Kind regards, Roland

Ex-Bähnler

Hi @Alba2 If you had a Interrail-ticket, you have to ask Interrail and not the DSB oder SBB. There is a Eurail-Community here. Regards, Reto

FatimaH

Hello @Alberto2 Without knowing the exact route, we can only give limited information. In many cases, the trains are still closed for reservation because construction work is planned. Therefore, you have to try several times to make the purchase because we are not informed about the reservation opening. I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

Zitronix

Merci @Carlo_CSM. Neues Handy und ich hab mich von Samsung übertölpeln lassen; es war ihr Browser als Standard aktiv 🫣. Habe auf Chrome gewechselt und nun gehts 👍

FatimaH

Hello @Estel The cheapest way to travel is to buy Supersaver tickets. These are available in different price levels and are limited. I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @kikiz The trains requiring reservations are noted accordingly in the timetable. You can find the area of validity here under ''downloads'': https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/day-pass/saver-day-pass.html You only have to buy additional tickets in addition to the Saver Day Pass if it is not fully valid on a route or if a reservation is obligatory. I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @KSLEE No, we do not offer this service. You can find all information about luggage transport in the following link: https://www.sbb.ch/en/station-services/before-your-journey/luggage/luggage/station-to-station.html I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

Junlong

Thank you all for the help! I wish I could accept all the replies as solution👍

FatimaH

Bonjour @wstu Il n'est pas possible d'acheter un surclassement pour le TGV, car sur cette liaison, les trains s'arrêtent à Vallorbe uniquement pour monter dans le train. Vous devez soit acheter le billet au départ de Lausanne, soit prendre le train régional jusqu'à Vallorbe. Je vous souhaite une bonne journée. Salutations, FatimaH

FatimaH

Bonjour @KL1 La validité reste valable jusqu'à la prochaine demande d'envoi de la preuve. Je vous souhaite une bonne journée. Salutations, FatimaH

Ex-Bähnler

@ABCDEF1234 Das ist sehr aufmerksam. Danke. Falls du bei SBB Immobilien nicht erfolgreich bist kannst du auch das auch hier unter „Bahnhof / Haktestelle“ melden. Es ist ein sehr schöner Brunnen und es wäre schade, wenn er seine Funktion nicht mehr erfüllen könnte. Gruss, Reto

FatimaH

Bonjour @thjhb Dans les zones achetées avec l'abonnement, tous les transports publics peuvent être utilisés (y compris le métro). Vous trouverez ici toutes les informations : https://www.t-l.ch/voyager/plans/ Je vous souhaite une bonne journée. Salutations, FatimaH

FatimaH

Hello @Siyun We responded to a similar question here: https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/SBB-Mobile-SBB-Preview-EasyRide/Refund-inquiry/m-p/67391 Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @k4 You can find all information here: https://www.sbb.ch/en/help-and-contact/lost-found-office/questions-answers-sbb-lost-found-office.html Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @Leeki The processing time can take up to 15 days. Please check your card statement afterwards. Kind regards, FatimaH

Carlo_CSM

Hallo @sonnyberger Ich habe das dem verantwortlichen SwissPass-Team gemeldet. Sorry, ich hätte initial in meiner Antwort schreiben sollen "Ich melde...." statt nur "Melde....". Das ist missverständlich geschrieben. Bitte entschuldige. Gruess Carlo Team SBB Mobile

NicolasK

Bonjour @Rudy30 Merci pour votre demande. Vous avez également la possibilité de modifier les voyageurs ou d'en rajouter lors d'un achat en ligne. Vous choisissez la relation horaire, cliquez sur "A partir de" puis activez l'onglet "Modifier" et rentrez les informations demandées (voir scan en pièce-jointe). En espérant avoir pu vous aider, je vous souhaite un bon weekend. Meilleures salutations NicolasK

pemate19

Herzlichen Dank, „Problem“ gelöstPeter

saratodd23

Hi RolandP, thank you so much for your detailed explanation. I was not even aware of the Half Fare Card so I will be purchasing that instead!

FatimaH

Hello @Escher No, the free refund is only given when a GA Travelcard or Point to Point Travelcard is purchased. I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @Vinit19 You can find the answer here: https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Swiss-Travel-Pass-travelcards/I-request-a-refund/m-p/62636#M7446 I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @alex514103 You can find the answer here: https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Swiss-Travel-Pass-travelcards/I-request-a-refund/m-p/62636#M7446 I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Bonjour @Rebeka Si vous avez acheté le billet récemment, il a été vendu sous forme de billet A4 avec un code QR sur les billets. Les billets internationaux ne peuvent être remboursés ou échangés qu'au guichet ou par téléphone (0848 44 66 88 (selon le tarif)). > https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/remboursement-indemnisation/remboursements-indemnisations/remboursement-billets-internationaux.html Je vous souhaite une bonne journée. Salutations, FatimaH

FatimaH

Bonjour @Vince82 Veuillez essayer de supprimer l'application et de la télécharger à nouveau. Sinon, veuillez redémarrer votre téléphone. Je vous souhaite une bonne journée. Salutations, FatimaH

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