SBB CFF FFS Community

Bonjour @Iteal  Merci pour votre demande. Les cartes journalières des communes sont valables sur la même zone de validité que les autres cartes journalières. Vous pouvez trouver la carte synoptique dans le lien suivant : https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/billets-suisse/carte-journaliere/carte-journaliere-pour-le-demi-tarif.html Je vous souhaite une bonne journée. Salutations, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @ChristianMühlbacher  Die Spartageskarte ist nur bis Zermatt bzw. bis Wengen oder Grindelwald gültig. Ab diesen Stationen wird ein zusätzliches Billett benötigt. Die Übersichtskarte (Geltungsbereich) kann im folgenden Link eingesehen werden: https://www.sbb.ch/de/abos-billette/billette-schweiz/tageskarten/spartageskarte.html Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @EllyGo  Thank you for your query. Unfortunately, I can not find a case in our database with the given number. We recommend you to call us for more information as our community is public and personal data should not be published: 0848 44 66 88. If the refund can be made according to the conditions, the ticket will be refunded without reply. If the refund cannot be made, we will send an email. (cc @Ex-Bähnler Danke für den Hinweis) Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Bahnreise & @Nordlicht  Schweiz Tourismus bietet immer wieder verschiedene Spezialangebote an (unter anderem den Swiss Travel Pass mit 25% Ermässigung). Diese Spezialangebote werden von Schweiz Tourismus mitfinanziert und werden daher nicht von der SBB angeboten. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Bonjour @didier17  Avec le billet à prix normal, le voyage sur l'itinéraire valable peut être interrompu aussi souvent que souhaité (pendant la validité du billet). Salutations, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Zauberberg  Die folgenden EC-Züge verkehren bis 05.09.2021 wie folgt: Gotthard: (Via) Milano Lambrate: • EC 307: Zürich / 08h33 • EC 308: Genova / 14h10 (Via) Milano Centrale: • EC 326: Venezia SL / 17h18 • EC 327: Zürich / 10h33 • EC 151: Frankfurt / 08h01 Simplon nach Genf: • EC 37: Genève / 07h39 (bis Venezia SL) • EC 42/22: Venezia SL / 16h18 Der Verkauf für Reisen bis 11.12.2021 wird voraussichtlich am 24.07.2021 geöffnet. P.S. : Die nicht erwähnten EC-Züge verkehren nur bis Chiasso oder Brig oder fallen ersatzlos aus. (cc @Ex-Bähnler ) Ich wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @tomohawktg  Thank you for your query. In the SBB Mobile App with SwissPass login, only the tickets purchased with the login are displayed. Guest purchases cannot be linked to the login. Fees will be charged for any refund or exchange. You can find all the information here: https://help.myswitzerland.com/hc/en-us/sections/115000769685-Tickets I wish you a pleasant stay within Switzerland. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @Kijana89  Thank you for your query. The Swiss Travel Pass Flex is v alid on 3, 4, 8 or 15 freely selectable days within one month.  You can find all information about activation here: https://help.myswitzerland.com/hc/en-us/articles/360011572580-How-do-I-activate-my-Travel-Pass-Flex- Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Bonjour @Laurent1  Merci pour votre demande. Dans ce cas, je vous prie de bien vouloir prendre directement contact avec notre service clientèle au: 0800 401 401 (lu-ve de 08.00 à 17.00) ou par e-mail à: serviceclientele@cff.ch Salutations, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @kageipat4762  Danke für deine Anfrage. Online und Mobile können Spartageskarten mit und auch ohne Halbtax-Abo gekauft werden. Dazu hier weitere Infos: www.sbb.ch/spartageskarte Für Gäste aus dem Ausland haben wir noch folgende interessante Angebote: www.sbb.ch/sts Ich wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @JennieA  Thank you for your query. The point to point Travelcard is valid for any desired number of journeys on the purchased route in the subscription (outward and return journey). In the following link you will find all the information: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/railpasses/point-to-point-season-tickets.html I wish you a nice day. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @vonbueal  Danke für deine Anfrage. Die Übersichtskarte des Geltungsbereichs findest du hier unter ''Downloads'': www.sbb.ch/spartageskarte Folgend noch ein kleiner Ausschnitt dieser Übersichtskarte:     Ich wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Ex-Bähnler  Derzeit erhalten wir sehr viele Anfragen (telefonisch und auch per Mail). Wir entschuldigen uns für die längere Antwortzeit. Reservationen können je nach Öffnungsdatum bis 90Tage für Reisen innerhalb der Schweiz im Voraus gebucht werden. Telefonische Bestellungen können wir auch gegen Gebühr ins Ausland versenden. Dabei muss die Buchung früh genug geplant und gebucht werden 😉 Ich wünsche dir einen schönen Tag. