Hi, Ich bin ManuelaPf
Moderator
seit
18.07.2017
gestern
164
Beiträge
30
Likes
16
Lösungen
7
Likes vergeben
Badges
gestern
@tartetatin
The arrival and return journey to Kriens/Alpnachstadt is included. Therefore the bus to Lucerne is also included.
Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
gestern
Hallo @wef17
Gerne werde ich deine Inputs an die zuständige Stelle weiterleiten.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse ManuelaPf
... Mehr anzeigen
gestern
Hallo @amirhomme
Looks like the keystore is not working correctly on the device and therefore the tokens are not stored. Therefore I recommend you to log in again after some time. This is probably due to the installed OS. There is nothing we can do here.
Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
gestern
Hello @SnehaGeorge
Your ticket is valid. Seat reservations for the Golden Pass Panoramic and Chocolate train you will find here: http://www.goldenpass.ch/en/goldenpass/offer/index-lines or at a train station.
You can find the validity of the saver day pass at the following link under Downloads: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/1-day-travelpass/saver-day-pass.html
Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
gestern
Hello @Bunnychoc7
The “Super Saver Tickets” and «Saver Day Passes» are available with or without a Half-Fare travelcard (No discount) .
Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
vor 2 Wochen
Hallo @trainavapeur
Informationen zum neuen Fahrplan findest du hier: https://www.sbb.ch/de/fahrplan/fahrplaninformationen/fahrplanwechsel.html
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
vor 2 Wochen
1 Kudo
Hallo @hbp
E-Gutscheine kannst du bis auf Weiteres nicht über die App SBB Mobile einlösen. Bitte löse den E-Gutscheine auf SBB.ch ein. Besten Dank für dein Verständnis.
Ein genauer Termin zur Einführung dieses Features ist aktuell nicht bekannt.
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
vor 2 Wochen
Hello @Incognito
The Saver Day Pass is valid.
Seat reservations Bernina Express:https://www.rhb.ch/en/panoramic-trains/bernina-express
Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
vor 3 Wochen
1 Kudo
Hello @Ajuju
Online Tickets are available for downloading until 1 year after the date of travel. To do so, please log in on www.sbb.ch/en. You can select the date of the desired period. And the tickets will be displayed.
Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
vor 3 Wochen
Hallo @MissEnergy
Leider hatten wir die letzten Tage technische Probleme. Ich empfehle dir, dich direkt mit unseren Experten vom Online/Mobile Support in Verbindung zu treten. Diese erreichst du telefonisch unter 0848 44 66 88 oder per Mail an ticketshop@sbb.ch.
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
vor 3 Wochen
Hello @YvetteTsai
Normally you will be contacted automatically after 4 and 10 days. For more information, please contact our Railservice on 0848 44 66 88.
Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
vor 3 Wochen
@Laure
Malheureusement, nous avons eu des problèmes techniques ces derniers jours. Si vous avez des questions concernant notre application, vous pouvez contacter notre support en ligne/mobile. Par téléphone au 0848 44 66 88 ou par mail ticketshop@sbb.ch.
Meilleures salutations ManuelaPf
... Mehr anzeigen
vor 3 Wochen
Hallo @Merz
Wir hatten leider technische Probleme, Entschuldige. Gerne ist unser Online/Mobile Support für weitere Fragen für dich da. Du erreichst unseren Support per Mail unter ticketshop@sbb.ch oder telefonisch unter 0848 44 66 88.
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
05.11.2018
06:50
Hallo @Pendler777
Ich nehme an, du bist mit deiner Kundennummer auf www.swisspass.ch angemeldet. Es kann nur der SwissPass mit der hinterlegten Kundennummer angezeigt werden. Damit Ihre Frau die Karte auf dem Handy anzeigen kann, benötigt sie ein separates Login mit ihrer Kundennummer.
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
05.11.2018
06:45
Hallo @RP39
Ich empfehle dir dich direkt über das Kontaktformular zu melden, damit dein Fall überprüft werden kann. https://www.swisspass.ch//contact?lang=de
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
23.10.2018
13:54
Bonjour @swissmade
Merci pour votre feedback. Malheureusement, je ne peux pas vous aider.Pour plus d'informations contactez s’il vous plaît nos spécialistes:
businesstravel@sbb.ch
Salutations ManuelaPf
... Mehr anzeigen
23.10.2018
13:49
Hello @Durre
Thanks for your message. Can you please tell me where you are trying to book tickets? (Link or Screenshot)
Greetings ManuelaPf
... Mehr anzeigen
23.10.2018
13:30
Hallo @Andi_Y
Danke für deine Nachricht. Gerne leiten wir diesen an die zuständige Stelle weiter. Wünsche einen schönen Tag.
