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Anschlussbruch nachts

Reisende/r
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Was tun, wenn man spät abends unterwegs ist und ein gemäss Fahrplan zugesicherter Anschluss wegen Verspätung oder Ausfall nicht mehr klappt und es der nächste Anschluss erst 5 oder 6 Stunden später am nächsten Morgen gibt?

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Betreff: Anschlussbruch nachts

Moderator
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Hallo @Gunthar 

In diesem Fall greift das nationale Fahrgastrecht:
https://www.sbb.ch/de/bahnhof-services/dienstleistungen/kundendialog/fahrgastrechte/nationaler-verke...

Am besten wendet man sich in diesem Fall an das Zugpersonal. Wenn das nicht möglich ist, kann der RailService 24 Stunden am Tag unter 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) erreicht werden.

Gruss
SandraI

 

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Betreff: Anschlussbruch nachts

Reisende/r
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Das funktioniert aber vermutlich nur bei Problemen mit der Bahn. Was ist, wenn zB: das Tram zum Bahnhof ausfällt und dadurch die Anschlusskette unterbrochen wird?

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Betreff: Anschlussbruch nachts

Pendler/in (Platin)
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Hallo Gunthar

Nein, das gilt nicht nur für die Bahn sondern auch in dem von dir erwähnten Fall. Siehe die Antworten in deinem zweiten Post zu einem ähnlichen Thema: 

https://sbbcffffs-community.sbb.ch/t5/Unterwegs-mit-der-SBB/ÖV-Schutzbrief-enthält-keine-ÖV-Assistan...

Gruss, Reto