seven25 fahrplanänderung

[guguseli]

Hallo Zàme Meine Tochter hat ein seven25 und fährt immer am So eine Strecke die üblich am Ausgangsort 19h02 startet und am Zielort 20h59 endet. Nun ist auf der Strecke eine Baustelle, weshalb sie die 1. Zugstrecke (ca.1h) nicht mit dem seven25 nutzen kann, dasie bereits um 18h32 los muss. Kommt die SBB für die kosten der 1. Zugstrecke in diesem Fall auf, denn üblich wär die Strecke ja inkl. im Seven25. 

[LauraV]

Hallo @guguseli 

Vielen Dank für deine Mitteilung. 

Das Seven25 ist nach 19:00 auf dem gesamten GA Streckennetz gültig. Wir können leider nicht Aufgrund einer Baustelle für die Kosten aufkommen. 

Bei weiteren Anliegen kannst du dich direkt an unseren Kundendienst wenden: Beschwerden | SBB Hilfe & Kontakt

Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag. 

Gruss LauraV