SBB CFF FFS Community

Hallo @Philipp1  Das ist eine interessante und keine einfache Frage ;-). Mein Tipp: mit dem Postauto von Sta. Maria Val Müstair, posta nach Bormio, Terme Höchster Punkt: Stilfserjoch: 2757 m.ü.M. Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @GB  So viel ich weiss geht das leider nicht. Solche Billette sind meistens "zuggebunden" und "personengebunden". Wenn die reisende Person erkrankt ist gibt es mit einem Arztzeugnis eventuell eine Rückerstattung.  Erstattungen für internationale Reisen können Sie telefonisch beim Rail Service beantragen: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) Gruss und viel Glück, Reto   ... Mehr anzeigen

Hallo @Rini  Nein, es braucht ein Abo. Die SBB schreiben dazu: "Weisen Sie am Schalter Ihr Abo des Öffentlichen Verkehrs vor (GA, Strecken- oder Verbund-Abo) Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @-MarieJeanne-  Das ist leider nicht möglich. Bitte melde dich telefonisch beim SBB RailService 0848 44 66 88 (CHF 0.08 pro Min.).  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @Jarone  Du kannst es entweder beim kundendienst@sbb.ch oder ticketshop@sbb.ch versuchen. Meiner Ansicht nach ist es aber vollkommen aussichtslos, denn grundsätzlich wird (in wenigen Ausnahme-Fällen) nur das Sparbillett zurückerstattet. Du wurdest vom Personal korrekt informiert und hast eine Rückerstattung erhalten.  https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/formular-erstattungsantrag/sparbillette-spartageskarte.html Gruss, Reto.  PS. Betreffend Benützung  der nächsten Verbindung gilt folgendes:  Bei Verschulden des Transportunternehmens gemäss Anwendungsbereich, so zum Beispiel bei Zugsausfall, Streckenunterbruch, etc. gilt grundsätzlich der Tarif 601, Ziffer 7. Sparbillette gelten in solchen Fällen für die nächstmögliche Verbindung ungeachtet der Zugsgattung und allfälligem Umsteigen. Somit gilt diese Regelung nicht für Verspätungen aus dem Ausland, da die Deutsche Bahn kein Transportunternehmen gemäss Anwendungsbereich dieses Tarifs (T601.10) ist.  ... Mehr anzeigen

Guten Tag @Vane55a  Es gibt zwei Möglichkeiten: Zwei Billette lösen Zug - Zürich (CHF 8.70) Zürich - Zürich Flughafen (CHF 3.40) Achtung! So viel ich weiss kann man  die Startzeit von Verbundbilletten NICHT selber bestimmen, also muss man das Billett kurz vor der Zugabfahrt lösen. ein Billett ab Gisikon-Root lösen (CHF 12.50). Das ist kein Zonenbillett und darum am Kalendertag gültig und kann im Voraus online gekauft werden. Gruss, Reto Planta ... Mehr anzeigen

Guten Tag @GabrielT  Sie können den streckenbezogenen Klassenwechsel für Ihre Eltern am Schalter oder Billettautomaten, im Webshop oder mit der Mobile App lösen.  Bei Fernverkehrszügen (IC, IR, EC usw.) besteht auch die Möglichkeit, einen Klassenwechsel beim Zugpersonal zu kaufen. Der Mindestpreis dafür beträgt 10 Franken.  Viel Vergnügen bei Ihrer Reise. Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @spidi  Ja, der Name muss mit deinem Ausweis (Pass / ID) übereinstimmen. Bitte melde dich telefonisch beim Rail Service 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.). Gruss, Reto   ... Mehr anzeigen

Hallo @Saka  Bei elektronischen Tickets lässt sich leider nichts ändern. Du musst den Kundendienst des betreffenden Verkehrsverbundes anrufen. Vielleicht gewähren Sie dir eine Rückerstattung. https://www.zvv.ch/zvv/de/kundendienst.html https://www.ostwind.ch/de/services/kundendienst/ Ev. ist es auch via den SBB Rail Service möglich 0848 44 66 88 (CHF 0.08 pro Minute) Gruss und viel Glück, Reto   ... Mehr anzeigen

Hallo @martingoo86  Es sollte ev. möglich sein für das Sparbillett eine Erstattung zu bekommen (abzüglich Bearbeitungsgebühr). Hier geht es zum Formular:  https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/formular-erstattungsantrag/sparbillette-spartageskarte.html Bitte geben Sie folgenden Grund an:  Ich konnte nicht zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt des Sparbilletts reisen und habe deshalb ein Billett zum Normaltarif für die identische Strecke gekauft. Gruss, Reto    ... Mehr anzeigen

Hallo @Mugglin  Das ist via dieses Forum leider nicht möglich. Die konkrete Lösung hängt zudem davon ab, was für ein Billett ihr habt.  Somit bleibt nur noch ein Anruf beim SBB Rail Service übrig:  +41 848 44 66 88  Gruss und viel Glück, Reto PS. Ein kurzer Bericht, ob und wie die Umbuchung gemacht werden konnte würde mich freuen.  ... Mehr anzeigen