zwei Billete verrechnet, Referenznummer: [entfernt] Kundennummer: [entfernt]

[baumgruppe-41]

Ich habe ein Ticket 

Referenznummer: [entfernt*]

Kundennummer: [entfernt*] am Vortag der Reise gekauft, Easy Ride habe ich nicht eingerichtet und kenne es nicht, erhielt dann aber am Ende der Reise eine Rechnung über mehr als 33 Fr. 

Darf ich Sie Rückerstattung bitten auf mein Konto.

Cornelia Bremi

[* Hinweis SBB Admin: bitte keine persönlichen Daten publizieren. Alle Inhalte in der SBB Community sind öffentlich zugänglich]

[SandrineS · Accepted solution]

Guten Tag @baumgruppe-41 

Bitte wende dich an das SBB Contact Center. Tel 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) oder über das Kontaktformular: Erstattungsantrag für online und mit der App SBB Mobile gekaufte Billette | SBB Hilfe & Kontakt. 

Lieber Gruss, SandrineS

[baumgruppe-41]

ich habe noch keine Antwort erhalten. Zwei Billette bezahlt, eines nur gebraucht

siehe vorheriges Anfrage