SwissPass-Karte in App hinterlegen

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Wie kann ich meine SwissPass Karte im iPhone SBB App hinterlegen? Es gibt eine Menüfunktion "SwissPass-Karte" wo man die Kundennummer (10-stellig) sowie meine PLZ eingeben muss. Will man jedoch die Nummer eintippen fehlen einem die Bindestriche und erhält eine Fehlermeldung, dass die Nummer nun nicht 13-stellig ist (XXX-XXX-XXX-X). Die Bindestriche zählen als Zeichen, können aber nicht eingefügt werden da nur Ziffern zur Verfügung stehen...

Danke im Voraus!

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Hallo Christian2

Das kann ich so nicht nachvollziehen. Kannst du bitte einen Screenshot davon machen und an ticketshop@sbb.ch senden?

Die Kollegen vom Support können dir dann entweder eine Anweisung geben oder die Verknüpfung gleich direkt für dich einrichten.

Gruss
SandraI

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Hallo Sandra

Das gibt es doch nicht. Habe die App runtergefahren, neu gestartet und siehe da: Jetzt war der SwissPass (automatisch) hinterlegt. Vorführeffekt.

Nochmals zur Beschreibung meines ursprünglichen Problems: Die zur Verfügung stehende Tastatureinstellung erlaubte es mir nur Zahlen zu tippen, jedoch keine Sonderzeichen. Daher konnte ich die Bindestriche (-) nicht tippen und ich erhielt jeweils einen Fehler, dass ich keine 13-stellige Nummer eingetippt habe.

Tja, Problem auch so gelöst. Danke fürs Nachfragen! Smiley (fröhlich)

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Aktualisiert mein iPhone 7 auf iOS 11.4 jetzt, wenn ich SBB Mobile App öffne, stürzt es einfach beim Start ab. Irgendeine Lösungsmöglichkeit?

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Hallo @BishnuGuptaVielen Dank für deine Anfrage.

Kontrolliere bitte ob du die neuste Version unserer App (7.5.0) heruntergeladen hast. Falls die neuste Version der App immer noch nicht funktioniert, kontaktiere bitte die Experten (ticketshop@sbb.ch). Meine Kollegen vom Support werde dir gerne weiterhelfen.

Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag


Freundliche Grüsse
NicolasK

 

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Ich hatte ei äbnliches Problem ich wollt de Swisspass auf dem Mobile aktivieren previw app nach links wischen 1 feld aktivieren dann musste ich das swisspass login eingeben und kam dan au eine seite auf der nur meine Kontodaten standen aber nichts aktiviert werden konnte. Als ich heute das ganze wieder öffnete war der swisspass geladen ich weiss aber nicht warum denn ich habe nicht wissentlich aktiviert, finde ich ehrlich gesagt etwas unglücklich gelöst Gruess Peter