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Hallo @MelanieD  „Einen Zug früher nehmen“ heisst in diesem Fall 2 Stunden früher fahren und damit vielleicht wieder das gleiche Problem mit einem verpassten Anschluss - oder via Luino - Ponte Tresa - Lugano zu reisen.  Mich würde die Verspätungsstatistik bzw. Statistik der verpassten Anschlüsse interessieren.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @ZoeS  Welchem kaufmännische Genie von Elvetino ist denn das eingefallen? Kann mir jemand erklären, wie man innert einer Stunde einen Umsatz von 135 Franken pro Person generieren kann? Da reichen nicht einmal die teuersten Vor- und Hauptspeisen mit Dessert plus eine Flasche Wein pro Person dafür aus. Eine solche Mindestgebühr für 11 Personen sagt nur eines: Wir wollen euch nicht, bleibt uns um Himmelswillen vom Leibe! Ich muss aufhören, sonst werde ich sehr zynisch. Gruss, Reto PS. Ein Mindestumsatz pro Person wäre noch nachvollziehbar     ... Mehr anzeigen

Hallo @hm18  Die Nutzung der App hat halt ihre Tücken. Persönlich benütze ich für meine regelmässigen Fahrten gerne eine 6er-Mehrfahrtenkarte (MFK) zum Abstempeln. Das geht schnell und kann ich kurz vor der Abfahrt auf dem Perron oder im Bus tun und ich brauche kein Münz und keine Kreditkarte. Auch muss ich keine Angst haben, dass mein Handy-Akku plötzlich leer ist usw. Es besteht bei der MFK natürlich das Risiko, dass man das Stempeln vergisst ;-). Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @Ninka11  Sorry, ich habe vergessen zu schreiben wie man hier Privat-Nachrichten schickt. Man muss eingeloggt sein ind clickt auf den „Namen“ als bei mir auf @Ex-Bähnler.  Gruss, Reto PS. ich schicke dir den Link! ... Mehr anzeigen

Hallo @Bahnlos  Die frühen TGV-Verbindungen sind halt begehrt. Ich würde nicht darauf hoffen. Wenn Plätze frei werden, dann einzelne und eher kurzfristig. Bei der Verbindung um 08:51 ab Basel SBB (mit Umsteigen in Strassbourg) scheint es jetzt noch freie Plätze zu haben. Du kannst es auch noch auf den Plattformen der SNCF oder DB versuchen. Aber ich sehe dort auch keine grossen Chancen.  Gruss, Reto   ... Mehr anzeigen

Gratis - Gutschein für den Kauf (CHF 33.-) eines Schnupper-Halbtaxabo für 2 Monate einlösbar im Mai und bis am 16. Juni 2023. Das Angebot gilt nur für Personen, die in der Schweiz oder in einem Nachbarland wohnen. Bitte sendet mir eine Privat-Nachricht. Ihr bekommt den Gutschein als Link zu einem PDF zugestellt.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @Bahnlos  Hast du dich beim Datum vertippt?. Heute ist der 10. Mai. Für den 8. Mai kann man keine Plätze mehr buchen. Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

➖➖ Feedback zum „Häkchen“ bei „Einstellungen“: Mit dem „Häkchen“ wird angezeigt, dass man Einstellungen vorgenommen hat. GA-Reisende schalten vielleicht die Preisanzeige aus und die Via-Anzeige ein usw.. Egal wieviele Änderungen man vornimmt, es wird immer nur ein Häkchen gezeigt. Da verliert man schnell mal den Überblick. Die Nederlandse Spoorwegen (NS) haben das m.E. besser gelöst. Dort wird die Anzahl der Änderungen und jede einzelne Änderung im Klartext angezeigt. Wie wäre es wenigstens mit einem roten Punkt und einer weissen Zahl? Informativer wäre das auf jeden Fall!    ... Mehr anzeigen

➖➖ Feedback zu „Einstellungen“ allgemein: Bei der Verwendung eines Tablets im Querformat (z.B. iPad) erscheint links und rechts ein hellgrauer Rand (im Bild mit roten Elipsen markiert). Intuitiv drückt man auf diese Fläche um zu scrollen. Dieser Click bewirkt ein „Zurück“ zur vorderen Seite. Obwohl ich es nun weiss, tappe ich immer wieder in diese Falle. Bitte so ändern, dass man die „Einstellungen“ nur mit dem x oben verlassen kann. Danke, Clickt man auf den linken oder rechten Rand „schliesst“ die Seite. Das ist eine vollkommen unerwartete und ärgerliche Reaktion ... Mehr anzeigen

