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7 Comments
Mio
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In the last year, we have been having delays to services. This was not the case a few years ago.
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Très mauvaise gestion des réservations de groupes pendant les heures de pointe des pendulaires.
Arrêté le overbooking. Éliminer entièrement les réservations.
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My needs were definitely catered for by very helpful and pleasant SBB staff who went that extra mile to make me feel like an important passenger.
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Der Billetkauf Prozess der SBB ist schlecht. Bei all dem Geld das in die Kampagnen investiert wird, sollte man meinen dass man für die Entwicklung auch etwas aufbringen könnte.
Beispiel gefällig?
Beim ersten Anlauf kam eine Warnung, dass der Zug ausgebucht sei und kein Ticket gebucht werden kann - es stand nicht welcher Teil der Strecke betroffen ist, aber immerhin war der Prozess an diesem Schritt zu Ende.
Zug geändert, nochmal versucht. Diesmal keine Warnung. Das Ticket konnte gekauft werden. Nur war bloss die Hälfte der Reise da. Wir kamen vom Heimatort nach Mailand, das Ticket von dort weiter war nicht dabei - dafür aber das Zurück-Ticket, das dann aber in Mailand aufgehört hat.
Ich musste am Schalter die restlichen "Zwischen-Tickets" separat lösen.

Wo ist der Sinn einen Teil der Reise zu buchen und alles dazwischen auszulassen? Das macht keinen Sinn! Dieses Ticket hätte nie ausgestellt werden dürfen.
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IC1 07:32 from Bern to Zürich. The train smells like a toilet.
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S8 zwischen Enge und Oerlikon, Heizung eingeschaltet?!!!!
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Ausgelutschte Sitze und Stecker in der 1. Klasse jedesmal. Irgendwie peinlich, dass das in den Nachbarländern besser zu und hergeht.
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