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tschuhtschu
Neues Mitglied
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bei android 7.0 version geht es auch nicht

schwarzd
Community Manager
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@tschuhtschu schrieb:
bei android 7.0 version geht es auch nicht

Hallo @tschuhtschu

Was bekommst du für eine Fehlermeldung? Welches Device und welchen Browser hast du im Einsatz?

Danke für dein Feedback.

HGB
Besucher
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Ich versuche erfolglos die SBB App 6.4.3 mit dem Swisspass zu verbinden (Samsung GT-I8190N, Android 4.1.2). Leider klappt das noch immer nicht und es erscheint auch nach dem Anmelden "Sie sind nicht eingeloggt". Dabei habe ich schon versucht, Crome und die SBB App zu deinstallieren und neu zu installieren, doch auch das war nicht von Erfolg gekrönt. Der Swisspass Login ist jedoch korrekt, denn wenn ich Swisspass mit dem Browser öffne bin ich sofort angemeldet. Da Ende September der Ticket-Shop Login abgeschaltet wird, bin ich für eine schnelle Lösung dankbar.

schwarzd
Community Manager
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Hallo @HGB

Das Problem könnte auch von einer alten Verknüpfung zum Ticket-Shop-Login ausgelöst werden. Unser Support kann dies überprüfen und bei Bedarf korrigieren.

Bitte melde dich daher bei der kostenlosen Hotline 0800 111 655 (Mo–Fr 9–19 Uhr und Sa/So 10–18 Uhr) oder nutze das Kontaktformular.
(wenn du eine rote SwissPass-Karte hast, gib bitte die zehnstellige Kundennummer ein. Sie steht auf der Vorderseite der SwissPass-Karte)

Die endgültige Umstellung auf das SwissPass-Login in der SBB Mobile App wurde auf 2. November 2017 verschoben. In der SBB Mobile Preview App erfolgt die Umstellung bereits per Ende September.

Beste Grüsse und einen schönen Abend

Daniel, Community Manager

RRR
Neuer Autor
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Hallo Daniel

Ich habe im August den Thread geöffnet "SBB App mit Fairphone nicht kompatibel". Die SBB zwingt mich nun seit November, Swisspass zu verwenden, obwohl die App NICHT FUNKTIONIERT.

Darf man wissen, was die SBB denn im Schilde führt? Will sie wirklich, dass ich mir ein neues Phone kaufen soll, obwohl mein Fairphone 1 tadellos funktioniert?

Die alte APP hat funktioniert! Wieso schaltet die SBB etwas aus, das funktioniert und ersetzt es mit etwas das nicht tut?

Ich kenne noch mindestens eine weitere Person mit Fairpone 1 welche auch keine Tickets mehr über die APP kaufen kann. 

Vielen Dank für eine Antwort, 

Rainer