SBB CFF FFS Community

Liebe Giorga B,, wef 17, ExBähnler und yume Vielen Dank für Eucre Antworten. Es gibt manche Bahnhöfe (und dazu gehört Riehen), von denen aus man keine Sparbillette kaufen kann, daher meine Frage zum Anschlussunterbruch für vorhergende Züge, die nicht auf dem Sparbillett sind. Wie ich Euch verstanden habe, ist der Weg zum Schalter oder zum Info-Point die beste Lösung in einem solchen Fall. Herzliche Grüsse und Bahn frei für die neue Woche, Friburgerli ... Mehr anzeigen

Bonjour @berthe  Merci pour votre demande. Les billets dégriffés ne sont ni échangeables ni remboursables. Si vous effectuez un nouvel achat pour un trajet identique, votre billet dégriffé pourra être annulé contre frais de CHF 10.00. Cette demande doit être faite avant le départ du train "erroné". Vous pouvez faire votre demande via le formulaire en ligne: https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/possibilites-achat/demande-de-remboursement.html Je vous souhaite un bel après-midi. Meilleures salutations, JulieL ... Mehr anzeigen

In your example, there is still a bus connection.   If, for example, this bus company does not want to "participate" in the economy offer, then no savings tickets will be displayed for these connections (but only up to the last stop before the bus connection - krogerfeedback must then also be entered in the app or online).  ... Mehr anzeigen

Hallo @Sirio  Ich habe deine E-Mail-Adresse oben aus der Beschriftung entfernt. Ich kann nicht nachvollziehen, wie sie dort reingekommen ist. Auf jeden Fall ist es keine Funktion in der Community. Vielen Dank an @Ex-Bähnler für den Hinweis. Beste Grüsse Daniel, Community Manager   ... Mehr anzeigen

Hallo @Marni  Ja, das hat bisher immer geklappt. ESAF ist übrigens die Abkürzung für Eidgenössisches Schwing- und Älplerfest ;-).  Ich wünsche dir angenehme Reisen. Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Super, vielen Dank.  ... Mehr anzeigen

scheint wohl den Firefox zu betreffen hab das testmässig mit den microsoft ege probiert siehe da es funktioniert. also liebe "Spezialisten" der Sbb macht was damit das wieder funktioniert wie bisher.  Ich weiss ja nicht wie es anderen geht aber nur um Online Tickets für GER zu kaufen will ich nicht zig andere Browser testen.. Das ist nicht Sinn der Sache... By the way .. wie lange soll das eigendlich noch dauern bis man auf der App im Handy mal Auslandtickets kaufen kann... tut sich bis heute nichts. nehmt euch ein Beispiel an den Franzosen 7 Deutschen/ Österreichern überall möglich nur die SBB ist nicht fähig.... sorry musste mal gesagt sein vielleicht doch mal Spezialisten einstellen die auch Apss machen können 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo @Zuger92  Ich empfehle dir die Vorschläge von @Ex-Bähnler zu nutzten. Bei einem begleiteten Zug wendest du dich am besten an das Zugpersonal und bei unbegleiteten Zügen an den Railservice. Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag.  Gruss MarinaZ ... Mehr anzeigen

Vendre des abonnements de 1ère classe à plus de chf 6'000.00 et devoir supporter les inconvénients tous les jours ceci est anormal. Supporter des voitures sales et inconfortables. Supporter les voyageurs sans billet et qui font du bruit. Devoir faire la police à la place des contrôleurs inexistant. Se faire agresser verbalement. Supporter les odeurs de drogue et de merde. Chaque jour c’est la question. Que devrons-nous supporter aujourd’hui. ... Mehr anzeigen

Hallo @Zuger92  Die Antworten auf deine Frage sind in deinem ähnlichen Beitrag hier zu finden:  https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Unterwegs-mit-der-SBB/Letzter-Zug-Verpast-kein-Geld-für-Taxi/m-p/25454/highlight/false#M1541 Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hello @xfa  Thank you for your query. In case of delay and cancellation due to a personal accident, it is generally not possible to refund a ticket ( https://www.sbb.ch/en/station-services/services/customerdialogue/passenger-rights/domestic-services.html ). For any compensation or exceptional reimbursement, please contact our customer service: customerdialogue@sbb.ch. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Bonjour @Pipoch  Merci pour votre demande. L’abonnement demi-tarif ne peut pas être déposé. Cela s'explique par le fait que l’abonnement est amorti après quelques courses et dans une courte durée.  Salutations, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @HexaJ  We recommend that you contact our specialists directly by mail: ticketshop@sbb.ch. They will check if no orders have been placed. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Thank you. I called the customer service number provided and answer to everything I needed. ... Mehr anzeigen

Hello @yunni5700  Please send your request directly to our specialists by e-mail: halbtax@sbb.ch My colleagues will give you all informations you need. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Super merci beaucoup pour vos explications   belle journée  ... Mehr anzeigen

Hello @SusanL  Thank you for your query. You can send a photo of your identity card with your customer number by e-mail to ga@sbb.ch. Or present your identity card at an SBB ticket counter. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @Emrecant  I recommend you to report your loss on our website: https://www.sbb.ch/en/station-services/services/lost-property-service.html We balance our records daily of the found with the lost objects. In any case, after four and ten days you receive a search report. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hi @CarlosD  Still on the agenda. But we don't have any detailed information. Kind regards SandraI ... Mehr anzeigen

Danke für Ihre Antwort. Ich hatte die gleiche frage ... Mehr anzeigen

Ciao @Waledark  Se al momento dell'acquisto è visibile che il biglietto può essere spedito per posta o ritirato allo sportello, non possiamo offrire il servizio print-at-home. In questo caso, non è possibile visualizzare il biglietto nell'app. Saluti SandraI ... Mehr anzeigen

Hello @Marc91  Thank you for your query. The minimum duration for a GA is 4 months. You will find all informations on the following link: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/railpasses/ga.html Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @bonny4357  Thank you for the query. Any tickets purchased without a login cannot be displayed in the SBB Mobile App and must be printed out. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Guerra  Wie dir @Ex-Bähnler bereits geschrieben hat, melde dich bitte direkt bei unseren Spezialisten.  Das GA im Jahrespreis ist günstiger als das GA im Monat.  Ich wünsche dir einen angenehmen Nachmittag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Ralf  Vielen Dank für deine Anfrage. Normalerweise werden diese RailBons nur bei Neuabschluss des Abos angerechnet. Am besten meldest du dich mit Foto des RailBons per Mail an unsere Spezialisten. Sie können dir die korrekte Antwort liefern ob es in deinem Fall angerechnet werden kann: ga@sbb.ch. Die andere Möglichkeit wäre, dass du dich direkt an eine bediente SBB Verkaufsstelle wendest. Ich wünsche dir einen angenehmen Nachmittag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @leegeehong  Please contact directly our Contact Center by phone or by mail: 0848 44 66 88 or ticketshop@sbb.ch. It is not possible to change the dates of purchased tickets. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen