SBB CFF FFS Community

Paul-ZH · ‎18.04.2020

Ich habe bei mir drei Browser mit https://www.swisspass.ch ausprobiert. Safari (MAC) Firefox und Chrome, bei allen drei geht es. Die Frage ist nun welchen Browser verwendest du und auf welchem Gerät. Du schreibst über die SBB App funktioniert es. Das deutet auf ein mobil device (Phone) hin. Hast du es auch schon auf dem PC/MAC versucht? Was manchmal auch hilft ist den Browser Cache, und geflissentlich die History zu leeren. Viel Glück

Paul-ZH · ‎14.04.2020

Hallo hast du schon einmal versucht dich im SWISSPASS selber https://www.swisspass.ch/ einzuloggen? Sozusagen als Test, ob dein Passwort stimmt? Bei mir funktioniert der Swisspass und der SBB Login problemlos. Gruss Paul

Paul-ZH · ‎20.02.2020

Hallo FatimaH, danke für deinen Tipp, ich konnte es heute nachvollziehen und habe das Email verschickt. Mal schauen was der Experte meint. Gruss Paul

Paul-ZH · ‎18.02.2020

Gelegentlich erfasse ich am Vortag ein oder mehrere Zug Varianten und speichere diese in Trips und Tickets. Wenn ich mich dann für eine dieser Varianten entscheide und das Ticket wirklich kaufe, dann wird es nicht im bereits gespeicherten Trip gespeichert, sondern es wird ein neuer Eintrag im Trips und Ticket erstellt. Ich muss in der Folge dann meinen ersten Eintrag löschen und wüsste gerne die Begründung für den neuen Eintrag.

Paul-ZH · ‎14.02.2020

Hallo, ich würde die Einstellungen kontrollieren. Oben links auf die drei Balken -> Einstellungen -> Zahlungsmittel und dort das Verfallsdatum der hinterlegten (Kredit)-Karte kontrollieren.

Paul-ZH · ‎01.12.2019

Hallo AferditaS, Danke für die Antwort. Es hat mich einfach verwirrt, weil ein paar Tage vorher waren noch beide HaltbaxAbos sichtbar. Ich wollte nur kontrollieren wie die SBB das handhabt. Aus meiner Sicht müsste das alte Halbtax erst am Folgetag, nach dem Ablaufdatum, aus der App gelöscht werden.

Paul-ZH · ‎27.11.2019

Mein Halbtax das per heute abläuft, (Gültigkeit:28.11.2018 - 27.11.2019) ist in keiner den beiden APPs (Mobile / Preview) ersichtlich. Es ist nur das neue ersichtlich, das aber erst ab morgen gültig ist. (Gültigkeit:28.11.2019 - 27.11.2020). Was würde bei einer Kontrolle so passieren?

Paul-ZH · ‎03.10.2019

Hallo Reto Das ist ja sagenhaft was du alles weisst. Jetzt mit dem historischen Verständnis im Hinterkopf macht die Nummerierung wieder Sinn. D A N K E für die ausführliche Information. Gruss Paul

Paul-ZH · ‎02.10.2019

Ich sitze im Zug Milano - Zürich und versuche dahinter zu kommen nach welcher Logik die Nummern vergeben werden. Die Fensterplätze sind irgendwie aufsteigend, aber wie es dann weitergeht ist mir nicht klar geworden. Gruss und Danke Paul

Paul-ZH · ‎10.06.2019

Hallo Reto vielen Dank für deine sehr ausführliche Antwort. Ich kann nur den Screenshot der SBB Preview App vor der Fahrt zeigen. Wenn ich ja Halbtax habe und ZVV 110 Zone, habe ich angenommen, dass ich nur noch ein Extension Ticket benötigen würde. wenn man dann diese auswählt, dann muss man selber die Anzahl der Zonen wählen und das finde ich nicht so logisch. Vor allem dann, wenn ich doch vorher schon den Zug und die Strecke bestimmt habe, müsste der Computer wissen, wieviele Zonen ich fahre und bezahlen muss. Für die Fahrt von Steg über Winterthur nach Oerlikon habe ich dann ja EasyRide benützt für 6.50. Nach dem Lesen deiner Antwort habe ich fast ein schlechtes Gewissen bekommen, da ich weniger bezahlt habe als du angenommen hast. Gruss Paul

Paul-ZH · ‎07.06.2019

Ich habe ZVV 110, war in Steg und wollte nach Oerlikon, die SBB Preview App V 9.3.0 (119) schlägt mir nun entweder das ZVV Single Ticket vor oder dann ein ZVV Extension Ticket. Wenn ich aber diese selektiere, dann muss ich auswählen wieviele Zonen ich haben will. Haha, ich will ja nur ein gültiges Ticket haben und nicht selber nachschauen wieviele Zonen es dafür braucht. Man könnte ja annehmen, dass der Computer dies wohl besser weiss. Muss das so ablaufen, oder geht es auch einfacher? Weil es mir zu kompliziert erschien, habe ich für die EasyRide entschieden und habe 6.50 bezahlt.

