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Geschenkkarte abgelaufen

Blondi
Neues Mitglied
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habe meine Geschenkkarte von CHF 20.- gefunden und wollte den Saldo abfragen, jedoch ist sie abgelaufen. kann ich die ersetzten lassen oder ist es einfach pech ? 

Betreff: Geschenkkarte abgelaufen

SandraI
Moderator

Hallo @Blondi 

Wir ersetzen abgelaufene Geschenkkarten aus Kulanz einmalig. 

Dafür kannst du dich an einen der Schalter gemäss Übersicht unter www.sbb.ch/geschenkkarte wenden.

Gruss
SandraI

Betreff: Geschenkkarte abgelaufen

patpuste
Neues Mitglied
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Betreff: Geschenkkarte abgelaufen

patpuste
Neues Mitglied
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Hallo

gilt diese "einmalige Kulanz" auch bei den Klassenwechselgutscheinen die letztes Jahr verschickt wurden und bis Ende Jan 2020 gültig waren?

Ich habe die bis jetzt nicht gebraucht und Frage mich ob es nun noch möglich ist.

Danke für eine Antwort

Grüsse patpuste

 

 

 

 

Betreff: Geschenkkarte abgelaufen

AferditaH
Moderator
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Hallo @patpuste 

Danke für deine Anfrage.

Nein, diese werden leider nicht ersetzt.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Gruss, AferditaS

Betreff: Geschenkkarte abgelaufen

SD1
Neuer Autor
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Grüezi! Ich habe den Treat gelesen und erlaube mir die Anfrage, ob meine abgelaufenen Geschenkgutscheine im Wert von 120 CHF trotzdem noch im Sinne einer kulanten Ausnahme eingelöst  werden könnten? Sie waren ein Geschenk von einer lieben Person und ich habe es irgendwie versehen, dass sie ein Gültigkeitsdatum haben. Ich blicke mit Neugier auf Ihr Feedback und grüsse Sie freundlich, Svoboda Decheva

Betreff: Geschenkkarte abgelaufen

SandrineS
Moderator
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Hallo @SD1 

Wie meine Kollegin bereits erwähnt hat, ersetzen wir abgelaufene Geschenkkarten einmalig aus Kulanz . 

Du kannst dich an einen der folgenden Schalter wenden: www.sbb.ch/geschenkkarte

Gruss

SandrineS

Betreff: Geschenkkarte abgelaufen

saegesser15
Neues Mitglied
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Betreff: Geschenkkarte abgelaufen

SPEEDRABID
Besucher
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Betreff: Geschenkkarte abgelaufen

Beni1234
Neues Mitglied

Mit Kulanz hat das nicht viel zutun per Gesetz sind solche Karten minimum 5 Jahre gültig was die SBB oder andere Firmen dazu sagen ist relativ irrelevant. Firmen schreiben gerne einfach 12 oder 24 Monate drauf, Grundsätzlich ist eine Firma aber in der Bringschuld wenn du ihr Geld für eine Karte gibst, man kann es auch Kredit nennen den man als Kunde dem Unternehmen gibt.