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Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette – Fragen und Antworten.

Community Manager

Fragen und Antworten zu Thema «Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette».

Update 01.03.2018: das Hinterlegen von Abo-Zonen und das Lösen von Anschlussbilletten ist seit letzter Woche wieder möglich. Voraussetzung ist das Update auf die Version 7.4.0 resp. 7.4.1. Dieses Update wird gestaffelt ausgeliefert.

Das erste Mal in der SBB Community? Hier helfen Kunden anderen Kunden bei Fragen rund um die App SBB Mobile. Weitere Informationen findest du im Beitrag «Willkommen im Hilfe-Forum von SBB Mobile.».

 

Warum soll ich ein Verbundabo hinterlegen?
Wenn du die Zonen deines Verbundabos hinterlegst, werden diese Zonen beim Kauf von Verbund-Anschlussbilletten berücksichtigt.

Achtung: Beim Kauf von normalen Billetten ist dies nicht der Fall. Zonen eines Verbundabos werden nur beim Kauf von Anschlussbilletten berücksichtigt.

 

Warum kann ich nur die Zonen und nicht das Verbundabo selbst hinterlegen?
In einem ersten Schritt können nur die Zonen und nicht das Abo digital in der App hinterlegt werden. 

 

Warum kann ich nur die Zonen nur für ein Anschlussbillett hinterlegen und nicht für alle Billette?
In einem ersten Schritt können nur die Zonen fürs Anschlussbillett berücksichtigt werden. 

 

Wie kann ich die Zonen meines Verbund-Abo hinterlegen?

Am einfachsten über das Menü «Meine Einstellungen», «Meine Verbund-Abos»

Alternative: Wähle im Fahrplan eine Verbindung in einem Verbund, zum Beispiel Bern–Münsingen (Libero-Verbund). Wische nach links und wähle «Billette ansehen». Anschliessend wähle in den «Billettoptionen» das Anschlussbillett aus der Liste aus. Danach klicke auf den Link «Verbund-Abo bearbeiten» und trage die Abo-Zonen ein. Hier im Beispiel Zone 100 (Zentrum Bern).

sbb-mobile-anschlussbillett.PNGsbb-mobile-abo-zonen-hinterlegen.PNG

 

 

 

Welche Verbund-Abos kann ich hinterlegen?
Du kannst in allen Verbunden, welche Anschlussbillette anbieten, die Abo-Zonen hinterlegen.

 

Wie kann ich die hinterlegten Zonen des Verbund-Abos bearbeiten?

Genau gleich, wie es oben beim Hinterlegen der Verbund-Abo-Zonen beschrieben ist. Am selben Ort können die hinterlegten Zonen komplett gelöscht (Link «Abo löschen»).

 

Weitere Fragen und Antworten zum Billettkauf mit SBB Mobile

 

Stand: 01.03.2018

Betreff: Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette – Fragen und Antworten.

Neuer Autor

Es gibt einen Fehler, wenn ich meine Abo-Zonen eingebe!!!

Ich habe einen Z-Pass mit den Zonen 110, 111, 117, 154, 184, 570, 572.

Wenn ich bis anhin, was öfter vorkam, von Baden nach Winterthur fuhr, löste ich ein ZVV-Anschlussbillett für 2 Zonen (gem. Z-Pass-Tarifverordnung reicht das für alle ZVV-Zonen, da ich zusammen 8 ZVV-Zonen abgedeckt habe).

Wenn ich jetzt in der neuen App SBB Mobile meine Zonen hinterlege und auf dem Touch-Fahrplan Zürich HB - Winterthur ziehe, dann erscheint automatisch ein Anschlussbillett für 4 Zonen! Das App berücksichtigt die Regelung mit max. 8 Zonen nicht. Ich denke, das müsste man korrigieren.

Betreff: Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette – Fragen und Antworten.

Reisende/r

Die Erfassung von vorhandenen Verbundabos geht seit ca. einer Woche noch einfacher:

 Startseite > Menü (oben links) > Meine Verbundabos

 

Die Dialogfenster sind dann ähnlich aufgebaut wie bereits beschrieben.Verbundabo V6.1.11.jpg

Betreff: Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette – Fragen und Antworten.

Neuer Autor
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vielen dank für den hinweis!
allerdings: bei mir (iphone 6) erscheint dieser neue menü-eintrag nicht! letztes update am 23.11.16, kein neues update angezeigt.
app löschen und neu laden?
beste grüsse

Betreff: Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette – Fragen und Antworten.

Community Manager
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Hallo @stsch71

 

Vielen Dank für deinen Hinweis. Ja, das ist in der Tat in der Android-Version schon drin. iPhone folgt demnächst.

 

Ich werde dann die Anleitung oben anpassen.

 

Gruess & gute Fahrt, Daniel

 

 

Betreff: Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette – Fragen und Antworten.

Community Manager
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Hallo @an0uk

 

Ist in der Android-Version umgesetzt. Das Update für die iPhone-Version folgt demnächst im App Store.

 

Gruss, Daniel

 

P. S. daher bitte noch etwas Geduld und App nicht löschen Smiley (zwinkernd)

Betreff: Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette – Fragen und Antworten.

Neues Mitglied
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Ich habe einen Z-Pass alle Zonen, d.h. Verbundabo ZVV und Ostwind. Ich kann auf keine der beschriebenen Arten dieses Abo hinterlegen. Wie soll ich dann ein Anschlussticket nach z.B. Aarau kaufen? Bin gespannt auf die Antwort.

Betreff: Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette – Fragen und Antworten.

Neues Mitglied
ich habe in der app (android) mein ostwind-abo wie beschrieben hinterlegt. jedoch erscheint bei mir dennoch beim kauf kein anschluss-billett. funktioniert das immer noch nicht?

Betreff: Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette – Fragen und Antworten.

Neuer Autor
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Ist den schon 2017 ? - Wenn ich eine Strecke auswähle, auf jener ich alle Zonen besitze, wird dennoch eine Strecke verrechnet - Fehler ?

Betreff: Hinterlegen von Abo-Zonen für Anschlussbillette – Fragen und Antworten.

Reisende/r
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In der alten APP konnte ich meine Verbundabos hinterlegen. Beim Verknüpfen mit dem Swisspass-Login sind sie verschwunden.

Jetzt kommt bei mir im Menu nach 'Take Me Home Adresse gleich 'Persönliche Daten'.

Der Menupunkt 'Meine Verbundabos' fehlt...

Was muss ich machen, damit das funktioniert? Habe ein Android-Handy.

 

Gruss

Ivo