Ich habe zwar ein durch Verschulden der SBB komplett falsches Billet zurückerhalten. Aber Ich musste meine Reise verschieben, bis sie öffneten Es wird gnädigst auf eine Rückerstattungsgebühr verzichtet, obwohl der Fehler einzig und allein bei der Bahn liegt Die hohen Telefonkosten werden nicht ersetzt (Anruf um 859 wird nicht angenommen, elementarster Fehler erst nach einem Testkauf der Mitarbeiterin erkannt) Es werden 24 Stunden am Tag Billette verkauft im Zwischennetz Andererseits wer morgens um 2 ein Billet kauft, kann meist nicht sofort starten. Also während der Bürozeiten durchgehend öffnen und Gratisnummer. Natürlich gibt es auch Leute, die ein korrektes Billet als falsch ansehen, aber die sind doch hoffentlich eine kleine Minderheit.
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