Eingesperrt im Interregio?

[Wuetbürgerli]

Wieso sperrt man Passagiere am Zürich HB 15 min. im Zug mit unbestimmter Verspätung ein?

Zug ist noch nicht losgefahren, Durchsage gibt süffisant Alternativ-Verbindungen durch, welche gar nicht erreicht werden können weil alle Türen verriegelt sind!

[MarinaZ]

Hallo @Wuetbürgerli 

Ich entschuldige mich für die Umstände während deiner Reise. 

Die von dir geschilderte Situation kann ich nicht nachvollziehen. Am besten wendest du dich direkt an unseren Kundendialog: kundendialog@sbb.ch / 0800 401 401 (Mo-Fr 8.00-17.00 Uhr). 

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Freundliche Grüsse

MarinaZ