Paul-ZH · ‎24.02.2019

Hallo Manuela per 20.10.2018 hast du im Beitrag folgendes hinzugefügt: Achtung: Beim Kauf von normalen Billetten ist dies nicht der Fall. Zonen eines Verbundabos werden nur beim Kauf von Anschlussbilletten berücksichtigt. Mehr dazu findest du in unserem Communitybeitrag . Ich wohne in der Stadt Zürich und wenn ich nun die Funktion Take me Home benütze, dann zahle ich auch die Stadt, obwohl ich die Zone 110 hinterlegt habe. Ansonsten muss ich für den richtigen Preis, immer entweder den HB oder Oerlikon als Ziel eingeben. Oder gibt es eine andere Lösung dafür? Frage: wird diese Unschönheit irgendwann durch die Programmierer angegangen? Gruss Paul

Paul-ZH · ‎14.11.2018

Ich habe Verbundabo ZVV Zone 110 hinterlegt, diese Zonen werden beim Kauf von Verbund-Anschlussbilletten berücksichtigt. TiopTop Achtung: Beim Kauf von normalen Billetten ist dies nicht der Fall. Zonen eines Verbundabos werden nur beim Kauf von Anschlussbilletten berücksichtigt. Beim kaufen eines Tickets ab meinem Wohnort in der Stadt ZH nach z.B. Genf kann ich auswählen, obr ich die City Zürich und/oder City FGenf auch kaufen will. Wenn ich aber nach Chiavenna fahre, dann kommt diese Auswahl nicht. Es steht dann City-Ticket via Gotthard - Lugano - Bus PAG Upgrade City Zürich (110). Was bedeuted dies nun? Wurde mein ZVV Abo berücksichtigt, oder zahle ich nun auch noch für die Zone 110 mit? Freundliche Grüsse Paul

Paul-ZH · ‎29.01.2018

Nachtrag: Ich war heute endlich bei der SBB. Erst am Automaten und habe den SwissPass eingelesen und nur das Halbtax vorgefunden. Dann wurde ich am Schalter aufgeklärt, das das ZVV Zone 10 Abo zurzeit noch nicht auf den Swisspass geladen werden kann, sondern vorerst nur die Persönliche Z-Pass-Abonnemente. Deshalb habe ich mir nun sofort für CHF 30.- eine Ersatz Karte 29.01.2018-18.02.2018 erhalten, bis ich in ca. einer Woche mein persönliches Abo Zone 10 per Post erhalten habe.

Paul-ZH · ‎14.01.2018

Nachtrag: auf der Seite vom ZVV gibt es folgende Information Z-Pass-Abonnemente auf dem SwissPass. Persönliche Z-Pass-Abonnemente mit Gültigkeit ab dem 10. Dezember 2017 werden neu direkt auf den SwissPass geladen. Z-Pass-Abonnemente auf dem SwissPass (PDF, 24 KB)

Paul-ZH · ‎14.01.2018

Hallo Sandral Herzlichen Dank ür die umfangreiche Antwort, ich habe keinen neue Karte erhalten, in dem Falle schaue ich mal am Schalter vorbei und sehe was sich machen lässt. Gruss Paul

Paul-ZH · ‎29.12.2017

Ich habe per 2. November meinen ZV-NetzPass zonen 110 erneuert und keine Karte mehr erhalten. Bei der Kontrolle am 28. Dezember bin ich sehr erschrocken, als ich die abgelaufene Karte fand. Dann zeigte ich meinen SwissPass und der ZV-NetzPass zonen 110 war dort geladen. Nun habe ich mein SwissPass Konto angeschaut und finde dort aber nur das Halbtax. Wo in aller Welt finde ich nun den ZV-NetzPass und die Gültigkeit davon?

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Betreff: Swisspass login "unerwarteter Fehler"

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Trips and Tickets Eintrag dupliziert nach Ticket k...

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Halbtax in den APPs am letzten Gültigkeitstag nich...

Betreff: Kennt jemand die Sitzplatz Logik?

Kennt jemand die Sitzplatz Logik?

Betreff: SBB Preview App welches Ticket wählen

SBB Preview App welches Ticket wählen

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Wird mein hinterlegtes Verbundabo ZVV Zone 110 be...

Betreff: Wo finde ich im SwissPass den ZV-NetzPas...

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Wo finde ich im SwissPass den ZV-NetzPass