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Ex-Bähnler  Grundsätzlich kannst du beim SBB Contact Center die Velo-Reservation auch bis 30min vor Zugabfahrt telefonisch (nur mit Kreditkarte) bestellen. Dabei muss beachtet werden, dass die Reservationen auf Wertpapier ausgestellt und am Billettschalter bezahlt und bezogen werden müssen. Je nach Billettschalter muss man mit längerer Wartezeit rechnen. Die telefonische Bestellung kann auch nach Hause versendet werden (gerechnet mit 3 Arbeitstagen für den Versand innerhalb der Schweiz). Für IC Verbindungen kann die Velo-Reservation in der App bis 30min vor der Zugabfahrt gekauft werden. Internationale Verbindungen für Reisen innerhalb der Schweiz können nur telefonisch oder direkt an einem SBB Billettschalter gekauft werden. Je nach Zug ist die Vorverkaufsfrist unterschiedlich, doch Grundsätzlich bis 30min vor Zugabfahrt reservierbar (sofern es noch Platz hat). Bei Internationalen Verbindungen und Reisen ins Ausland empfehlen wir die Velo-Reservation so früh wie möglich zu kaufen. Bei kurzfristiger Buchung können die reservierbaren Velo-Plätze bereits voll ausgebucht sein. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @getfaraway  Dieser Bon wird nicht von der SBB verschickt, sondern von der Post aufgrund des Umzuges. Wir können daher keine Kulanz anbieten oder solche Bons nachsenden. In dieser Willkommenspost sind auch andere Gutscheine beigelegt. Für weitere Informationen über den Verbleib dieser Willkommenspost wendest du dich bitte direkt an die Post. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @MichałKilijański  In the indicated link of AferditaH you will find the answer to your question directly in the first part. Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hello @Leela  When you send the refund request form, your request will be processed as soon as possible. We are currently receiving a lot of requests. Tickets cannot be modified, so you will have to book a new ticket for your trip. You can find all the information here: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/buying-options/refund-request.html?tracking-marketingurl=erstattungen Kind regards, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @UKE  Danke für deine Anfrage. Die Züge sind nicht ''ausgebucht'', diese Anzeige gilt für die erwartete Belegung anhand Statistiken der vorderen Jahre. Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Schöndi1994  Die Grenze zu Italien ist offen. Die Einreisevorschriften können sich aufgrund der epidemischen Entwicklung sehr schnell ändern. Erkundigen Sie sich vor Reisen nach Italien bei der ausländischen Vertretung in der Schweiz (Botschaften und Konsulat) über die aktuell gültigen Einreisevorschriften und anderen Massnahmen zur Eindämmung der Ausbreitung des Coronavirus; https://www.esteri.it/mae/it/ministero/normativaonline/decreto-iorestoacasa-domande-frequenti/focus-cittadini-italiani-in-rientro-dall-estero-e-cittadini-stranieri-in-italia.html Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Stefan59  Danke für deine Anfrage. Damit du nur 1Mal im Jahr die Wohnsitzbestätigung bescheinigen musst, müssen die Abonnemente alle den gleichen Gültigkeitsbeginn aufweisen. Dieser kann nur mit neuen Verträgen ausgestellt werden.  Bitte wende dich für eine konkrete Auskunft zu deinem Anliegen der bestehenden GA's an unser Contact Center: telefonisch unter 0848 44 66 88 oder via Chat https://sbb-chat.enterprisebot.co/abonnemente-de?eb-chatbot-event=abo Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Christina  Danke für deine Anfrage. Gepäckservice der SBB: Die Aufgabe ist nur mit einem gültigen Fahrausweis für die ganze Beförderungsstrecke oder einem der folgenden Jahresabonnemente möglich: GA, Strecken-Abo, Halbtax, Verbund-Abo, FVP, seven25-Abo, Modul-Abo. Ohne gültigen Fahrausweis oder Abonnement (wie oben erwähnt) ist unser Gepäckservice nicht möglich. Weitere Infos findest du hier: https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/vor-der-reise/reise-und-fluggepaeck/reisegepaeck/bahnhof-zu-bahnhof.html Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Hallo @Anlotima-07  Danke für deine Anfrage. Die Junior-Karte wird immer im Doppel ausgestellt. Das heisst, dass 1 Karte pro Elternteil unterschrieben und mitgeführt werden muss. Im folgenden Link findest du alle Informationen: https://www.sbb.ch/de/abos-billette/abonnemente/junior-karte-kinder-mitfahrkarte.html Gruss, FatimaH ... Mehr anzeigen

Buongiorno @Ilaria1  L'abbonamento generale è valido nell'area di validità della AG in Svizzera. Per un viaggio sull'EuroCity da Zurigo a Milano, per esempio, è necessario un biglietto internazionale (compresa la prenotazione obbligatoria del posto). Il abbonamento generale può essere inserito come carta di sconto per l'itinerario svizzero. Tutte le informazioni possono essere trovate qui: https://www.sbb.ch/it/abbonamenti-e-biglietti/biglietti-svizzera/biglietti-europa/condizioni.html Saluti, FatimaH ... Mehr anzeigen

Bonjour @NE  Après la connexion dans l'application mobile CFF, vous pouvez à nouveau lier votre carte SwissPass dans la rubrique ''Mon SwissPass''. https://www.sbb.ch/fr/horaire/horaires-mobiles/mobile-cff.html?tracking-marketingurl=mobile Salutations, FatimaH ... Mehr anzeigen