SBB CFF FFS Community

@cheesecake  : Da wird die "Schlagzeile des Tages" im Radio angesprochen ! die lautet : Bis 2035 sollen alle Billett- Automaten (bis auf wenige Ausnahmen) weg sein und alles läuft über Handy resp. Computer zuhause mit dem eigenen Drucker. Da reibe ich mir auch die Augen - aber weniger wegen der Demontage der Billettautomaten (die Telefonkabinen sind ja auch weg) , sondern eher wegen dem fehlenden Ersatz von Alternativen und dies insbesondere bei den U10 und den Ü80, ob dort die Erreichbarkeit von funktionstüchtigen Handys wirklich so hoch ist.... Da bräuchte es auch noch zusätzliche Ladestellen für Handys in S-Bahnen und Bussen...  Weil die Alternativen zu "Handy und Compi" nicht angesprochen wurden ... spreche ich sie an.  Ein Handy kann man vergessen, kann auch mal defekt sein - aber ein Portemonnaie wird es noch länger geben und sei es nur für die Debitkarten, Kreditkarten und alle anderen Karten und damit meine ich auch den SwissPass. Müsste man beim SwissPass nicht auch überlegen: -- zusätzlich die Möglichkeit, auch gewöhnliche Billette , Mehrfahrtenkarten und Tageskarten darauf laden zu können ? -- zusätzlich zu EasyRide , auch nur mit dem SwissPass auf eine Art Check-in und Check-out zu machen, so ähnlich den NFC-Zahlungen bei den Kreditkarten ? Es versteht sich, dass nur dann ein Check-in ... Check-out ausgelöst wird, wenn kein gültiges Billett oder Abonnement auf dem SwissPass ist. Zusätzlich glaube ich, dass man eher auf alle Billett-Automaten verzichten kann als auf ein Mindestmass an bedienten Verkaufsstellen - auch wenn solche z.B. auf Kioske, Take Away im Gebäude ausgelagert werden müssten...  ... Mehr anzeigen

@11407  Danke für den Link zu den Fahrgastrechten - ich wusste nicht, dass man "...  bei Anschlussbruch aufgrund einer Verspätung ist die Weiterfahrt ohne Nachzahlung möglich. Die Strecke kann über einen sinnvollen Alternativweg .... zurückgelegt werden. Konkrete Frage: Anschlussbruch Zürich HB - Ziel Heerbrugg via Rorschach - Alternativweg via Sargans möglich? Ich möchte natürlich nicht vom Ursprungsthema von @Ex-Bähnler ablenken, aber ich persönlich empfinde diese starre Streckenbindung nicht mehr zeitgemäss und würde eine Lockerung allgemein begrüssen - nicht nur bei einem Anschlussbruch.  Jetzt ist doch die Situation so: -- Zürich HB - Lausanne ist via Bern oder Biel möglich, Zürich HB - Basel SBB ist via Frick oder Olten generell möglich... aber dann wars... Aber viele Verbindungen sind fast extrem streckengebunden - ich denke an -- Bern - Luzern , wo man sich via Langnau oder via Olten - Zofingen entscheiden muss ....  oder aus meiner Region: -- Heerbrugg - Zürich HB muss ich mich via Sargans oder Rorschach entscheiden, obwohl beide Entfernungen ähnlich, -- Während am Beispiel Heerbrugg - Brig beim Weg via Rorschach auch solche über Romanshorn möglich sind (= in der Maske gibt man bei VIA Romanshorn ein - auf dem Billett steht aber nur VIA Rorschach (was ja in der Logik die Direktverbindung mit weiterem via St. Gallen wäre, viele aber wegen der Platzsicherheit via Romanshorn reisen möchten (=IC8) ... Ich spreche bei diesem Problem vor allem die Retourbillette an : man wählt einen alternativen Heimweg und der Gründe gibt es viele: bessere Verbindung, kleinere Auslastung, zufällige Bekanntschaft mit anderem Heimweg usw. Der Verkauf von 2 Einzelbilletten ergeben doch grössere Verkaufskosten (Kreditkarte, TWINT) als 1 Retourbillett. Selbstverständlich spreche ich damit nicht die Sparbillette mit der bekannten Zugsbindung an - aber dies sind sowieso Einzelbillette .  ... Mehr anzeigen

