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Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Reisende/r
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Der Zug heute von Rom (Abfahrt 15h00) hat 40 Min. Verspätung! Wartet der Anschlusszug (fahrplanmässige Abfahrt um 18h23)?? Ich habe ein Ticket, das nur für diesen Zug gültig ist!


Akzeptierte Lösungen
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Betreff: Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Moderator

Hallo @Harka61 

Ich hoffe du bist gut an deinem Zielort angekommen. Ich empfehle dir, dich bei einer Verspätung immer direkt an das Zugpersonal zu wenden.

Freundliche Grüsse
ManuelaPf

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


Alle Antworten
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Betreff: Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Reisende/r
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Anschluss um 18h23 in Mailand Rtg. Domodossola, Bern...

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Betreff: Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Moderator

Hallo @Harka61 

Ich hoffe du bist gut an deinem Zielort angekommen. Ich empfehle dir, dich bei einer Verspätung immer direkt an das Zugpersonal zu wenden.

Freundliche Grüsse
ManuelaPf

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Betreff: Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Reisende/r
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Vielen Dank, ManuelaPf, für den Hinweis. Mir wurde dies dann auch bewusst und der Infopoint am Bahnhof Mailand konnte mir schliesslich weiterhelfen. Ja, wir sind schlussendlich mit 2 Std. Verspätung in Bern angekommen.

Freundlicher Gruss

Harka61

 

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Betreff: Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Pendler/in (Platin)

Hallo @Harka61 

Bei einer Verspätung von 2 Stunden hast du bei internationalen Verbindungen Anrecht auf eine Rückerstattung von 50% des bezahlten Billettpreises.

Weitere Informationen findest du hier. Das hätte dir das italienische Zugpersonal und das Personal am Infopoint in Mailand sowie die SBB hier von sich aus sagen müssen.

Kundenorientierung ist leider noch immer keine Stärke des öffentlichen Verkehrs. 

Gruss, Reto

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Betreff: Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Reisende/r
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Hallo Reto

Herzlichen Dank für deinen wertvollen Hinweis. War mir nicht bewusst. Werde somit versuchen, eine Rückerstattung zu erwirken.

Besten Gruss, Harka61

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Betreff: Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Pendler/in (Platin)

Viel Glück! Bei mir hat es mit einem Billett der Deutschen Bahn perkekt geklappt. So viel ich weiss muss man den Antrag bei derjenigen Gesellschaft einreichen, bei der man das Billett gekauft hat. Es ist also egal, wer an den Verspätungen schuld war. 

Gruss, Reto

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Betreff: Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Reisende/r
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Betreff: Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Reisende/r
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Danke Reto. Ich habe den Entschädigungsantrag nun eingereicht. Bin gespannt!

LG, Harka61 

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Betreff: Zug von Rom nach Mailand hat Verspätung

Pendler/in (Platin)
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Hallo @Harka61 

Ich auch 😉 Du solltest innert 30 Tagen Bescheid erhalten.

Gruss, Reto