SBB CFF FFS Community

Hi @seungsun Thank you for request. You will find all the information under the following link: Super Saver tickets: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/supersaver-tickets.html Saver Day Pass: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/1-day-travelpass/saver-day-pass.html I hope I have answered your question. Best regards NicolasK ... Mehr anzeigen

Hi @Gitika1991 This card is valid between Zurich - Geneva & on buses from Buchs (SG) to Vaduz (Yellow line on the map). Regards NicolasK ... Mehr anzeigen

Hi @PMM Thank you for your request. 1) You can find the validity card here (right side => Download => Map of validity : https://www.sbb.ch/en/leisure-holidays/travel-in-switzerland/international-guests/swiss-travel-pass.html 2) The Swiss Travelpass is not valid on TGV trains from Geneva to Paris. This ticket is valid only within Switzerland: https://www.sbb.ch/en/leisure-holidays/travel-in-switzerland/international-guests/swiss-travel-pass.html (under Advantages at a glance) 3) On trains within Switzerland, seat reservations are not obligatory and are therefore not included in the train ticket. Seats may be reserved in trains which are marked "R" (reservation possible), "RE" (reservation recommended) or "RR" (reservation mandatory) under "comments" in the online timetable. Detailed information on the various booking options are available under: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/seat-reservations.html 4) No, you do not need a GA oder Half-Fare Card 5) On the Swiss Travelpass, the dates are already defined. For the Swiss Travelpass Flex, the dates must be entered before the trip. All these informations can be obtained on the following link: https://www.sbb.ch/de/freizeit-ferien/reisen-schweiz/internationale-gaeste/swiss-travel-pass.html Best regards NicolasK ... Mehr anzeigen

Hi @Gitika1991 Thank you for your request. You can buy the Saver Day Pass “full price without the Half-Fare Travelcard”. See the attached scan. More info under: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/1-day-travelpass/saver-day-pass.html Best regards NicolasK  ... Mehr anzeigen

Hi @Seju Thank you for your request. I recommend that you make a loss and found report: https://lostandfound.sbb.ch/home/sbb/SBB/app/lossrecords/new/items/0/category Our lost property service, enables you to report forgotten or lost objects via the Internet, telephone or at the ticket counter. We balance our records daily of the found with the lost objects. In any case, after four and ten days you receive a search report either per SMS, e-mail or letter. According to my information, there are no videos on the Eurocity-trains. I hope you will find your luggage again. Greetings Nicolas ... Mehr anzeigen

Hi @Phisch Thank you for your request. Where a train is cancelled or delayed or a route is closed, you may use the next connection with confirmation from the ticket inspector or sales agent. You will find all informations here: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/tickets-for-switzerland/supersaver-tickets.html (under Questions and answers) Greetings NicolasK ... Mehr anzeigen

Hallo @kyriakos Vielen Dank für deine Anfrage. Gruppenreisen innerhalb der Schweiz berechnest und bestellst du einfach auf www.sbb.ch/freizeit-ferien/gruppen/gruppenbillette.html. Wir nehmen deine Bestellung auch telefonisch über unseren Rail Service 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) auf. Oder du bestellst die Gruppenreise an einem SBB Bahnschalter. Die Gruppenreise muss bis spätestens 3 Arbeitstage vor dem Reisedatum gebucht werden. Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag. Freundliche Grüsse NicolasK ... Mehr anzeigen

Hallo @WalterHelbling Danke für deine Anfrage. Um nach Badenweiler zu fahren, muss man in Müllheim (Baden) umsteigen. Ab dort fährt einen Stadtbus (Linie 111) Richtung Parkplatz West, Badenweiler. Solche Busse erscheinen in unserem Fahrplan nicht, da es sich um einen Ortsbus (Regionalbus) handelt. Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag. Freundliche Grüsse NicolasK ... Mehr anzeigen

Hallo @SaNW Danke für deine Anfrage Billette in der Rubrik “Vergangene Reisen (iOS)” und “Zuletzt gekauft (Android) “ können nicht manuell gelöscht werden - auch nicht durch "refreshen" der Seite. Diese werden erst nach 7 Tage gelöscht (sofern die App aktualisiert wird).   Gruss NicolasK ... Mehr anzeigen

Hi @wkddhksjr78 Thank you for your request Please contact our Railservice +41 848 44 66 88 and give the order number to my colleague. This way, we can answer your question.   Best regards NicolasK ... Mehr anzeigen

Hi @Elise Thank you for your request If you encounter payment problems with your credit card, please contact our Ticketshop directly (ticketshop@sbb.ch).   Regards NicolasK ... Mehr anzeigen

Hi @Ann Thank you for your request. That's correct. The Saver Day Pass can be purchased with the Swiss Half Fare Card. You can buy your Saver Day Pass “reduced”. Regards NicolasK ... Mehr anzeigen

Hello @Rigor_Mortis Je vous remercie pour votre demande. Sous le lien suivent, vous trouverez les informations nécessaires quant à l’intégration du SwissPass dans l’application Mobile : https://www.sbb.ch/fr/horaire/horaires-mobiles/mobile-cff.html (=> Vidéo sous « fonctions de Mobile CFF »). En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite un bon week-end.   Meilleures Salutations NicolasK ... Mehr anzeigen

Hello @LFasel Merci pour l'info.  Je vous rassure, je viens d'essayer moi-même et j'arrive à contempler les sésames jusqu'au 31 décembre. Vraiment bizarre, avez-vous essayé de changer de Browser?Pour quelle date désirez-vous obtenir une carte journalière dégriffée? Je peux vous joindre une capture d'ecran si vous le désirez. Salutations NicolasK ... Mehr anzeigen

