Bestellungen werden an die alte E-Mailadresse geschickt.

[Rudi_Ratlos]

Ich habe vor ca. 3 Monaten meine E-Mailadresse in Swisspass Login angepasst. Nun habe ich eine Reise bestellt, die Bestätigung und die Reiseinfos als PDF werden noch an die alte Adresse geschickt. Ich nehme an, dass noch immer die alte Adresse im SBB Login hinterlegt ist. Ich weiss nicht, wie ich mich direkt im SBB Login einwählen kann, denn es verweist immer an das Swisspass Login. 

Gibt es da eine Lösung?

Besten Dankl 

[FatimaH]

Hallo @Rudi_Ratlos 

Danke für deine Anfrage.

Bitte schau, ob die Kontakt-Emailadresse unter deinen Login-Daten (Mein Konto) dieselbe wie deine Login-Email ist. 

Ich wünsche dir einen guten Tag. 

Gruss,
FatimaH