Guten Abend zusammen,
Ich fahre nun seit 8 Jahren täglich mit der SBB von von Radolfzell Richtung Engen zu meiner Arbeitsstätte. Letzen Mittwoch den 2.Dez habe ich vergessen ein neues Monatsticket zu lösen und wurde prost kontrolliert. Ich versicherte dem freundlichen Kontrolleur, dass es ein Versehen war und zeigte ihm etwa 30 Monatskarten der vergangenen Jahre die ich noch in meinem Geldbeutel fand. Er meinte das das dieser Fall wohl glaubwürdig sei er aber leider keinen Handlungsspielraum hätte. Weiter verwies er mich auf eine Nummer in Baden-Baden die ich bitte kontaktieren sollte um einen Kulanzantrag zu stellen. Diese wiederum verwies mich auf ein Postfach, ich solle doch bitte schriftlich eine Stellungnahme einen Antrag auf Kulanz und eine Kopie der gültigen Monatskarte (die ich natürlich sofort nach der Kontrolle nachlöste) an das Postfach schick. Habe ich überhaupt eine Chance auf Kulanz und gibt es den keine Emailadresse oder Homepage? Es scheint so umständlich:)
Viele Grüße und Dank für eure Antworten
Manuel