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
20.10.2018
11:31
Hello @clobear88 The timetable changeover will take place on the 9th of December 2018.The new timetable is open. Since not all national and international data suppliers have yet provided their data, the new timetable is not yet fully available. The missing data will be continuously updated until the timetable change on 09.12.2018. The Bernina Express train is also covered by a Eurail Pass valid in Switzerland as long as you reserve a seat (for a small fee). Seat reservations Bernina Express: https://www.rhb.ch/en/panoramic-trains/bernina-express For more information about the Bernina Express, please contact Rhätische Bahn AG directly. You can find the contact details on the website at the bottom of the page. Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
20.10.2018
10:50
Hallo @frosch44
Neu kannst du den SwissPass in der SBB Mobile App hinterlegen, das ist korrekt. Sobald du SwissPass Mobile aktiviert hast, entscheidest du selbst, welches Trägermedium du vorweisen möchtest. Einziger Unterschied bei der Nutzung von SwissPass Mobile ist, dass du die SwissPass-Karte oder ein offizielles Ausweisdokument (Pass, ID, Führerausweis) auf dir tragen musst. Mehr Informationen findest du hier.
Wenn du die Zonen deines Verbundabos hinterlegst, werden diese Zonen beim Kauf von Verbund-Anschlussbilletten berücksichtigt.
Achtung: Beim Kauf von normalen Billetten ist dies nicht der Fall. Zonen eines Verbundabos werden nur beim Kauf von Anschlussbilletten berücksichtigt. Mehr dazu findest du in unserem Communitybeitrag.
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
19.10.2018
16:55
1 Kudo
Hallo @Ferro
Ich nehme an, dass dein GA über den Business Account gekauft wurde. in dem Fall empfehle ich dir, dich direkt bei unserem Business Travel Center zu melden. Dieses erreichst du telefonisch unter 0848 111 456 (Mo-Fr 08.00-17.00) oder per Mail an businesstravel@sbb.ch.
Sollte dein GA als Privatperson gekauft worden sein, melde dich bei unserm GA Service Center wie @Ex-Bähnler richtig beantwortet hat.
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
19.10.2018
16:38
Hallo @Obi @Trinity22
Entschuldig, leider liegen mir noch keine neuen Informationen vor.
Ich wünsche trotzdem noch einen schönen Tag.
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
19.10.2018
16:13
2 Kudos
Hallo @MadisonPierce
Entschuldige, dass wir nicht geantwortet haben, das war auf jeden Fall keine Absicht.
Teilweise werden die P+R Standorte von externen Partnern (z.B. Gemeinden, Privatunternehmen) bewirtschaftet. Diese können auch die Preise und Verkaufskanäle bestimmen.
Jedoch leiten wir gerne deinen Input an die zuständige Stelle zur Überprüfung weiter.
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
19.10.2018
15:49
Bonjour @MBi
Ce n'est pas possible pour l'instant. J'ai transmis vos commentaires au service concerné.
Meilleures salutations ManuelaPf
... Mehr anzeigen
19.10.2018
14:39
Hello @guilhermebranca
If you purchased the ticket online, please contact our online/mobile support. (ticketshop@sbb.ch or 0848 44 66 88). So, they can check if the ticket is exchangeable. Refund request form for tickets purchased online/with the SBB Mobile app and special offers: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/buying-options/refund-request.html
If you bought the ticket at a ticket machine or at a ticket counter, contact a ticket counter directly.
Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
19.10.2018
14:06
Hello @Sandyonapple
I recommend that you contact our customer service by mail customerdialogue@sbb.ch or by phone 0800 401 401 (Mon – Fri 08.00 – 17.00).
Best regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
19.10.2018
14:04
Hello @Abbasi
Display the ticket under “Login” on your smartphone/tablet or desktop. Depending on the offer, the ticket is also displayed directly in the confirmation e-mail.
With the exception of international tickets, you can find all tickets in the app under “Journeys and tickets” on Apple devices, or under “My tickets” on Android devices. Alternatively, you can access your tickets directly via your account at SBB.ch and show them to the train crew. (only possible with login)
More information: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/buying-options/online/faq.html
Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
19.10.2018
13:43
Hallo @Soprandrea
Bitte wende dich direkt an unseren Online/Mobile Support, damit meine Kollegen den Fall mit dir anschauen können. Telefonisch unter 0848 44 66 88 oder per Mail an ticketshop@sbb.ch.
Gruss ManuelaPf
... Mehr anzeigen
18.10.2018
21:36
Hello @KenThreadgill
Please contact our online/mobile support directly so that my colleagues can control the case with you. Call +41 848 44 66 88 (Mo-Fr 9.00 – 18.00, Sa+Su 09.00-12.00/ 13 :30-16:30) or send an e-mail to ticketshop@sbb.ch.
Kind regards ManuelaPf
... Mehr anzeigen
Neueste Tags
Noch keine Tags vorhanden
Likes vergeben an
| Benutzer | Likes-Anzahl |
|---|---|
| 1 | |
| 1 | |
| 1 | |
| 2 | |
| 1 |