Pass oder Identitätskarte - das ist die Frage ? Grundsätzlich ist der Pass ein internationales Dokument - während die Identitätskarte oder " Identity card " (in Deutschland heisst "dieses Ding" Personalausweis) eher auf das Inland bezogen sein könnte, weil vielfach nur in lokaler Schrift (keine lat. Buchstaben) oder in lokaler Sprache ausgestellt . Aber diese Frage "ist schon fast peinlich" - da musste ich leer schlucken - schon vor 40 Jahren konnten Deutsche mit ihrem Postsparbuch im "hintersten Kaff" bei jeder Poststelle Geld abheben und als Ausweis diente in aller Regel der deutsche Personalausweis - dieser Ausweis hat lateinische Buchstaben und latieinische Zahlen und wurde damals bei allen Poststellen der deutschen, französischen und italienischen Schweiz verstanden....  Jetzt sehe ich aber beim Kapitel = Unterlagen - Unterkapiitel = Welche Unterlagen brauche ich beim Erstkauf eines Halbtax   https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/abos/ga-und-halbtax/halbtax.html#anchor4 unter Liste der akzeptierten Ausweise  siehe Link  https://www.swisspass.ch/content/dam/swisspass/Documents/swisspass_laenderliste.pdf etwas ganz befremdliches :  Bei Deutschland wird als einzigem Nachbarstaat der Pass verlangt - "Identity card " = in Deutschland ist dies der Personalausweis = nicht zugelassen !!! Dafür ist die " Identity card "  bei Ländern wie Bahrain, Egypt, United Arab Emirates, Ukraine = ausserhalb unserer lateinischen Buchstaben problemlos möglich -  Darf ich die SBB - natürlich als Schweizer - fragen, was diese komische Regelung soll ?  ... Mehr anzeigen

Sorry @11407 , da hatte ich einen Gedankensprung : etwas übersehen und mich auf den Ausdruck fixiert: Dies rührt daher, weil ich bei Einführung der Spartageskarte immer noch eine Printversion zur Sicherheit mitgenommen habe - falls Handy "schlapp macht" . Daher @melisande22  : Mein Tipp trifft nur zu, wenn der Junge ein eigenes Handy bei sich hat.  Eine Bemerkung kann ich mir nicht verkneifen, dass ein System "Billett auf SwissPass" für viele doch praktisch wäre : Ich habe letzten Sommer bei der Gornergrat-Bahn getestet, dort geht es beim Onlinekauf direkt bei der GGB - eine praktische Sache.  ... Mehr anzeigen

Hallo @smithaadam  : Als Ergänzung zu den zutreffenden Ausführungen von @Ex-Bähnler  noch folgendes: Grundsätzlich muss man zwischen Debitkarten und Kreditkarten unterscheiden - auch bei Postfinance - auch wenn das Mastercard Logo (gelb-rote gefüllte Kreise) sowohl bei der gelben Debitkarte wie auch bei der grauen Kreditkarte vorhanden ist. Es geht mir jetzt nicht darum, generell den Unterschied abzuhandeln, aber als direkt Betroffener (= Kontaktlos funktionierte überhaupt nicht mehr, generell nur noch mit PIN - auch bei Kleinbeträgen.... bis zum Austausch im Oktober). Was geht bei der Postfinance Card (=gelb) mit Mastercard Logo nicht - bei einer Kreditkarte z.B. Postfinance Mastercard (=grau) jedoch möglich ist : -- Sie kann beim Handy bei Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay nicht hinterlegt werden und so mit der NFC Funktion via Handy bezahlt werden. -- Es geht nicht bei Tankautomaten, wo nicht der frankengenaue Betrag, sondern eine Kaution von z.B. 150 CHF erhoben und erst nachträglich abgerechnet wird. -- Ebenfalls kann sie nicht für Reservationen/ Kautionshinterlage verwendet werden (= Zimmerreservation Hotels, Flugbuchungen, Automiete)  Wichtig: Dies muss nicht für alle Debitkarten zutreffen, aber bei Postfinance und nach meinem Wissen bei Raiffeisen geht dies (noch) nicht. Ich bin sowieso seit diesen Problemen bei öffentlich zugänglichen Zahlstellen (=ohne Personal) mit dem NFC-System etwas vorsichtig und benutze dort in der Schweiz TWINT, weil ich dort den Betrag auf dem Handy bestätigen kann - auch mit dem Nachteil, dass es etwas langsamer ist - im Ausland halt einfach nur mit PIN.  (=aber dies ist nur meine subjektive Wahrnehmung) ... Mehr anzeigen

