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Ex-Bähnler

Hallo @FatimaH siehe auch hier: https://supersaver.sbb.ch Es können noch keine Sparbillette über 60 Tage im Voraus gesucht werden

GROP

Thank you @FatimaH for your help. I wish you a nice day.

FatimaH

Hello @MarinaLop Thank you for your query. Yes, you can. You have just to enter the name, surname and birthdate from the person who will travel. I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @Harsh1012 Thank you for your query. Please contact our SBB Contact Center directly on 0848 44 66 88 or from abroad +41 51 225 78 00 or a ticket counter at the station. I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @KenC Thank you for your query. With this ticket you buy the international ticket incl. seat reservation from Chiasso to Milano. If you wish to reserve a seat in advance, you can buy it for the route Lugano - Chiasso for CHF 5.00 additionally at the ticket counter. I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @eg67 Thank you for your query. Seat reservations are only obligatory if they are marked in the timetable. You can find the validity of the Saver day Pas here: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/day-pass/saver-day-pass.html We have a telephone number, this is chargeable: 0848 44 66 88. Otherwise you can get free advice at the ticket office at the station. I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @runqi00 Thank you for your query. You will find all informations about seat reservations here: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/seat-reservations.html I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @SavajB Thank you for your query. Please create a loss report: https://www.sbb.ch/en/help-and-contact/lost-found-office/submit-loss-report.html I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hallo @hochi67 Das kann verschiedene Gründe haben (Marktpreise, verschiedene Ermässigungskarten, verschiedene Sparpreise, etc.). Melde dich am besten telefonisch bei unserem Contact Center unter 0848 44 66 88 oder an einen bedienten SBB Schalter. Wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

FatimaH

Hallo @Michael-zanetti Danke für deine Anfrage. Nach unseren Informationen sind die Nachtzüge in Italien 6 Monate (je nach Monat 180 – 185 Tage inkl. Buchungstag) im Voraus buchbar. Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

FatimaH

Hallo @Rosanna1 Danke für deine Anfrage. Bitte melde dich telefonisch beim Contact Center unter 0848 44 66 88 oder an einen bedienten SBB Schalter. Wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

FatimaH

Hallo @Jesus_M_Andre Danke für deine Anfrage. Vom 21.08. bis 10.09.2023 sind auf dieser Strecke Bauarbeiten geplant. Diverse Züge fallen aus. Daher ist die Buchung derzeit noch nicht möglich. Ob einige Züge fahren werden, haben wir bisher keine Infos. Versuche die Buchung zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen. Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

FatimaH

Hallo @Capitanum Danke für deine Anfrage. Tickets und Reservationen für einen Globalpreiszug sind nur für den gewählten Zug/die gewählte Verbindung gültig. Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

FatimaH

Hello @teymourb Thank you for your query. It does not matter if this subscription is displayed in the app or not. It is important that it is valid at the control when the SwissPass is scanned. I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @Bm6 & @uebe The booking at the train station is also possible (with passport or ID card). I wish you a good day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @snowbellxx There are special refund conditions for Saver Day Passes. You can find all info here: https://www.sbb.ch/en/help-and-contact/refunds-compensation/refunds-compensation/ticket-refunds.html I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @tatsuki Thank you for your query. We are not currently aware of any disruptions. We also have no information that the app should not work abroad. Try to delete and re-download the app and otherwise buy the ticket online at www.sbb.ch or upon arrival in Switzerland. I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @HYERYEON Thank you for your query. Unfortunately, this is the wrong place for your request. Please contact a counter at the station or call our Contact Center: 0848 44 66 88 I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @est Yes, as soon as a reservation is made for the child under 6 years old, it also needs a ticket for the train. Unless the child travels on the lap of an accompanying person, then it does not need a ticket and also no reservation. Please note that in most of the panorama trains a reservation is obligatory (noted in the timetable). I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @Yana Thank you for your query. The ticket must always be purchased before the train departure. Otherwise, the next connection must be taken to avoid a fine. Regarding your fine you can contact by phone or by mail to the following office: fahrausweiskontrolle@sbb.ch or 0848 00 11 33 I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hello @Sharon Thank you for your query. If you buy the Saver Day Pass, then it is valid for the whole day on the area of validity and not only for the specified route. You can find the area of validity and more information here: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/day-pass/saver-day-pass.html I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH

FatimaH

Hallo @julians Danke für deine Anfrage. Für einen allfälligen Umtausch werden alle Kund:innen per Mail oder Post informiert. Für die Erstattung und den Neukauf melden sich die Kund:innen persönlich an einer bedienten Verkaufsstelle. Du kannst auch schon jetzt bereits an einer Verkaufsstelle vorbeikommen und prüfen, ob der Umtausch bei dir möglich ist. Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

FatimaH

Hallo @Samysays Erstelle bitte eine Verlustmeldung unter www.sbb.ch/finden und gebe die SIM-Nummer und IMEI-Nummer an. Falls dein Handy bei uns ist, wirst du eine Meldung erhalten. Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

FatimaH

Hallo @Misafir Danke für deine Nachricht. Aktuell ist dies noch möglich. Zu einer Abschaffung haben wir keine Infos und bitten dich daher, dich direkt an einem SBB Schalter zu informieren. Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

FatimaH

Hallo @cocloc Bitte erstelle eine Verlustanzeige unter www.sbb.ch/finden Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

FatimaH

Hallo @Chrigi3 Danke für deine Anfrage. Aktuell haben wir keine Infos, ob es wieder eine Aktion gibt. Mit dem Halbtax-Abo sind Spartageskarten ab CHF 29.00 erhältlich: www.sbb.ch/spartageskarte Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH

ritzy92

I will be travelling next month. But hopefully this will work

cram87ch

Bei mir ging es wie folgt: Auf SBB.ch einloggen Bestellungen anzeigen, bei mir Halbtax Bilette für Kontrollen anzeigen Et voila PDF öffnet sich zum Speichern oder Ausdrucken "Übergangs-Swisspass"

NicolasK

@KDMGSMR Es wurden keine Änderungen vorgenommen, die Bedingungen, welche tarifarisch definiert wurden, bleiben gleich. Gruss NicolasK

Paul-ZH

Hallo Carlo @Carlo_CSM, herzlichen Dank für deine ausführliche erweiterte Antwort. So kann ich es mir auch besser vorstellen, wieso ein Teil der Daten im alten System verblieben sind und dort auch anders dargestellt werden. Gruss Paul

Schritt 1

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Schritt 3

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