SBB CFF FFS Community

Gibt es die Sparbillette wieder ab 0 Uhr?   ... Mehr anzeigen

Hallo @Miggu  Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben die Angaben an die zuständige Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse GiorgiaB   ... Mehr anzeigen

Bonjour @Mandra  Merci pour votre demande. Les remboursements peuvent être demandés sur le site web suivant : https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/possibilites-achat/demande-de-remboursement.html Salutations, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Nunnmi  Danke für deine Anfrage. Einige TGV Züge fahren wieder nach fahrplan. Informationen zum Fahrplan und zu den Billetten kannst du in jeder SBB Verkaufsstelle oder telefonisch beim SBB Contact Center anfragen: 0848 44 66 88. Alle Anfragen zur Ein- und Ausreise, zu den notwendigen Unterlagen, etc. musst du beim jeweiligen Zoll stellen. Die SBB hat darüber keine Informationen. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Bonjour @Thecrazyloco  Merci pour votre commentaire. L'AG peut être déposé aussi souvent que nécessaire pour une durée minimale de 5 jours. Il peut être déposé pendant 30 jours maximum par année d'abonnement.    Je vous souhaite und bonne journée. Meilleures salutations, SandrineB ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen Damit wir euch helfen können, benötigen wir genauere Angaben zur Strecke, Abfahrtszeit und Datum. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Hmm  Danke für deine Anfrage. Melde dich direkt via Kontaktformular an unsere EasyRide Spezialisten in der App. Wünsche dir einen schönen Sonntag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Simon_Ruegg  Danke für deine Anfrage. Im Tarif ist folgendes geregelt:  Als Handgepäck, das im Fahrzeug mitgenommen werden darf, gelten leicht tragbare Gegenstände, die für den persönlichen Bedarf bestimmt sind. Die maximale Abmessung beträgt 1.20 x 0.80 x 1.00 m. Als Handgepäck zugelassen sind ebenfalls (unabhängig von der maximalen Abmessung): -Skis und Snowboards -Schlitten und Skibobs -Kinderwagen, zusammengelegt. Nicht zusammengelegte Kinderwagen dürfen auf den Plattformen der Personenwagen untergebracht werden, sofern Platz vorhanden ist -Veloanhänger, wenn die/der Reisende ohne Velo unterwegs ist -Zusammengeklappte oder demontierte Velos in Tragetasche -kleine Anhänger oder andere Fahrgeräte, sofern sie gemäss Ziffer 6.1.2 untergebracht werden können. Die Beförderung wird nur dann unentgeltlich gewährt, wenn sie verpackt transportiert werden. Ich wünsche dir einen schönen Sonntag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @Ck1  Thank you for your query. The moderation team answers questions within 24 hours. For urgent queries, we recommend you to call us under the following telephone number: +41 (0)848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) or go to a SBB ticket counter. Normal price tickets are normally (unless they are regional tickets) valid for one journey throughout the day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Wäre auch sehr an dieser coolen Funktion interessiert! Inzwischen geht das ja auch rein mit einem 2D-Barcode ohne NFC. ... Mehr anzeigen

Die Abfahrtstabellen sind echt cool. Jedoch finde ich die Konfiguration dafür nicht  😅 in der App heisst es nur „Weitere Abfahrtstabellen können auf dem iPhone eingerichtet werden“ - aber wo? ... Mehr anzeigen

