Wieso greift SBB Bahnbgleiter nicht ein

[Kunde_SBB]

Zug von Zürich nach Lenzburg, 16.3.2019 21:38 ab Zürich. 1. Klasse. Ein junges Paar halten Schuhe auf Polster und das Fenstertischli.

Habe das gesehen und darauf hingewiesen, dass das nicht gehe.

Es kommen übelste Beschimpfungen des fehlbaren Bahnkunden an uns heran. Dann kommt zu unserem Erstaunen ein Mann, zeigt seine SBB Karte und sagt: 'ich bin von der SBB und habe Feierabend. Bitte setzen Sie sich hin.'

Keinerlei Zurechtweisung des fehlbaren Kunden, der uns noch mit übelsten Beschimpfungen mit ausländischen Akzent eindeckt.

Wir sind dann in ein anderes Abteil gegangen um eine Handgreiflichkeit zu vermeiden

Schlecht, sehr schlecht reagiert vom SBB Personal.

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @Kunde_SBB 

Mit Vorteil wendest du dich unter Angabe der genauen Daten (Datum, Zeit, Verbindung) an den Kundendienst. https://www.sbb.ch/de/meta/kontakte/lob-und-kritik.html

Hier im öffentlichen Forum können wir dir kaum weiterhelfen. 

Du hast übrigens auch jederzeit die Möglichkeit, dich an die Transportpolizei zu wenden:

https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/beweg-die-schweiz-mit-uns/bahnberufe/transportpolizei/kontak...

Gruss