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Anschlussbruch nachts

Reisende/r
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Was tun, wenn man spät abends unterwegs ist und ein gemäss Fahrplan zugesicherter Anschluss wegen Verspätung oder Ausfall nicht mehr klappt und es der nächste Anschluss erst 5 oder 6 Stunden später am nächsten Morgen gibt?

Highlighted

Betreff: Anschlussbruch nachts

Moderator
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Hallo @Gunthar 

In diesem Fall greift das nationale Fahrgastrecht:
https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/dienstleistungen/kundendialog/fahrgastrechte/nationaler-verke...

Am besten wendet man sich in diesem Fall an das Zugpersonal. Wenn das nicht möglich ist, kann der RailService 24 Stunden am Tag unter 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) erreicht werden.

Gruss
SandraI

 

Betreff: Anschlussbruch nachts

Reisende/r
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Das funktioniert aber vermutlich nur bei Problemen mit der Bahn. Was ist, wenn zB: das Tram zum Bahnhof ausfällt und dadurch die Anschlusskette unterbrochen wird?

Betreff: Anschlussbruch nachts

Pendler/in (Gold)
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Hallo Gunthar

Nein, das gilt nicht nur für die Bahn sondern auch in dem von dir erwähnten Fall. Siehe die Antworten in deinem zweiten Post zu einem ähnlichen Thema: 

https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Unterwegs-mit-der-SBB/ÖV-Schutzbrief-enthält-keine-ÖV-Assistan...

Gruss, Reto

Betreff: Anschlussbruch nachts

Neuer Autor

Hallo Gunthar

Nein, das gilt nicht nur für die Bahn sondern auch in dem von dir erwähnten Fall. Siehe die Antworten in deinem zweiten Post zu einem ähnlichen Thema: 

https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Unterwegs-mit-der-SBB/ÖV-Schutzbrief-enthält-keine-ÖV-Assistan/KFC Survey

Gruss, Reto

 

Thank you so much for sharing such a useful information. I will definitely share this with others.