Betreff: Letzte Verbindung in der Nacht wartet nicht auf Anschlusszug

[mirjS]

Guten Tag

Ich wollte nur kurz mitteilen, dass meine Tochter letzte Nacht mit der letzten Verbindung von St. Gallen nach Chur unterwegs war. Leider wartete der Anschlusszug in Sargans nicht auf den Zug aus St. Gallen, so dass ich sie mitten in der Nacht in Sargans abholen musste.

Hätte sie auch auf auf Kosten der SBB ein Taxi nehmen dürfen ?

MfG

Mirjam Saxer

[Ex-Bähnler]

Hallo @mirjS 

Ja, die Taxikosten weden in einem solchen Fall bezahlt, sofern es keine andere Möglichkeit gibt. Man muss sich (wenn möglich) mit dem SBB Personal absprechen (z.B. dem Stationspersonal im Nachtdienst). Dieses kann unter Umständen eine (für die SBB) günstigere Transportmöglichkeit organisieren (z.B. Mitfahrt in der Lokomotive eines Güterzugs). 

Gruss, Reto

[Ticinomeitli · Accepted solution]

@mirjS 

Oh das hört sich nach einer ganz ärgerlichen Situation an. 

Als ich noch im Grossraum Zürich lebte passierte es mir zweimal, dass ein Zug Verspätung hatte und ich die letzte S-Bahn verpasste. In beiden Fällen nahm ich ein Taxi nach Hause und schickte die Quittung dem SBB Kundendienst. Die Kosten wurden mir rückerstattet.

Dies habe ich noch auf der SBB Homepage zu diesem Thema gefunden: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/entschaedigung-bei-verspaetung.htm...

Liebe Grüsse