Hallo @IPayTomorrow  Ergänzend zur Antwort von @11407 möchte ich noch auf Interrail hinweisen, weil damit auch die Hin- und Rückfahrt abgedeckt werden kann und die Anzahl Tage flexibel gewählt werden können - in eurem Fall vermutlich 7 Tage. Bitte beachte, dass die Gültigkeit von Interrail ev. nicht identisch ist mit den GA.  Gruss, Reto https://www.interrail.eu/de/interrail-passes/choose-right-interrail-pass ... Mehr anzeigen

Hallo @Ostschweiz und @Ralph1  Eine kleine Ergänzung zum Preis: Es gibt keinen Rabatt mehr. Eine Mehrfahrtenkarte (Streckenbillett) mit 6 Fahrten kostet das Sechsfache einer einzelnen Fahrt. Ich habe dies am Billettautomaten überprüft.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @JakobLerch  Ist das eine Feststellung oder möchtest du dir helfen lassen? Dann müssten wir schon etwas mehr wissen. Welches Billett für welches Datum bzw. Zeit. Mit oder ohne Login?  Wie/Wo hast du die Rückerstattung beantragt. Wie weit bist du gekommen.  Aber bevor du hier alles schreibst schaue doch bitte zuerst diese Anleitungen an.  Gruss, Reto   ... Mehr anzeigen

Ja klar😊.  Zur Info an alle Interessierten: Bitte per Privat-Nachricht bestellen. Das ist für mich einfacher. Danke.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @RUL  Ich habe dir den Link per Privat-Nachricht geschickt. Gruss, Reto   ... Mehr anzeigen

➖➖ Feedback zum roten Balken: Mich stört es, dass das Fahrplanfeld nicht ganz vom roten Balken umrandet ist. Begründung: Auf diesen drei bzw. vier Zeilen muss man seine Fahrplan-Wünsche eingeben oder es können Einstellungen vorgenommen werden. Dieser einheitliche Bereich sollte deshalb auch optisch zusammenhängen und vom unteren Informationsbereich abgetrennt werden. Etwa so könnte das dann aussehen:    Ansatzweise ist es in der App mit dem grauen Hintergrund gelöst.  ... Mehr anzeigen

➖➖ Feedback zur „Sprachauswahl“: In einem viersprachigen (Tourimus-)Land gehört die Sprachauswahl immer in den Header. Es hat neben dem „Burger-Menu“ und der Lupe noch genug Platz (selbst bei einem Mobiltelefon im Hochformat).   Wer z.B. ein iPad oder iPhone im Querformat benutzt findet die Sprachauswahl erst, wenn er auf das „Burger-Menu“ clickt und dann noch auf Idee kommt nach unten zu scrollen. Screenshot Burger-Menu auf einem iPhone quer Kein Mensch kommt auf die Idee, dass hier unten noch die Sprachauswahl sein könnte. ... Mehr anzeigen

Hallo mitenand Habe mich nochmals hinter die Beta-Version geklemmt und sende euch weitere Kommentare (die ich auch via Fragebogen übermittle)  Gruss, Reto ➖➖ Feedback zum Header: Das „Burger-Menu“ ist schrecklich gelöst > Schwarze Seite mit weisser Schrift > Sieht aus als ob die Webseite abgestürzt wäre. Auf dem iPad oder iPhone ist diese Seite meist nur schwarz. Man erkennt nicht einmal mehr ob man noch auf der SBB Seite ist. Die aktielle Lösung ist viel eleganter.    ... Mehr anzeigen

Hallo @boembi  Das hat mit der unterschiedlichen Finanzierung des ÖV zu tun. Der Tarifverbund organisiert den Nahverkehr. Dieser wird von den Kantonen bestellt und entsprechend auch mitfinanziert. Der Fernverkehr ist Sache der SBB (oder auch BLS, SOB). Wenn das ZVV-Ticket automatisch auch im Schnellzug gelten würde bekäme die SBB für Ihre Transport-Leistung weniger Geld. Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @RolandP  Vielen Dank für deine nützlichen und klaren Ausführungen. Im Kino muss man den Eintritt ja auch bezahlen bevor der Film beginnt.  Gruss, Reto   ... Mehr anzeigen

Hallo @Sportlerina  Ich hoffe für dich, dass die SBB dir entgegen kommt. Allerdings habe ich auch Verständnis für die SBB. Mit Sparangeboten geht man als Kunde immer ein gewisses Risiko ein (z.B. mit Sparbilletten, die man weit im Voraus kauft). Es kann einfach immer etwas dazwischen kommen und dieses Risiko trägt man selbst und am muss es vor dem Kauf selber abschätzen.  Pro Ausflugstag hast du rund 56 Franken bezahlt, was je nach Reiseziel sicher günstiger war als der Normalpreis und auch günstiger als die normalen Tageskarten zu 75 Franken. Gruss, Reto       ... Mehr anzeigen

Hallo @Louis1122  Ja. Es gibt momentan wieder einen Gutschein für ein Schnupper-Halbtax, der spätestens am 16. Juni 2023 eingelöst werden muss.  Bitte eine Privat-Nachricht senden (einloggen und dann auf den Link @Ex-Bähnler clicken)  Gruss, Reto Lösen Sie diesen Gutschein vom 24. April 2023 bis 16. Juni 2023 an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs ein. Innerhalb dieser Zeit kann der erste Gültigkeitstag des Schnupper-Halbtax frei gewählt werden und es ist ab diesem Tag zwei Monate gültig. Das Schnupper-Halbtax wird auf den SwissPass geladen. Bringen Sie dafür einen gültigen amtlichen Ausweis und ein Passfoto (physisch oder digital auf Ihrem Smartphone) oder Ihren SwissPass mit. Kaufen Sie unmittelbar nach Ablauf Ihres Schnupper-Halbtax ohne Unterbruch ein Halbtax, rechnen wir Ihnen die CHF 33.- an. Das Angebot gilt nur für Personen, die in der Schweiz oder in einem Nachbarland wohnen.   ... Mehr anzeigen

Sie wissen allerdings, ob du das Billett vor der effektiven Abfahrt gelöst hast. Hallo Roland und SBB-Moderationsteam Dann lautet die Frage: Wie erfahren die Kundenbegleitenden die effektive Abfahrtszeit des Zuges (sekundengenau}? Insbesondere auch von vorangegangenen Haltestellen?  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo Nadja Danke. Das erfüllt eindeutig die Kriterien für eine Rückerstattung. Hast du es mit dem internationalen Formular versucht? https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/entschaedigung-bei-verspaetung/formular-verspaetung.html?stepId=1.1 Konntest du ein Bild / Scan des Billetts hochladen? Kannst du einen Printscreen des letzten Fensters vor der Fehlermeldung posten? (mittels dem Kamerasmbol hier oben  - man muss dazu bereits eigeloggt sein) Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hinweis für die App-Entwickler @Carlo_CSM  Sehr hilfreich ist es, wenn der Erklärtext beim Betätigen des Schiebers ändert (= Rückmeldung an die NutzerInnen, was die Aktion auslöst). Siehe Beispiele aus den Einstellungen bei Apple…     ... Mehr anzeigen

Hallo @thalerr  Nein. Wenn du jeden Kauf zusätzlich bestätigen willst dann muss die Taste grau sein.  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @Renate312  Ja das sollte gehen. Du brauchst dafür ein Billett für dich, eine Tageskarte für das Velo, sowie eine Reservation für das Velo (für den IC und den EC). Die Reservationspflicht ist im Fahrplan erkennbar am eingerahmten Velosymbol. Am einfachsten erledigst du das vermutlich am Billettschalter ;-). Denn für den IC (mit Reservationspflicht) kann man auf sbb.ch/veloreservation leider doch nicht reservieren (auch nicnt von Thun - Brig! Das ist schon mega kompliziert, liebe SBB.  Oder ev. geht es auch an den neuen Billettautomaten (ohne die Reservation?). Gruss, Reto ... Mehr anzeigen