@melisande22  : Es gibt schon eine Möglichkeit (Voraussetzung, beide SBB Apps sind nicht bereits besetzt) und ich gehe wie folgt vor: -- Es wird ein Account mit dem SwissPass Ihres Sohnes auf www.swisspass.ch eröffnet (eigene eMail + Passwort) damit man elektronisch (=auf Handy installiert) Zugang hat.  -- Man installiert auf dem eigenen Handy neben der "roten" SBB mobile auch die "graue" SBB Preview . -- Beim eigenen Handy ist auf einer  App der eigene SwissPass hinterlegt - auf der andern App die des Sohnes hinterlegt. -- .... auf dem Handy des Sohnes ist nur eine App mit dem Swisspass des Sohnes installiert. -- Auf Ihrem Handy können Sie nun mit der App des Sohnes das Billett lösen und es erscheint automatisch auch auf dem Handy ihres Sohnes. -- Wenn der Sohn einmal grösser ist, kann er dies selber machen und sie bekommen automatisch auch die Billette des Sohnes. (ein Minimum des Vertrauens braucht es bei dieser Variante) -- Eine zweite Möglichkeit: Auf dem Handy des Sohnes keine SBB App Installation, dafür schicken Sie das mit Email erhaltene Ticket Ihrem Sohn auf seine Email-Adresse. Er muss dann den roten SwissPass zwingend immer dabei haben, weil er sich ja auf Verlangen ausweisen muss ....  aber dies ist beim jetzigen Ausdruck schon so.  Ich mache diese Vorgangsweise mit einer Person, die selbst nicht in der Lage ist, ein Billett zu lösen, aber ein Handy soweit zum Billett zeigen bedienen kann.  Der Account und Passwort ist in meiner Obhut, weil ja auch mein Zahlungsmittel hinterlegt ist. Mein eigenes Risiko ist natürlich, dass ich für jedes gelöste Billett verantwortlich bin und dies deshalb auch nachschaue, weil ich die zahlende Person gegenüber der SBB bin.   Regel: Ein SwissPass kann auch auf 2 Handys hinterlegt werden (kann ich auch wieder selber den elektronischen Account der andern Person löschen (=weil nur ich die Zugangsdaten habe), d.h. ich brauche das andere Handy nicht einmal.... Dann hat der Inhaber einfach nur noch den roten Swisspass zur Verfügung.  Aber es braucht unbedingt pro SwissPass und pro Handy eine eigene App... 2 SwissPass auf einer App geht nicht. Ich hoffe es einigermassen verständlich erklärt zu haben... ... Mehr anzeigen

@Ex-Bähnler :    Du hast mich überzeugt  👍 👍 👍 - auch wenn ich keinen Antrag gestellt hätte und wahrscheinlich auch 99.9% dieser Personen es auch nicht gemacht haben....  ... Mehr anzeigen

