Reka Pay kann Online nicht genutzt werden

[yaakov]

Hallo,

Ich habe versucht Reka Pay mit dem SBB App zu verknüpfen sowie bei sbb.ch mit Reka Pay zu bezahlen und beides ist fehlgeschlagen (siehe screenshots).

Habe 2-Factor Authentication bei Reka aktiviert, kann mich einloggen und Zahlung bzw. Verknüpfung da auslösen, bekomme aber Fehlermeldung in der App bzw. auf der Website.

Was kann man tun?

Danke

[FatimaH]

Hallo @yaakov 

Danke für deine Anfrage.

Bei uns kannst du online und mobile nur mit der Reka-Card bezahlen (und im Login hinterlegen).

Hier findest du alle Zahlungsmöglichkeiten; https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/rechnungen-zahlungsmittel/zahlungsmittel.html

Bei weiteren Fragen wende dich bitte an die zuständige Stelle der Kartenherausgeber.

Ich wünsche dir einen guten Tag.

Gruss,
FatimaH

[yaakov]

Hallo @FatimaH ,

Reka-Pay ist die Reka-Karte. Das wird in eurem Portal auch so angezeigt. Ich habe gerade mit dem Reka Kundendienst gesprochen und sie können die korrekten Logins bestätigen. Könntet Ihr bitte dies auf eurer Seite nachvollziehen?

Danke und viele Grüsse

[yaakov · Accepted solution]

@FatimaH, nun hat es funktioniert. Es scheint Server-Probleme auf euer Seite gegeben zu haben.