Rückerstattung Sitzplatzreservation TGV wegen Streik ausgefallen

[ruben1]

Am 6.7.2022 konnte ich meine geplante Zugreise von Barcelona nach Mulhouse Ville nicht antreten, da die französische Bahn gestreikt hat und die Züge gestrichen wurden. Die Sitzplätze habe ich im voraus am SBB Schalter reserviert (CHF 36.-). Wie/Wo bekomme ich diese Kosten rückerstattet? 

Besten Dank für jede Hilfe!

[VlaznimA]

Hallo @ruben1 

Um eine Erstattung zu prüfen, bitte ich dich an einen bedienten Bahnschalter der SBB zu gehen. Tickets welche vor Ort gekauft worden sind kann man nur vor Ort auf eine Änderung/Erstattung prüfen lassen. Wenn die Tickets online gekauft sind, kann man eine Prüfung telefonisch im Contact Center unter der Rufnummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) verlangen.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Gruss, VlaznimA.