Hallo @Ex-Bähnler : Ich lese gerne auch alte Berichte in dieser Community und da bin ich auf einen ganz extremen Fall gestossen: https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Unterwegs-mit-der-SBB/%C3%9Cberf%C3%BCllte-Zuge-Richtung-Tessin/m-p/26363#M1655 Der Fall ganz am Schluss, wo ein Fahrgast wegen diesem Ansturm am 5.10.2019 (war an diesem Tag nicht auch noch Herbst-Schulferienbeginn in Zürich ?) seinen Flug in Milano Malpensa verpasste kann ich als Vergütungsfall sehr gut nachvollziehen - aber die 100te von Passagieren in diesem und den nachfolgenden Zügen ? ein jeder 25% von 32.50 resp 65 CHF ? Die meisten kamen einfach 85 Min zu spät auf den Herbstmarkt in Lugano ... https://www.ticinoweekend.ch/lugano/herbstfest-lugano-wein-essen-musik-gemuetlichkeit-2019/ ... oder etwa nicht ? Das war ja noch kurz vor Corona ! ... Mehr anzeigen

@strillo :  Richtig - der Schalter "Start" (nach rechts ziehen) bei EasyRide und gleich darüber wieder rechts der Klassen-Wahlschalter von 2. Klasse zu 1. Klasse sind schon sehr unglücklich nahe beieinander platziert. Da muss man nur kurz ob dem Startschalter tippen und schon hat man die Klasse gewechselt. @Carlo_CSM : Die Platzierung 1./2.Klasse oben beim Namen (Einstellungen) wie bei Fairtiq verleitet weniger zu unbeabsichtigten Klassenwechseln, denn die meisten Kunden fahren doch ihre Klasse und wechseln nur ausnahmsweise und ganz bewusst in die 1. Klasse, weil z.B. die 2. Klasse überfüllt zu bestimmten Zeiten bzw. bestimmten Strecken.    ... Mehr anzeigen

In der SBB mobile haben Sie Ihr Halbtax hinterlegt - auf der SBB Webseite haben Sie eine Abfrage zu einem Billett zum Vollpreis (kein Hakbtax) gemacht  ... Mehr anzeigen

Ja - siehe unter Erstattungen https://www.sbb.ch/de/abos-billette/abonnemente/ausflugs-abo.html In den folgenden Ausnahmefällen erhalten Sie die nicht genutzten Ausflugstage vollumfänglich und ohne Selbstbehalt erstattet: Beim Kauf eines GA. ... Mehr anzeigen

Ich bin jetzt etwas erstaunt über die Aussage: "...  die ab und zu einen PC-Browser benutzen, statt nur noch Apps." Der PC-Browser mit der Startseite sbb.ch/de  hat doch nie Kacheln benutzt: Er startet mit einer Fahrplaneingabe und ist auf die Maus ausgerichtet: diese gleich zu Anfang im Feld "von" ist.  Bei den Apps kann ich Ihren Wunsch nachvollziehen: Sie halten das Handy z.B. in der linken Hand und tippen z.B. mit dem rechten Zeigefinger auf dem Display. Man ist froh ob der Felder von ca 1cm2  Man trifft die Kachel mit dem Zeigefinger und es steht auch Text in genügender Größe drauf, was verständlich ist wenn man nicht mehr so gut sieht und auch etwas zittrig ist. Ausserdem ist es eine Orientierungshilfe für Wenignutzer.  Die neue App ist auf die Mehrheit ausgerichtet, man hält z.B. mit der linken Hand und bedient mit dem Daumen der linken Hand, das Menu. . Bei der Buchstabeneingabe geht es in gleicher Weise weiter, wenn das Handy nicht zu groß ist - ansonsten mit beiden Daumen. Es versteht sich, dass die meistens und vor allem wichtigen Bedienelemente dann eher in der unteren Hälfte angesiedelt sind.  Dieser Trend der Mehrheit beeinflusst den ganzen Aufbau. Eine generelle Rückkehr wird es daher kaum geben - aber vielleicht werden vermehrt Apps entwickelt - in einer Art speziellen Kollektion - die den Wünschen wie sie haben vermehrt Rechnung tragen. Ich könnte mir eine Marktlücke in dieser Sicht vorstellen: entweder durch Idealisten betrieben oder durch ein kleines Entgelt finanziert.  ... Mehr anzeigen

