Schritt 1
Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.
Vor
Schritt 3
Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.
Zurück Tour beenden
Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.
Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.
Hallo und willkommen in der SBB Community. Was möchtest du tun?
Liebe SBB
Bisher war ich immer der Ansicht, dass man als Reisender Anrecht auf eine Hotelübernachtung oder ein Taxi hat, wenn man wegen Verspätungen sein Reiseziel nicht mehr erreichen kann. Als Maximalbetrag wird hier 150 Franken genannt. https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/dienstleistungen/kundendialog/fahrgastrechte/hilfefaq.html
Heute habe ich auf facebook gelesen, dass das Maximum 200 Franken ist. Gilt dieser Betrag nun für alle oder nur für Genf?
Gruss, Reto
Hallo @Ex-Bähnler
Danke für deine Anfrage.
Die Kosten für eine Hotelübernachtung oder Taxifahrt werden bis maximal 200 Franken pro Person erstattet. Diese Info findest du im folgenden Link (im Schritt ''Vorgehen bei Anschlussbruch''): https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/dienstleistungen/kundendialog/fahrgastrechte/nationaler-verke...
Ich wünsche dir ein angenehmes Wochenende.
Gruss,
FatimaH
Hallo @Ex-Bähnler
Danke für deine Anfrage.
Die Kosten für eine Hotelübernachtung oder Taxifahrt werden bis maximal 200 Franken pro Person erstattet. Diese Info findest du im folgenden Link (im Schritt ''Vorgehen bei Anschlussbruch''): https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/dienstleistungen/kundendialog/fahrgastrechte/nationaler-verke...
Ich wünsche dir ein angenehmes Wochenende.
Gruss,
FatimaH
Hallo @FatimaH
Vielen Dank für deine Antwort. Dann möchte ich anregen auf dieser Seite den Betrag anzupassen:
https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/dienstleistungen/kundendialog/fahrgastrechte/hilfefaq.html
Gruss und auch dir ein schönes Wochenende
Reto