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Hallo @AferditaH. Ich nehme das Thema heute wieder auf, da ich inzwischen ebenfalls einen SBB-Gutschein erhalten habe. Auch diesen kann ich in der App immer noch nicht verwenden. Ich löse meine Billette ausschliesslich über die Mobile-App, sei es direkt als Fahrt von A nach B und zurück oder als EasyRide. Dass ich auch 2023 für die Zahlung immer noch keine unserer SBB-Geschenkarten hinterlegen kann, ist für mich absolut "daneben". Ich empfinde das als grossen Mangel und sehr kundenunfreundlich! Selbst COOP und Migros schaffen es, dass ihre Kunden solche Karten in ihren Apps hinterlegen können, nur die SBB-Informatiker sind dazu offenbar immer noch nicht in der Lage? Ein Ärgernis!. Freundliche Grüsse - auch an die zuständigen Stellen. Charleston.     ... Mehr anzeigen

Hallo @G_Zaugg. Zum meiner Anfrage/meinem Kommentar vom Juni habe ich jetzt folgende Ergänzungen: - die Gutscheine können nur für den Billetkauf am Schalter oder Automaten verwendet werden - die Reise haben wir diese Woche vorgenommen und dazu den Grossteil der Gutscheine verwendet - die SBB bieten allerdings keine Reisen mehr an, resp. würde dazu nur die Billette verkaufen; Hotelübernachtungen gehen über Railtour, wo weder die Gutscheine noch eine REKA-Card verwendet werden kann (!), und wo alles über Internet oder Telefon erfolgen muss; d.h. persönlicher Kontakt ist nicht mehr möglich/erwünscht! Schöne neue Welt.... (Bei einer früheren Parisreise konnten wir noch alles am Bahnschalter buchen!) - die Buchungen der ganzen Reise konnten wir jedoch zu vollen Zufriedenheit im Reisezentrum der BLS abwickeln und alles vor Ort mit den Gutscheinen bezahlen; nächstes Mal gehen wir wieder dorthin. - einer der Gutscheine ist noch vorhanden, hat aber soviel ich weiss ein Verfallsdatum, das aber darauf nicht vermerkt ist. Ich muss wohl für CHF 0.20 die SMS-Saldoabfrage tätigen und vielleicht erhalte ich das Verfallsdatum dann so - ich schätze die elektronischen Möglichkeiten sehr, aber es ist bei den SBB noch sehr viel Luft nach oben vorhanden (Thema Gutschein über alle Kanäle verwenden oder auch Aboverlängerung im Internet mit REKA-Card) - ich nutze auch sämtliche neuen Medien, finde es aber doch daneben, dass vielfach nur noch die elektronischen Möglichkeiten angeboten werden, so auch in einem der besuchten Hotels: die wichtigsten Hotelinfos (ausser Feuer/Evakuation konnten nur noch per Smartphone mit QR-Code abgefragt werden! Meine 90-jährige, geistig noch fite und aufgeschlossene Mutter hätte ihre wahre Freude daran! Sie nutz nur einen alten "Nokiaknochen"! Ich hoffe, meine Hinweise sind dir nützlich und wünsche gute Reise. Grüsse Charleston       ... Mehr anzeigen

@Reni schrieb: Mein veraltete Halbtax Ausgabe (3 Jahre) ist noch bis 2019 gültig. Was ist da die Lösung? Es sollte doch techn. möglich sein, auch noch die alten aufzunehmen, da es doch noch recht lange geht, bis die auslaufen. Hallo Reni Meine letzte Halbtaxabo-Erneuerung ist anstatt mit Datum 2. August 2015 bereits mit Datum 31. Juli 2015 erneuert worden, sodass ich noch das "alte" Abo für drei Jahre verlängern konnte und nicht bereits auf den teureren Swisspass umsteigen musste. Es erstaunt deshalb, dass dein Abo noch bis 2019 gültig sein soll? Ich weiss nicht, wie das bei dir ist, aber für mich bringt der Swisspass (noch) keine sonstigen Vorteile. Das wäre der Fall gewesen, wenn im kommenden März auch bereits mein Libero-Verbundabo hätte kombiniert werden können (Swisspass anstatt Liberoabo, kombiniert mit altem HT-Abo; geht aber nicht). Ich habe bisher auch 2 Abos bei mir und kann jetzt auch noch problemlos bis Ende Juli 2018 warten. Grüsse Charleston     ... Mehr anzeigen

OK. Vielen Dank und schönes Wochenende! Charleston ... Mehr anzeigen