@Handy46 : Wenn ich richtig verstehe, wird beim Reiter "Billette&Abos" (=unten 3ter von rechts) Ausflugs-Abo Gültig bis... (ein Datum in der Zukunft) angezeigt. -- jetzt auf das Zeichen ">" rechts davon tippen --im neuen Fenster auf den roten Balken mit Text "Zum SwissPass-Konto" tippen -- nach unten scrollen (=nach oben wischen) bis "Ausflugsabo kommt" --wenn Abostatus "Gültig" anzeigt ist am Schluss nach dem Totalbetrag ein grauer Balken mit Text "Tage verwalten" = antippen --jetzt erscheint der aktuelle Monat, wo man aktivieren kann (Monat bei > auf nächsten Monat - zurück bei <) Wichtig: wenn Abostatus anderer Text aufweist (ich glaub mich zu erinnern: "noch nicht gültig", dann müssen Sie den ersten Gültigkeitstag abwarten (ersichtlich unmittelbar nach dem Titel Gültigkeit. Ist das Ausflugsabo noch nicht gültig, dann ist der graue Balken mit "Tage verwalten" noch nicht sichtbar und man kann noch nicht aktivieren. Dies kann natürlich besonders dann zu einer gewissen Unsicherheit führen, wenn der 1. Gültigkeitstag und der 1. Reisetag identisch sind.  ... Mehr anzeigen

Ich mache jetzt meine Zwischenbemerkung nicht aus Sicht SBB, sondern als Postfinance-Nutzer :  - Es könnte einen Zusammenhang mit der Mobile ID PIN Ihres Handys bei der Postfinance App haben, falls ich Ihre Fragestellung richtig verstanden habe - falls dies nicht zutreffen sollte, vergessen sie meine Antwort.  Ich habe auf meinem Prepaid Handy ebenfalls die Postfinance App und als Zugangs-Login Benutzer, Passwort und Mobile ID PIN zum authentisieren. Zuhause und an gewissen Orten unterwegs funktioniert dies aber problemlos - an andern Orten beim Gebrauch von Mobilen Daten wird aber diese Mobile-ID PIN nicht anerkannt und es wird das Kartenlesegerät verlangt.  Ich habe deswegen auch schon bei Postfinance reklamiert und als Antwort "Schutzmassnahme zu meiner Sicherheit" erhalten, vermute aber, dass dies eher eine Schutzbehauptung ist, weil mit der Postfinance Card etwas nicht ganz ok... jedenfalls habe ich jetzt eine Neue erhalten, habe sie aber noch nicht ausprobiert.  Jedenfalls glaube ich, dass bei diesen Vorfällen das Problem eher bei Postfinance als bei der SBB ist. Sollte dies nicht zutreffen - nüt für Uguet... ... Mehr anzeigen

Dies ist leider nicht möglich - verstehe den Wunsch aber sehr wohl, weil der farbliche Unterschied zwischen weiss und grau sich nicht als sehr kontrastreich erweist. Es wäre schon hilfreich, wenn bei eingeschalteter 1. Klasse ein "knalliges gelb" erscheinen würde - ein "1.Klasse-Gelb"  😀 ... Mehr anzeigen

