Ciao @Giulia97
Siamo spiacenti che abbia incontrato dei problemi nell'utilizzazione dell’applicazione Mobile FFS. Per analizzare il vostro problema, abbiamo bisogno di maggiori informazioni (voglia comunicarci più dettagli possibili):
- Produttore per es. Apple, Samsung: - Modello per es. iPhone 6, Galaxy S5: - Versione sistema operativo per es. iOS 9.1 o Android 5.1: - Versione Mobile FFS: - Messaggio d’ errore dettagliato (con screenshot): - Momento in cui si è verificato il problema (data/ora): - Azioni compiute fino al messaggio d’ errore (per riprodurre il problema): - Quale orario ha scelto? - Quale biglietto ha selezionato (classe, viaggio di solo andata/ritorno, metà-prezzo/tariffa piena):
I nviare le informazioni a ticketshop@sbb.ch
Saluti ManuelaPf
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