Betreff: swisspass app billet lösen geht ab heute nicht mehr

[Pilgrim-5]

Eben - genau das passierte meiner Tochter und auch mir mehr als einmal und hat uns schon in unangenehme Folge-Situationen gebracht.

[SophieF]

Hallo @Pilgrim-5

Mit dem nächsten Update (auf die Version 7.3.1.) wird der Billettkauf für verspätete oder kurzfristige Verbindungen wieder möglich sein. Die genannte Fehlermeldung wird somit nicht mehr erscheinen. Das nächste Update wird in den nächsten Tagen verfügbar sein. 

Danke und beste Grüsse, 

Sophie Frei, Community Manager 

[Pilgrim-5]

Ok - danke für die Info. Das Ganze wirkt etwas sehr als Bastlerei. Mal funktionierts, mal wieder nicht. Sehr willkürlich. Und wenn ich im Moment ein Ticket benötige, hilft es mir nicht, wenn das nächste Update Besserung bringen soll.

[Yves2]

Hallo SophieF,
heute Morgen konnte ich das Retour-Billet wieder auf dem einfachen Weg lösen:
- Strecke auswählen
- Retour Variante --> Preis wurde mir im roten Feld unten direkt angeboten
- Bezahlen

Merci!
Yves

[Pilgrim-5]

Ja, bei mir hat es auch wieder normal funktioniert. Danke ebenfalls und allen hier schöne Festtage!

[Umbrnennen]

wiso kann ich seit einem einigen tagen kein billet lösen mit dem app??? es kommt immer Hoppla, man soll am schalter lösen

[Jolandajäggi]

Ich kann seit einiger Zeit mit der SBB App keine Fahrkarten mehr lösen. Ich erhalte immer die Fehlermeldung „TIF-3200“. Das ist extrem ärgerlich! Habe mich bereits mehrmals ausgeloggt und wieder neu eingeloggt! Hilft nicht. Die Fahrplandaten werden mir jedoch korrekt angezeigt!

[Pilgrim-5]

Hier hilft euch leider niemand von den SBB Verantwortlichen. Da müsst ihr euch hierhin wenden: 

ticketshop@sbb.ch

[patrickvergult]

Ich hatte das gleiche Problem und bin ertstaunt das so etwas nicht richtig getestet wird. Musste auch via Webbrowser ein Ticket lösen.

[Pilgrim-5]

Passiert leider auch aktuell immer wieder mal. Warum dies regelmässig vorkommt, darauf habe ich von der SBB noch keine Antwort erhalten.