Step 1

This is where customers help other customers. Find useful information in existing discussions or ask your questions.


Forward

Step 2

You will find tips and tricks about train travel here.


Back Forward

Step 3

You will see the latest posts from all areas of the Community here.


Back End tour
Announcements
Please use our help & contact area for all questions regarding your ticket bookings and for refunds.
The SBB Community is a public forum (customers help customers); please don’t post any personal data (names, addresses, e-mail, credit card numbers, ticket order no. etc.).

SBB-Ticket auf Computer gekauft, aber es erscheint NICHT in der SBB-App. Warum nicht?

SOLVED
DenisLemberger
New Author

Guten Tag

Ich habe ein SBB-Ticket auf meinem Computer auf der SBB-Webseite gekauft. Dieses Ticket erscheint jedoch NICHT in meiner SBB-App auf dem Handy. Warum nicht? Ich bin in beidem Fällen eingeloggt gewesen.

 

1 ACCEPTED SOLUTION
RolandP
Commuter (gold)

Hallo @DenisLemberger 

Du bist auf der englischsprachigen Community-Seite gelandet. Dein Thema haben wir in der deutschsprachigen Community bereits behandelt.

Du hast wahrscheinlich ein internationales Ticket gekauft. Aus Gründen der Kompatibilität lassen sich vorderhand nicht alle internationalen Fahrausweise in der App anzeigen.

Du musst deinen Fahrausweis entweder ausdrucken, als PDF aud dem Handy speichern, oder über den SBB Webshop anzeigen lassen.

Gruss,
Roland

Antwort hilfreich? Danke für deinen Like oder Markierung als Lösung :: Reply helpful? Thank you for giving it a like or mark it as solution.

View solution in original post

2 REPLIES
RolandP
Commuter (gold)

Hallo @DenisLemberger 

Du bist auf der englischsprachigen Community-Seite gelandet. Dein Thema haben wir in der deutschsprachigen Community bereits behandelt.

Du hast wahrscheinlich ein internationales Ticket gekauft. Aus Gründen der Kompatibilität lassen sich vorderhand nicht alle internationalen Fahrausweise in der App anzeigen.

Du musst deinen Fahrausweis entweder ausdrucken, als PDF aud dem Handy speichern, oder über den SBB Webshop anzeigen lassen.

Gruss,
Roland

Antwort hilfreich? Danke für deinen Like oder Markierung als Lösung :: Reply helpful? Thank you for giving it a like or mark it as solution.

Alles klar. Das stimmt, es ist ein internationales Ticket. Vielen Dank für die Antwort, Roland.

Liebe Grüsse von Denis