Geschenkkarte abgelaufen

[Blondi]

habe meine Geschenkkarte von CHF 20.- gefunden und wollte den Saldo abfragen, jedoch ist sie abgelaufen. kann ich die ersetzten lassen oder ist es einfach pech ? 

[SandraI]

Hallo @Blondi 

Wir ersetzen abgelaufene Geschenkkarten aus Kulanz einmalig. 

Dafür kannst du dich an einen der Schalter gemäss Übersicht unter www.sbb.ch/geschenkkarte wenden.

Gruss
SandraI

[patpuste]

Hallo

gilt diese "einmalige Kulanz" auch bei den Klassenwechselgutscheinen die letztes Jahr verschickt wurden und bis Ende Jan 2020 gültig waren?

Ich habe die bis jetzt nicht gebraucht und Frage mich ob es nun noch möglich ist.

Danke für eine Antwort

Grüsse patpuste

[AferditaS]

Hallo @patpuste 

Danke für deine Anfrage.

Nein, diese werden leider nicht ersetzt.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Gruss, AferditaS