Schritt 1

Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.


Vor

Schritt 2

Tipps & Tricks, die Dir den Alltag erleichtern.


Zurück Vor

Schritt 3

Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.


Zurück Tour beenden
Ankündigungen
Achtung aktuelle Phishing-Welle! Phishing-Angriffe im Internet zielen darauf ab, an Login-Daten oder persönliche Kundendaten zu gelangen. Bitte im Fall einer verdächtigen E-Mail immer die Absenderadresse sowie den Link zur Webseite prüfen. Niemals Passwörter oder Kreditkarteninformationen aufgrund solcher E-Mails bekanntgeben. Dies gilt auch für SMS, WhatsApp und weitere Messengerdienste. Mehr Informationen unter www.sbb.ch/phishing.

Umbuchen eines gelösten Fahrscheins

GELÖST
tribi
Neuer Autor

Ich habe beim Kauf das falsche Datum gewählt, das heisst, ich Reise 1 Woche später. Gibt es die Möglichkeit der kostenlosen Umbuchung?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
RolandP
Vielfahrer/in

Hallo @tribi 

Fahrscheine für die Schweiz lassen sich nicht umbuchen. Dafür müsste eine Stornierung und Neuausstellung erfolgen.

Ob ein Fahrausweis storniert werden kann, hängt von der Art des Fahrscheins ab. Sparbillette lassen sich grundsätzlich nicht stornieren. Sofern es sich, aufgrund deiner Schreibweise, um einen flexiblen internationalen Fahrausweis ausgestellt durch die SBB handelt, müsstest du diesen per Telefon (+41 51 225 78 56) oder in einem SBB Reisezentrum ändern lassen.

Um dir weitere Hilfestellung bieten zu können, wäre es von Relevanz, um was für einen Fahrschein es sich handelt (bitte keine Ticketnummern posten).

Viele Grüsse
Roland

Antwort hilfreich? Danke für deinen Like oder Markierung als Lösung :: Reply helpful? Thank you for giving it a like or mark it as solution.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

1 ANTWORT
RolandP
Vielfahrer/in

Hallo @tribi 

Fahrscheine für die Schweiz lassen sich nicht umbuchen. Dafür müsste eine Stornierung und Neuausstellung erfolgen.

Ob ein Fahrausweis storniert werden kann, hängt von der Art des Fahrscheins ab. Sparbillette lassen sich grundsätzlich nicht stornieren. Sofern es sich, aufgrund deiner Schreibweise, um einen flexiblen internationalen Fahrausweis ausgestellt durch die SBB handelt, müsstest du diesen per Telefon (+41 51 225 78 56) oder in einem SBB Reisezentrum ändern lassen.

Um dir weitere Hilfestellung bieten zu können, wäre es von Relevanz, um was für einen Fahrschein es sich handelt (bitte keine Ticketnummern posten).

Viele Grüsse
Roland

Antwort hilfreich? Danke für deinen Like oder Markierung als Lösung :: Reply helpful? Thank you for giving it a like or mark it as solution.