Hello @LFasel Merci pour votre demande. Pour avoir un aperçu des prochains jours voire de la date de voyage désirée, il vous faut utiliser le calendrier en haut au milieu (voir photo jointe). Si tous les 60 jours figuraient sur la même page, cela ne serait pas très lisible 🙂 Je vous souhaite un bel après-midi. Meilleures salutations NicolasK ... Mehr anzeigen

Hi @Louise1619 Thank you for your request. Which Christmas market you mean? You will find more info about this here: https://www.sbb.ch/en/leisure-holidays/ideas/offer.html/weihnachtsmarkt/zuercher-weihnachtmaerkte?-zuerich & https://leisure.sbb.ch/selection/package?productId=1331459073&lang=en Regards NicolasK ... Mehr anzeigen

Hi @prastyobrian Thank you for your request. There are two different offers; The saver Day Pass with a half-fare and without a half-fare card. The prices are different. If you don’t have a half-fare card and you buy a reduced SaverDay Pass, it is not valid. Where did you receive the information about this? Where did you buy these tickets? Best regards NicolasK ... Mehr anzeigen

Hi @tasf1611 Thank you for your request. You can make a refund request with this link: https://www.sbb.ch/en/travelcards-and-tickets/buying-options/refund-request.html I wish you a nice day. Greetings NicolasK ... Mehr anzeigen

Hallo @IsaW Danke für die Anfrage. Grund dafür sind Bauarbeiten auf der Strecke. Weitere Infos findest du hier: https://bauinfos.deutschebahn.com/docs/fernverkehr/IC_87.pdf Ich wünsche dir einen sonnigen Nachmittag. Freundliche Grüsse NicolasK ... Mehr anzeigen

Salü @Ex-Bähnler   Lachen ist gesund 🙂 Also hier meine Antwort dazu: 1. In den meisten Zügen gibt es kein Kontrollpersonal mehr? Kein Problem, grundsätzlich kann das Zugpersonal auch Verspätungen von anderen Zügen überprüfen. 2.  Die Aussage "Sparbillette werden nur online verkauft" ist falsch: Sparbillette können Online (also in der Regel gedruckt) und Mobile gekauft werden. 3. Schalter gibt es noch: Im erwähnten Fall St.Gallen (https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/bahnhoefe/bahnhof-stgallen/geschaefte/shop-detail.html/geo-billettschalter-d922) 4. Da hast du (fast) Recht. Online gekaufte Sparbillette werden in der Regel ausgedruckt. In diesem Fall kann die Bestätigung auf der Rückseite des Billett notiert werden. Für Billette die via Mobile gekauft werden, ist dies selbstverständlich nicht möglich aber du erhältst eine Bescheinigung vom Zugpersonal (falls vorhanden). Lieber Gruss 😉 NicolasK ... Mehr anzeigen

Hello @APA Merci pour votre demande. Le billet dégriffé est valable pour un train, trajet, heure de départ et jour de voyage défini. Si pour une raison ou pour une autre, vous décidez de voyager de Nyon à Morges avec un billet Genève-Morges, c’est tout à fait possible. Il faut juste qu’il s’agisse du même train que celui mentionné sur le billet. Je vous souhaite un agréable après-midi. Meilleures salutations NicolasK ... Mehr anzeigen

Hallo @CC Vielen Dank für deine Anfrage Der Wunsch ist berechtigt und nachvollziehbar. Momentan können wir diesen leider nicht erfüllen. Die Umsetzung wurde verschoben. Die Verschiebung der Juniorkarte auf den SwissPass ist auf Ressourcenengpässe zurückzuführen. Dies aufgrund unvorhersehbarer Themen wie z.B. die Umsetzung des Datenschutzgesetztes, welche dieses Jahr einen grossen Teil der Ressourcen gebunden hat. Es ist schwierig dabei sämtlichen Kundenbedürfnissen gleichzeitig gerecht zu werden und einzelne zu priorisieren. Die Migration der Abos auf den SwissPass erfolgt step by step. Leider habe ich aktuell nicht mehr Informationen darüber. Danke für dein Verständnis. Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag noch.   Lieber Gruss NicolasK ... Mehr anzeigen

Hallo @Anonymous Danke für deine Anfrage. Bei Verschulden des Transportunternehmens, wie z.B. Zugsausfällen, Verspätungen oder Streckenunterbrüchen, gelten folgenden Bestimmungen: «Sparbillette gelten in solchen Fällen für die nächstmögliche Verbindung. In diesem Fall ist hierfür eine Bescheinigung beim Verkaufs- oder Kontrollpersonal einzuholen. Diese ist auf der Rückseite des Billetts mit neuer Zugsnummer anzubringen und mit Stationsstempel (Schalter) resp. Lochung (Zugpersonal) zu bestätigen. Grundsätzlich kann das Zugpersonal auch Verspätungen von anderen Zügen überprüfen.  Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag. Freundliche Grüsse NicolasK ... Mehr anzeigen

Hallo @Mabe Danke für deine Anfrage. Gemäss meinen Informationen handelt es sich hier um einen Fehler seitens Apple auf iOS 12. Unsere Spezialisten suchen eine Lösung. Wann diese Fehler behoben wird, kann ich dir leider noch nicht sagen. Ich wünsche die einen schönen Nachmittag Freundliche Grüsse NicolasK ... Mehr anzeigen