Das Problem hat mit der Ortung zu tun - Kontrollieren Sie im folgenden Link insbesondere folgende Punkte https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/apps/sbb-mobile-sbb-preview/faq-easyride.h... -- Allgemeines - Welche Voraussetzungen muss ich für die Nutzung von EasyRide erfüllen -- Allgemeines - Weshalb muss man für die Nutzung von EasyRide den Ortungsdienst auf " immer " setzen -- Allgemeines - Was kann ich bei Standort Problemen bei Android Handys tun ...und natürlich besonders wichtig ! --Vor der Fahrt - Wieso kann ich den Check-in nicht starten ... und falls sich das Problem trotzdem nicht lösen lässt ist ganz unten ein Kontaktformular: Dort wird auch berücksichtigt,  -- Welche App Sie nutzen -- Welche HandyMarke Sie nutzen -- Welches Modell Sie nutzen -- Welche Version Betriebssystem Sie nutzen Sie erhalten dann eine persönliche Antwort an Ihre Emailadresse. ... Mehr anzeigen

Um bei diesem Tarifsystem am Beispiel Stäfa - Rapperswil (=3 Zonen und 1h) noch eine Zugabe zu machen - nehme ich das Beispiel Männedorf - Rapperswil (=4Zonen und 2h) Fahre ich mit EasyRide 11.33 ab Männedorf (Rapperswil an 11.52 - dort Aufenthalt 1h 17Min - ab 13.09) Männedorf an 13.26 =Gesamtzeit 1h 53 Min .... oder die andere S7 Fahre ich mit EasyRide 12.03 ab Männedorf (Rapperswil an 12.22 - dort Aufenthalt 1h 17Min - ab 13.39) Männedorf an 13.56 = Gesamtzeit 1h 53 Min ist die Zeit in beiden Fällen des Taktfahrplans unter 2h, d.h. es wird von EasyRide sogar nur eine einfache Fahrt für CHF 4.40 berechnet. Das gleiche Beispiel von Stäfa ist dann sogar noch ca 10 Min kleiner. EasyRide berechnet den günstigsten Preis, d.h. wenn die Rückkehr unter 2h abgeschlossen ist, wird nur die einfache Fahrt für CHF 4.40 berechnet, weil die Fahrtrichtung im ZVV und auch Ostwind ist egal - man kauft Raum (diese 4 Zonen) und die zugehörige Zeit (2h). Ein ähnlichen Fall wurde vor längerer Zeit zwischen Uznach und Rapperswil (wie Stäfa-Rapperswil ebenfalls 3 Zonen, aber Ostwind) abgehandelt - es wurde eine Zone dazugekauft, und im Gegenzug musste man wegen der zusätzlichen 2. Stunde nur ein Einzelbillett und keine Tageskarte lösen.  Der Link: https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Abos-und-Billette/Fairtiq-App-Weshalb-%C3%B6fters-billiger-als-%C3%BCber-SBB-App/m-p/43674#M8157 Regel bei ZVV und Ostwind : Man kauft Raum (=Zonen) und Zeit und in dieser Zeit und Raum kann man die ÖV' s nutzen. Dies ist aber nicht generell bei den Verkehrsverbünden:  als Beispiel der Tarifverbund Nordwestschweiz : https://www.tnw.ch/tickets-preise/billette/einzelbillette   Dort steht klar : Mit dem Einzelbillett fahren Sie innerhalb der aufgedruckten zeitlichen Geltungsdauer von A nach B. .... das heisst beim Raum nur in eine Richtung (nicht auch von B nach A) - dies nachzulesen im T651  https://www.tnw.ch/assets/images/content/T651_2022_06_01_Final.pdf unter 3.1.0.1 Zonenbillette berechtigen für eine einfache Fahrt (keine Rückfahrt).    ... Mehr anzeigen

Es lohnt sich, einen Beitrag immer mit Ctrl-C für sich abzuspeichern, wenn es nicht geht und längere Zeit warten, ohne PC abzuschalten. Anschliessend mit Ctrl-V einen neuen Versuch zu starten. Ich verstehe den Frust - ist mir auch schon passiert: zu lange aktiv- Unterbruch, weil ich weg musste oder übersehen, dass ich bereits im Login. Ich meine es nicht provokativ : Einfach Ruhe bewahren.  ... Mehr anzeigen