SBB CFF FFS Community

Hey @Emmanouel Thanks for your feedback. I'm sorry for the heat. In this case I suggest to change the wagon if it's getting too hot in there. I'm sorry for any inconveniences. Regards Kilian ... Mehr anzeigen

Bonjour @DSwissK Séparer la réservation. Probablement, il n'y a plus 4 billets dégriffés disponibles au même prix. Salutations Kilian ... Mehr anzeigen

Hey @whtjdal1769   Use the form on the following page: https://www.sbb.ch/en/business-travel/businesstravel/questions/erstattungsantrag-onlinetickets.html    Regards Kilian ... Mehr anzeigen

Hey @chuchu23 It is not planned to use a panorama train at 10:48, the next Bernina Express will leave St.Moritz at 15:12 that day.    Regards Kilian ... Mehr anzeigen

Bonjour @GillesP Pour le "Voyage sans titre de transport valable" veuillez vous adresser directement au centre de recouvrement: Tél: 0848 00 11 33 (lundi au vendredi de 08h00 à 17h00, tarif local) E-Mail: contentieux@cff.ch Voir aussi le lien suivant: https://www.sbb.ch/fr/gare-services/services/dialogue-clientele/voyager-sans-titre-de-transport-valable.html?tracking-marketingurl=rogf Salutations Kilian ... Mehr anzeigen

Einfach oben rechts auf deine Initialen drücken und „Logout“ auswählen. 😉 ... Mehr anzeigen

       Hey@uadm  The Swiss Travel Pass for 15 days is valid between Konstanz – Lucerne and Wengen.   For the Jungfrau Railways special conditions apply, more information about the exact prices can be found here: https://www.jungfrau.ch/shop/en/     The routes Wengen to Spiez, Brig , Fiesch, Zermatt and Geneva is covered.   On the Map of validity the route Spiez - Visp (Brig) is only shown with dashed lines because of the Lötschberg Base Tunnel, but the Swiss Travel pass is valid.   The area of validity: http://www.swissrailways.com/sites/default/files/upload/documents/uebersichtskarte_2018.pdf     It is not necessary to make seat reservations on the trains in Switzerland, except on touristic trains: https://www.sbb.ch/en/leisure-holidays/travel-in-switzerland/panoramareisen.html     Simply show the Swiss Travel Pass.   Have a nice trip.   Kind Regards Kilian             ... Mehr anzeigen

Hey @MomokoTian Unfortunately, the image is too blurred to see anything. Which connection are you looking for?   Please note, that national tickets can be purchased online a maximum of 30 days in advance.   Regards Kilian   ... Mehr anzeigen

Die Reka Card wird voraussichtlich Mitte Mai in die App integriert. ... Mehr anzeigen

Bonjour @Nan0nym3_ Pour des raisons de sécurité, les données bancaires ne peuvent pas être transférées. Salutations Kilian ... Mehr anzeigen

Hey @jiuy97 At the moment tickets can only be displayed on the device on which they were purchased. The problem is known. Please print the ticket out or show the ticket from the confirmation mail. Regards Kilian ... Mehr anzeigen

Hallo Speausa, Neu geplant ist das Update auf den 22.02.2018. Gruss Kilian ... Mehr anzeigen

Aktuell besteht ein Problem mit dem Übertrag der Billette auf andere Geräte. Konkret können die Tickets nur auf dem gekauften Gerät angezeigt werden, auch wenn auf beiden Geräten das SwissPass-Login benutzt wird. Alternativ können die Billette via Bestätigungsmail zur Kontrolle vorgewiesen werden oder print@home. Gruss Kilian ... Mehr anzeigen

Hey @stsu Der Umsetzungszeitpunkt, ab wann mit der Reka-Card auf der SBB Mobile App bezahlt werden kann, steht momentan leider noch nicht fest. Gruss Kilian ... Mehr anzeigen

Vielen Dank @UrsWolffers56 für die so präzise Antwort. 🙂    Gruss Kilian ... Mehr anzeigen

Bonjour Doinel. Oui, pas de problème, si vous avez un billet ordinaire. Salutations Kilian ... Mehr anzeigen

Hallo @Herbi. Die Anleitung zum Anmelden der Monatsrechnung findest du hier: https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/byjuno-monatsrechnung.html Gruss Kilian ... Mehr anzeigen

Hallo @AdiEdi Bei nationalen Einzeltickets zum Normalpreis kannst du am gewählten Tag reisen wann du willst. Sparbillette hingegen sind Zuggebunden und nicht verschiebbar. Gruss Kilian ... Mehr anzeigen

Hallo @Yawa Es handelt sich um ein technisches Problem. Momentan können die Tickets nur auf dem Gerät angezeigt werden auf dem es gekauft wurde. Wenn du das Ticket auf sbb.ch gekauft hast, kannst du im Zug auch das Bestätigungsmail auf deinem Handy zeigen. Gruss Kilian ... Mehr anzeigen

Hallo @Meli, Hallo @Flöte47 Online können nationale Einzeltickets generell maximal 30 Tage im Voraus bezogen werden. Das Sparbillette nur bis Ende Februar verfügbar sind, ist ein technischer Fehler und wir schnellst möglich behoben. Gruss Kilian ... Mehr anzeigen

Hey Dllll Currently, none of the iPhone found could be assigned to your lost and found report. To be able to assign a mobile phone to your lost and found report, it’s necessary to write down the IMEI an SIM Number of your phone in the report. To contact us, you can use +41 (0)51 225 78 00. Regards Kilian ... Mehr anzeigen

Dear xaris619 The “Saver Day Pass” is not valid for the Gornergratbahn. The area of validity you can check out here: https://www.sbb.ch/content/dam/sbb/de/pdf/abos-billette/abonnemente/ga/karte-geltungsbereich-ga-halbtax-stand-dezember2016_d_barrierefrei.pdf Regards Kilian ... Mehr anzeigen

Hey So-eonpark Please write an email to our Ticketshop Support Team via: ticketshop@sbb.ch with the order number and all information. Regards Kilian ... Mehr anzeigen

Hallo @TinaGI,   Nach dem Einloggen auf www.sbb.ch mit deinem SwissPass-Login kannst du oben rechts auf „Bestellungen" drücken, nach dem Anpassen des gewünschten Zeitraums solltest du deine früheren Billette einsehen können.     Falls das nicht hilft, sende den Kollegen von ticketshop@sbb.ch bitte eine E-Mail mit deinem Benutzernamen und eine kurze Beschreibung des Problems (falls möglich mit Printscreen).     Gruss Kilian   ... Mehr anzeigen

Hey @kevinvox You just have to „Edit Passenger“ once before you buy the ticket. Regards Kilian ... Mehr anzeigen

Bonjour Est-ce que vous pouvez me dire pour quel trajet vous voulez acheter un billet? Salutations, Kilian ... Mehr anzeigen

Hallo @AZ Vielen Dank für dein Feedback. Vergangene Reisen werden aktuell 7 Tage in der App gespeichert. Dies wurde von vielen Usern gewünscht um allfällige Billette wiederzufinden. Betreffend dem Scrollen haben wir bei unseren Test mit Android und iOS keine Auffälligkeiten festgestellt. Die erneute Anmeldung war kürzlich aufgrund eines Updates (Umstellung auf ein neues Verkaufssystem) nötig, dies sollte aber die Ausnahme bleiben. Grundsätzlich bleibt man im App angemeldet. Gruss Kilian ... Mehr anzeigen