Hello @kaisrmaulo5  Thank you for your query. With the Half-Fare card, you can buy single tickets at half price. The Half-Fare Card does not give you a discount on regional travelcards, because these cards are already discounted. For further information you can also contact our Contact Center by phone: 0848 44 66 88. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @misnelstain5  Thank you for your query. Unfortunately not all foreign credit cards are accepted due to security regulations. I recommend you to contact our specialists by mail: ticketshop@sbb.ch. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @DylanMateo  Thank you for your query. The Swiss Travel Pass is only valid in Switzerland. Here you can find all details: https://www.sbb.ch/en/leisure-holidays/travel-in-switzerland/international-guests/swiss-travel-pass.html If you have already purchased a Swiss Travel Pass, you can usually buy an additional ticket for international travel from the border. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @DylanMateo  Thank you for your query. This service has currently been suspended. All information can be found here: https://www.sbb.ch/en/station-services/before-your-journey/luggage/luggage.html Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Nidwalden6370  Danke für deine Anfrage. Das ist richtig. Du brauchst für den Veloanhänger ein zusätzliches Billett wenn du das Velo auch dabei hast.  Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @Jasmineg  Please note that our community is public and that no personal data should be published. I recommend that you contact our GA Service Center directly by mail: ga@sbb.ch I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Beeindruckend. Danke für deinen Rat. Ich werde es immer im Kopf behalten UPSers ... Mehr anzeigen

Settle into a seat that’s right for you when you join us on board. Choose where you want to sit before you fly and relax in your favourite spot, whether it’s a seat on the aisle, extra legroom, or a seat with a window view. ... Mehr anzeigen

Hello @clinthulk2  Thank you for your query. All informations regarding subscriptions can be found on our website. You can also deposit the GA travelcard online. Measures for subscribers can be found here: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/railpasses/compensation-corona-pandemic.html Informations about the corona situation was available on the following page, but only in 3 languages: https://news.sbb.ch/artikel/95750/coronavirus-grosse-einschraenkungen-im-bahnverkehr?tracking-marketingurl=corona Our Contact Center is available to all customers 24 hours every day. Informations can also be requested there by telephone : 0848 44 66 88. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @juliana1  Thank you for your query. Refund requests for these day passes must be submitted to the respective municipality. These tickets cannot be refunded by the SBB. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Bonjour @Christophe25  Merci pour votre demande.  Pour obtenir plus d'informations veuillez contacter les spécialistes au 0848 44 66 88 (0,08 CHF/min) ou par e-mail à ga@sbb.ch. Je vous souhaite une bonne journée. Salutations, AferditaS   ... Mehr anzeigen

Bonjour, j’ai trouvé le problème après mûres réflexions avec l’appuie du service technique CFF. Il se trouve que dans mes critères de sélection des modes de transport, j’ai tout sélectionné ainsi que la possibilité de voyager avec son vélo. Malheureusement les car postaux ont indiqué dans un communiqué de presse qu’ils suspendaient durant le covid-19 le transports des vélos, comparé aux autres compagnies. Cette information n’apparaissant pas dans les cars postaux comme toutes les autres et n’ayant pas reçu l’information autrement alors que j’en fréquente un quotidiennement plusieurs fois par jours, l’application CFF a été mise à jour en conséquence et les liaisons ont disparu des résultats de recherche. En enlevant la sélection du vélo, les liaisons sont enfin réapparues 😉 J’espère que mon experience pourra aider d’autres voyageurs qui rencontre la même erreur et que la communication envers les usagers sera meilleur pour éviter ce genre de mésaventure. Avec mes meilleures salutations.   ... Mehr anzeigen

Hallo @Brünolin  Danke für die Präzisierung. Diesen Bon kannst du nur in einer SBB Verkaufsstelle einlösen. In der App sind nur Promo-Codes für einzelne Billette oder Reservationen einlösbar. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @jep0r  Danke für deine Anfrage. Wo möglich, werden bei den Zügen und Bussen an den Bahnhöfen respektive Haltestellen alle Türen geöffnet, damit die Türöffner nicht von Hand gedrückt werden müssen. Alle Infos findest du hier: https://company.sbb.ch/de/medien/medienstelle/medienmitteilungen/detail.html/2020/3/1303-1   Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @SimG  Danke für deine Anfrage. Bis am 24.05. wird kein grenzüberschreitender Verkehr von/nach Deutschland aufgenommen. Gemäss aktuellen Informationen können ab dem Reisedatum 25.5.2020 basierend auf dem «Normalfahrplan» die Billette nach Deutschland gekauft werden. Informationen zu den Grenzen oder Grenzöffnungen erhältst du direkt beim Zoll. Die SBB hat diesbezüglich keine Informationen. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen