Verknüpfung Swiss-Pass-Login mit altem Ticket-Shop gelingt nicht

[Hansaplastik]

Guten Tag,

ich möchte Zugriff auf frühere Billette. Ich erhalte die Aufforderung zur Verknüpfung und gebe das Passwort ein. Dann erhalte ich  folgende Info: Benuzterprofil kann nicht editiert werden. Es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden. MCS-500.

Wie komme ich hier heraus?

[NicolasK]

Hallo @Hansaplastik 

Danke für deine Anfrage.

Auf unserer Community Seite empfehlen wir keine persönlichen Daten zu veröffentlichen. Aus diesem Grund konnten wir nun über deinen Community-User das alte Ticket Shop Konto finden und mit deinem SwissPass Login verknüpfen.

Du solltest nun deine vorherigen Tickets auf www.sbb.ch unter Bestellungen im Login finden. Sind diese dennoch nicht ersichtlich, so empfehle ich dir, dich an die Spezialisten per Mail zu wenden: ticketshop@sbb.ch 

Gruss und einen angenehmen Nachmittag
NicolasK