SBB CFF FFS Community

Hello @MarinaLop  Thank you for your query. Yes, you can. You have just to enter the name, surname and birthdate from the person who will travel. I wish you a good day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @Harsh1012  Thank you for your query. Please contact our SBB Contact Center directly on 0848 44 66 88 or from abroad +41 51 225 78 00 or a ticket counter at the station. I wish you a good day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @KenC  Thank you for your query. With this ticket you buy the international ticket incl. seat reservation from Chiasso to Milano. If you wish to reserve a seat in advance, you can buy it for the route Lugano - Chiasso for CHF 5.00 additionally at the ticket counter. I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @eg67  Thank you for your query. Seat reservations are only obligatory if they are marked in the timetable. You can find the validity of the Saver day Pas here: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/day-pass/saver-day-pass.html We have a telephone number, this is chargeable: 0848 44 66 88. Otherwise you can get free advice at the ticket office at the station. I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @runqi00  Thank you for your query. You will find all informations about seat reservations here: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/seat-reservations.html I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @SavajB  Thank you for your query. Please create a loss report: https://www.sbb.ch/en/help-and-contact/lost-found-office/submit-loss-report.html I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @GROP  Thank you for your query. It depends on whether you have indicated a residence in Switzerland or the subscription was cancelled at the end of the subscription year because the residence is not in Switzerland. The best way to find out is to call 0041 848 44 66 88 or use the contact form : www.swisspass.ch/contact I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @hochi67  Das kann verschiedene Gründe haben (Marktpreise, verschiedene Ermässigungskarten, verschiedene Sparpreise, etc.). Melde dich am besten telefonisch bei unserem Contact Center unter 0848 44 66 88 oder an einen bedienten SBB Schalter. Wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Michael-zanetti  Danke für deine Anfrage. Nach unseren Informationen sind die Nachtzüge in Italien 6 Monate (je nach Monat 180 – 185 Tage inkl. Buchungstag) im Voraus buchbar. Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Rosanna1  Danke für deine Anfrage. Bitte melde dich telefonisch beim Contact Center unter 0848 44 66 88 oder an einen bedienten SBB Schalter. Wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Jesus_M_Andre  Danke für deine Anfrage. Vom 21.08. bis 10.09.2023 sind auf dieser Strecke Bauarbeiten geplant. Diverse Züge fallen aus. Daher ist die Buchung derzeit noch nicht möglich. Ob einige Züge fahren werden, haben wir bisher keine Infos. Versuche die Buchung zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen. Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Capitanum  Danke für deine Anfrage. Tickets und Reservationen für einen Globalpreiszug sind nur für den gewählten Zug/die gewählte Verbindung gültig. Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @teymourb  Thank you for your query. It does not matter if this subscription is displayed in the app or not. It is important that it is valid at the control when the SwissPass is scanned. I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @Bm6 & @uebe  The booking at the train station is also possible (with passport or ID card).  I wish you a good day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @RC2 und @Ex-Bähnler  Es besteht aktuell ein Fehler bei der Anzeige. Neu, seit wenigen Tagen, bieten wir die Spartageskarte mit Vorverkauf von 6 Monaten an. Wünsche einen schönen Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @snowbellxx  There are special refund conditions for Saver Day Passes. You can find all info here: https://www.sbb.ch/en/help-and-contact/refunds-compensation/refunds-compensation/ticket-refunds.html I wish you a nice day.  Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @tatsuki  Thank you for your query. We are not currently aware of any disruptions. We also have no information that the app should not work abroad. Try to delete and re-download the app and otherwise buy the ticket online at www.sbb.ch or upon arrival in Switzerland. I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @HYERYEON  Thank you for your query. Unfortunately, this is the wrong place for your request. Please contact a counter at the station or call our Contact Center: 0848 44 66 88 I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @est  Yes, as soon as a reservation is made for the child under 6 years old, it also needs a ticket for the train. Unless the child travels on the lap of an accompanying person, then it does not need a ticket and also no reservation. Please note that in most of the panorama trains a reservation is obligatory (noted in the timetable). I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @Yana  Thank you for your query. The ticket must always be purchased before the train departure. Otherwise, the next connection must be taken to avoid a fine. Regarding your fine you can contact by phone or by mail to the following office: fahrausweiskontrolle@sbb.ch or 0848 00 11 33 I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @Sharon  Thank you for your query. If you buy the Saver Day Pass, then it is valid for the whole day on the area of validity and not only for the specified route. You can find the area of validity and more information here: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/day-pass/saver-day-pass.html  I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Misafir  Danke für deine Nachricht. Aktuell ist dies noch möglich. Zu einer Abschaffung haben wir keine Infos und bitten dich daher, dich direkt an einem SBB Schalter zu informieren. Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Livioch  Danke für deine Anfrage. Ich habe dies mit den Spezialisten abgeklärt und folgende Antwort erhalten: Ja, das ist erlaubt. Du kannst ein 1/1 Billett kaufen, welches dann für das Kind (unter 16 Jahre) und das Velo gültig ist. Der Vermerk wird so bald als möglich im Tarif aufgenommen. Wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @RicchiSP66  Danke für deine Anfrage. Wenn du nur die Karte meinst, diese ist während 5 Jahren gültig und muss danach ersetzt werden wenn sie wieder gebraucht wird. Bei einem Abonnement auf dem SwissPass kommt es darauf an, welches Abo du hast (automatische Erneuerung oder manuelle Erneuerung durch Reisenden notwendig). Bitte melde dich für genauere Infos zu deiner Anfrage an einen Schalter oder telefonisch an unser Contact Center unter 0848 44 66 88 (0.08Rp/Min). Wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Giovanni-46  Danke für deine Anfrage. Gemäss der Webseite von Schweizer Wanderwege musst du wie folgt vorgehen: Bedingungen zur Gewährung des 50% Rabatt auf Parktickets in der P+Rail-App Der Promotionscode ist für die Parkplätze dieser Transportunternehmen gültig: SBB AG, Appenzeller Bahnen, Aargau Verkehr AG, BLS AG, Jungfrau Railways, Regionalbahn Bern-Solothurn, Rhätische Bahnen, Südostbahn, Die Zentralbahn Der Rabatt wird nur über die P+Rail-App gewährt. So funktionierts: P+Rail-App auf Smartphone installieren, die gewünschte P+Rail-Anlage wählen und beim Auschecken den Rabattcode auf Ihrem Mitgliederausweis eingeben. https://www.schweizer-wanderwege.ch/de/unterstuetzen/goennerin-werden Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Tami03  Danke für deine Anfrage. Wenn kein Billettkauf stattgefunden hat, ist der Betrag lediglich reserviert und wird automatisch wieder erstattet. Dies kann wenige Minuten bis 7 Tage in Anspruch nehmen (je nach Bank). Ich wünsche dir einen guten Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen