SBB CFF FFS Community

Hallo @Gitti Danke für deinen Beitrag. Das ist ein interessanter Ansatz. Als eher schon etwas älteres Semester traure ich halt den alten Billett-Zeiten schon etwas hintennach ;-) In Holland habe ich ein anderes, benutzerfreundliches System kennengelernt. Man lädt seine persönliche ÖV Chip-Karte mit einem Guthaben auf. Für jede Reise checkt man dann mit dieser Karte ein und aus und die Fahrt wird vom Guthaben abgezogen. Auf der Karte können auch Abos oder Ermässigungen gespeichert werden. Das System hat auch Nachteile, aber insgesamt fand ich es noch recht praktisch.  Herzlicher Gruss, Reto   ... Mehr anzeigen

Hallo @Gitti Ich bin absolut mir dir einverstanden. Nur das mit den zwei Billetten (eines storniert - eines gültig) stelle ich mir in der Praxis schwierig vor. Ich bin aber sehr gespannt was die SBB dazu meinen. Herzlicher Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Liebe Gitti Vielen Dank für deinen Hinweis. Ja du hast Recht, das könnte der Grund sein. Wenn ich die Strecke in der Gegenrichtung ansehe, dann erscheint der Punkt für Thalwil überlappend mit einem weissen Rand. So wäre es klar.  Wünsche dir einen schönen Tag!  Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @Tommy2 Ich bedaure, dass du eine Bearbeitungsebühr bezahlen musstest und dass es immer weniger Billettschalter gibt. Aber die Bestimmungen für die Rückerstattung von elektronischen Billetten sind klar.  https://www.sbb.ch/de/abos-billette/kaufmoeglichkeiten/online/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html Der Aufwand für die SBB für die vielen falsch gekauften Online-Billette dürfte aber beträchtlich sein.  Als Alternative zum Anstehen am Billettschalter stehen zum Glück immer noch die Billettautomaten zur Verfügung.  Gruss, Reto   ... Mehr anzeigen

Hallo @Pilgrim-5 und @TA04 Schaut hier zum Beispiel. Aber an fast allen andern Orten werden nach wie vor KEINE Sparbillette angeboten, wenn Bus-Strecken enthalten sind. Es ist also noch keine generelle Änderung - Leider!  Vielleicht kannst du @Pilgrim-5 das mal einer geeigneten Stelle fragen: Wann wird es Sparbillette auch für Reisende geben, die an Bus-Strecken wohnen?  Oder vielleicht antwortet sogar eine Moderatorin oder ein Moderator hier auf diese Frage ;-)  Herzliche Grüsse, Reto PS. Ev. liegt es daran, dass die Bus-Strecke in der Mitte der Reise ist und nicht am Anfang oder Ende...   Sparbillett mit Bus-Strecke sind immer noch die Ausnahme! ... Mehr anzeigen

Hallo Dieter Bitte wende dich entweder an den Bahnhof in Horgen, Thalwil oder Wädenswil oder an ticketshop@sbb.ch und zeige Ihnen deine gelösten Billette und deine Bemühungen hier im Forum. Ich hoffe, du findest eine Person, die noch weiss, dass Kulanz die allerbeste Werbung ist und dir somit den zu viel bezahlten Betrag unbürokratisch zurück erstattet.  Viel Glück, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @opixx Ergänzung: Am guten, alten Billetautomaten kann man die gewünschte Rundreise problemlos lösen. Der Abgangsbahnhof und der Endbahnhof dürfen einfach nicht identisch sein.  Lieber Gruss, Reto   Beispiel einer Rundreise mit drei Via (1 Via = Schiff) ... Mehr anzeigen

Hallo @TA04 und @Pilgrim-5 Vielen Dank für deine Antwort. Das ist eine sehr interessante Information. Ich wusste nicht, dass es auch für Verbindungen mit einer Bus-Strecke Sparbillette gibt. Nach einer entsprechenden Diskussion hier im Forum erhielt ich von der SBB nämlich die Antwort, dass dies nicht vorgesehen sei, da man dafür viele tausend Code-Zeilen anpassen müsste.  Somit sei hier noch ein weiterer Spar-Tipp erwähnt: Sparbillette gibt es meistens (mit wenigen Ausnahmen) nur für Zugverbindungen. Den Bus muss man dann einfach separat lösen.  Mit Spar-Grüssen, Reto PS. Hier noch der Link zum oben erwähnten Beitrag:  https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Abos-und-Billette/Sparbillette-nicht-überall-erhältlich/m-p/10422   ... Mehr anzeigen

Hallo Dieter und Davide ( @opixx und @DavideC )  Heureka, ich habs geschafft. Es braucht drei Tricks dazu: a) Den alten (versteckten) Ticketshop verwenden ( https://www.sbb.ch/ticketshop/b2c/adw.do?125 oder  beam.to/geizistgeil ) b) eine 'einfache' Rundreise planen, die NICHT exakt an den Ausgangspunkt zurückkehrt  c) beim zweiten Via 'Schiff/Bateau/Battello' wählen Die Reise mit dem Halbtax kostet CHF 41.-- Du kannst auch ab/nach Oberrieden Dorf lösen. Vielleicht ist es dann noch etwas günstiger... So, und jetzt kann es losgehen - ab auf den schönsten See!  (ich bin dort aufgewachsen ;-) Gruss, Reto   ... Mehr anzeigen

