SBB CFF FFS Community

Hallo @JochenN  Sitzplatzreservierungen können so viel ich weiss nicht freigegeben werden. Wenn man sie nicht nutzen kann "verfallen" sie  nach einer gewissen Zeit (10 Minuten?) und können so von andern Reisenden genutzt werden. Bei der Platzsuche (in internationalen Zügen) lohnt es sich jeweils die Strecken der resrvierten Plätze zu studieren. Wenn also z.B. ein Platz Olten - Hamburg reseviert ist, der in Basel noch frei ist, darf man sich dorthin setzen. Man sollte also immer zuerst die reservierten Plätze aufsuchen und erst dann in den Speisewagen gehen 😉 Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @Zidan  Das Datum kann man nicht ändern. Du kannst das Billett vielleicht rückerstatten lassen. Ev. geht es nicht weil es ja heute schon gültig ist. Es werden aber sicher CHF 10 abgezogen. Alle weiteren Infos findest du hier: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung-von-billetten.html Du kannst auch das SBB Contact Center 0848 44 66 88 anrufen (CHF 0.08 / Min) um dich beraten zu lassen.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @sschilli @Sandra-H @sunny2023 @ana-p  @8004-ZH  Da ich hier keine PDF hochladen kann habe ich den Gutschein wieder auf WeTransfer geladen. Der Link https://we.tl/t-GgISXgtXTM läuft in 6 Tagen ab. Sorry für meine späte Reaktion. Ich habe eure Anfragen nicht gesehen (ich weiss nicht aus welchem Grund)  Gruss Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @FamWittmer  Gibt es wirklich Züge ohne Toilette? Zusätzlicher Lösungsvorschlag: Du kannst auch eine Person suchen, die Bargeld und TWINT hat.  Gruss, Reto PS. An vielen Bahnhöfen werden die WC nicht (mehr) von der SBB betrieben.  ... Mehr anzeigen

Hallo @Mo2  Da ich hier keine PDF hochladen kann habe ich den Gutschein auf WeTransfer geladen. Der Link https://we.tl/t-GgISXgtXTM läuft in einer Woche ab. Gruss und viel Spass damit. Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @JWS  in einem andern Beitrag habe icb das gefunden: „ Sie können das Halbtaxabo - falls Sie die verlangten Hilfsmittel haben und Sie sich den Ablauf zutrauen auch einen Online-Erstkauf mit Identitätsprüfung machen - aber nur für sich selbst und nicht für Drittpersonen. Die Vorgangsweise ist hier beschrieben  https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/abos/ga-und-halbtax/halbtax.html  „ Ev. kannst du mit einer Vollpreis-Spartageskarte einreisen, dann an einem Billettschalter die SwissPass-Formalitäten erledigen, das Halbtaxabo rückwirkend per Einreisetag kaufen und bekommst dann eine Rückerstattung. Allerdings bezweilfe ich, dass dieses Vorgehen bei einer Spartageskarte funktioniert, da diese Preise dynamisch sind.  Ich empfehle dir diese Frage in einem neuen Beitrag zu stellen, denn es betrifft sicher noch andere … Gruss, Reto PS. Mit einem halbstündigen Aufenthalt während den Öffnungszeiten in St. Margrethen sollte es jedoch machbar sein.  ... Mehr anzeigen

Hallo @Jess2  Das ist glaub ein Fall für das SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHf 0.08 / min.), Es ist mit einer langen Wartezeit zu rechnen. Unbedingt dran bleiben, denn sonst beginnst du wieder ganz hinten in der Schlange.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @GA2  Vielleicht geht es auch online. Schau mal hier Allerdings habe ich schon gelesen, dass es bei Personen aus Deutschland nicht funktioniert hat weil das System nur mit Schweizer Personen-Nummern umgehen kann.  Aber auch hier: probieren geht über studieren.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @JWS  Ja, du kannst mit der Spartageskarte alle Züge benützen und die Fahrt unterbrechen, so oft und wo du willst. Die Gültigkeit endet sogar erst um 05.00 Uhr des Folgetages. Hast du denn ein Haltaxabo oder wirst du ein Schnupper-Halbtax kaufen? Denn ohne Halbtaxabo sind die Spartageskarten deutlich teurer.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @pkap72  Das ist Spam bzw. Phishing. E-Mail einfach löschen. Schau dir nur schon den Absender an „contact@pasozoieppd.com ??? Dann das in der Schweiz nicht gebräuchliche „ß“ und „Ihre SwissPass“.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @Melanie4 und @RolandP  Man kann tatsächlich Streckenabos mit Bus- und Zugstrecken kaufen. Das habe ich bisher nicht gewusst. Ein Beispiel: Luzern, Bramberg - Zürich HB kostet CHF 319.- pro Monat. In diesem Fall sind alle Bushaltestellen zwischen Luzern, Bramberg und Luzern, Bahnhof inbegriffen. Das Streckenabo gilt aber nicht in der ganze Buszone.  Wenn du den Bus sehr oft auch auf andern Strecken in Luzern benötigst, dann lohnt sich vielleicht das Modulabo (Strecke Luzern - Zürich plus Zone Luzern). Ansonsten ist das Streckenabo inkl. Busstrecke sehr günstig Es kostet nämlich pro Monat nur CHF 7.- mehr.  Gruss, Reto     ... Mehr anzeigen