Hallo @opixx Ich schaffe es leider auch nicht. Eine Idee ist es, das Billett z.B. via Flüelen bis nach Gersau (See) oder Beckenried (See) retour zu lösen und dann für die Rückfahrt via Luzern auf dem Schiff einen Streckenwechsel zu verlangen. Idealerweise liegt die Zielstation etwa in der Mitte der Rundreise. Der Streckenwechsel kostet nichts wenn die Rückfahrt günstiger ist. Aber ob man auf dem Schiff heute noch Streckenwechsel machen kann, weiss ich leider nicht. Am Billettschalter in Horgen oder Thalwil können sie dir aber bestimmt dein gewünschtes Billett verkaufen. Ansonsten musst du die drei Strecken einzeln lösen (Horgen - Flüelen / Flüelen - Luzern / Luzern - Horgen) Das ist nicht teurer als ein zusammenhängendes Billett.  Gruss, Reto PS. Wo bei der SBB konnte man dir nicht helfen?  PPS. Kennst du die günstigen Spartageskarten, die man 30 Tage im Voraus bestellen kann?  https://www.sbb.ch/de/abos-billette/billette-schweiz/tageskarten/spartageskarte.html ... Mehr anzeigen

Hallo @opixx Nach langem Pröbeln habe ich es herausgefunden. Man muss "via Luzern" eingeben und kann dann unter "Erweiterte Suche" die Verkehrsmittel für die Teilstrecken separat auswählen ("Verkehrsmittelwahl pro Teilstrecke einblenden"). Also für Horgen - Luzern den Interregio und für Luzern - Flüelen das Schiff. Gruss, Reto   ... Mehr anzeigen

Hallo @sevenflip Dieser Wunsch wird oft geäussert, Er wird aber kaum eingeführt werden.  Das Lösen von Verbundbilletten über den SBB-Fahrplan ist kompliziert, da man zuerst den Fahrplan abfragen muss. Einfacher ist es mit der ZVV-App.  Du kannst auch auf der SBB-Seite in den meisten Fällen dein Billett einfach für die nächste Verbindung lösen. Dein Billett ist im nationalen Verkehr sowieso ein Tag gültig. Und bei Verbundbilletten beginnt die Gültigkeit ab dem Kaufzeitpunkt.  Also einfach ein Billett VOR dem Einsteigen lösen, egal für welche Verbindung. Das gilt aber NICHT für Sparbillette.  Hoch lebe das komplizierte Tarif-Chaos.  Gruss, Reto   ... Mehr anzeigen

Hallo @Fridolin Dein Problem kann sehr viele Gründe haben. Deshalb empfehle dir, direkt den Online Support zu kontaktieren: 0848 030 030 (Mo-Fr 09.00-18.00 & Sa-So 09.00-12.00/13.30-16.30) oder per E-Mail an ticketshop@sbb.ch. Hilfreich sind folgende Angaben: Hersteller z.B. Apple, Samsung: Modell z.B. iPhone 6, Galaxy S5: Betriebssystem-Version z.B. iOS 9.1 oder Android 5.1: SBB Mobile Version (diese wird in der App im Menu angezeigt): Zeitpunkt des Auftretens: - Einstieg über den Fahrplan oder direkt über die Schnellwahl (Verbund)? - Um welche Verbindung geht es genau? - Welches Ticket wurde gewählt (Klasse, einfach/retour, Halb-/Volltarif)? Bitte poste anschliessend hier die Lösung deines Problems - für alle, die vielleicht exakt das gleiche Problem haben... Danke und Gruss, Reto     ... Mehr anzeigen

Hallo @ueliwittwer58 Das finde ich eine gute Idee. Bis es so weit ist musst du dich mit folgenden Lösungen begnügen:  Das Ablaufdatum "kann sonst auch an den Ticketautomaten (unter dem Bildschirm ist ein Scanner für den QR-Code auf der Rückseite des SwissPass eingebaut) oder bei der Kontrolle im Zug vom Zugpersonal nachgeschaut werden."  Oder: "swisspass.ch enthält die Rechnung und darin steht die Geltungsdauer." Diese Antworten stammen aus der SBB-Community Gruss, Reto ... Mehr anzeigen

Hallo @ChristianR Vielen Dank für deine Antwort. Natürlich haben wir Verständnis, sogar dann, wenn wir zu viel bezahlen. Leider beruht das Verständnis nicht auf Gegenseitigkeit. Denn wenn wir uns nicht 100% korrekt verhalten (und z.b. eine falsche Zone lösen) bekommen wir eine saftige Busse. Da nützt kein einziges Argument... Auch wir Menschen sind eben nicht 100% fehlerfrei - kein Wunder bei diesem komplizierten System, oder?  Gruss, Reto PS. Ich weiss, dass du an der unnötig strengen Kontrollpraxis nichts ändern kannst. Ich rede auch  nicht von absichtlichem Schwarzfahren sondern von Missgeschicken beim Lösen von Billetten - ohne Betrugsabsicht, also von Opfern des Tarifdschungels.     ... Mehr anzeigen