Hallo @JWS  Eventuell ist es günstiger wenn du die Tickets aufteilst. Füssen - St. Margrethen für ca. 50 Euro (Vollpreis) und für die CH-Strecke eine Spartageskarte (mit Halbtaxabo) ab 29 Franken (60 Tage im Voraus – ab Mitternacht buchbar). Diese Spartageskarten haben zudem keine Zugbindung. Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @GA2  Das wir kaum möglich sein. Die Kopie eines Ausweises genügt vermutlich nicht. Und ob für Personen aus Deutschland ein Personalausweis genügt ist unklar, siehe Reisepass für Deutschland nötig zum erstellen eines Swisspasses? und SwissPass/ZVV Netz Pass ohne (deutschen) Reisepass vor Ort beantragen?  Aber versuchen kannst du es ja!  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Danke @RolandP und @Viaggiatore  Das ist ja wahnsinnig günstig! Ein internationales Billett Chiasso - Como einfach kostet 11 Franken.  ... Mehr anzeigen

(…)  können wir mit einem Taxi an den Flughafen reisen? Werden uns diese Kosten zurückerstattet? Müssen wir vorgängig auf eine Telefon-Nummer anrufen  Ja, ausser wenn euer Zug auf der Strecke stehen bleibt. Dann könnt ihr nicht aussteigen. Nein, denn es handelt sich nicht um den letzten Zug des Tages, der euch ans Ziel bringt.  Nein. Die ÖV-Unternehmen sind nicht verpflichtet die Reisenden pünktlich ans Ziel zu bringen (nur die Rückkehr am gleichen Tag ist vorgeschrieben) Auch wenn ihr wegen einer Verspätung den Flug verpasst gibt es für diesen Schaden keinerlei Entschädigung. Weitere Infos dazu findest du hier. Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @Viaggiatore  Welches der beiden Billette (1.50 / 3.50) muss man denn lösen? Was ist der Unterschied? Und beginnt die Gültigkeit des Billetts mit dem ausgewählten Zug?  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @MWIELAND99  Bei meiner ersten Antwort ganz vergessen habe ich, dass du wegen der grossen Verspätung ein Anrecht auf eine Teil-Rückerstattung des Billetts hast - und zwar von der SBB. Die Entschädigung beträgt 50% des bezahlten Billettpreises Genua - Zürich.  Das Formular für den Antrag findest du hier. Falls du mit der Erledigung deines Falles nicht zufrieden bist kannst du dich danach an die Ombudsstelle des VÖV (Verband Öffentlicher Verkehr) wenden.  Gruss Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @LisaLoewenherz1  Nein, online geht das nicht. Man muss zu einer bedienten Verkaufsstelle des öffentlichen Verkehrs gehen.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @eskimo  Weil beide Strecken innerhalb des Tarifgebiets des "Passepartout" liegen braucht es kein Modulabo. Ein Zonenabo genügt. Du kannst hier auf die entsprechenden Zonen clicken und dann wird der Preis angezeigt (für Erwachsene oder Jugendliche). Wenn du zur Arbeit nach Luzern und zur Schule nach Sursee fahren musst, dann ist es ev. günstiger, wenn du für die Fahrt nach Sursee eine Mehrfahrtenkarte von Luzern nach Sursee kaufst. Am einfachsten ist es aber, wenn du gleich ein Abo für alle deine Zonen kaufst. Du kannst dich auch bei einem Bahnhof beraten lassen. Tipp: Ein Jahresabo kostet viel weniger aqls 12 Monatsabos. Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @MWIELAND99  Wir haben vor Jahren auf der gleichen Strecke das Gleiche erlebt. Wir sind dann in Milano zu einem Leiter des Bahnhofs gegangen. Der hatte anfänglich kein Musikgehör. Erst als wir (insgesamt sechs Reisende) androhten, bei ihm im Büro zu übernachten ist er widerwillig mit uns zu einem Hotel gelaufen und hat dieses für uns bezahlt.  Mein Tipp für die Zukunft: Die Sache wenn möglich immer vor Ort klären.  Und zu deinem Fall: Was spricht dagegen es mit einem Brief an diese Adresse in Italien zu versuchen und die entsprechenden Belege beizulegen?  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @Fidel  Für welche Verbindung? Mein Test auf sbb.ch mit "Buchs SG - Milano Centrale, Via Arth-Goldau" am, Mi, 17.05.23, 10:11 - 14:50 Uhr ergab keine solche Meldung... Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @pepec @012-877-517-8  Du hast höchstwahrscheinlich recht. Nur weil jemand den Namen des Leiters des SBB Contact Centers in einem Mail verwendet heisst das noch lange nicht, dass es  von der SBB stammt. Da war ich viel zu voreilig mit meiner Einschätzung, sorry! Und beim leisesten Zweifel ist Löschen die richtige Option.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen