Ticketkauf nicht mehr möglich und Fehler bei andere Funktionen

[Kata]

Guten Tag!

Seit einiger Zeit konnte ich die Zuginformationen (Detail) nicht mehr aufrufen, deshalb habe ich die App deinstalliert/neu installiert. Seither (seit ca. 10 Tagen) kann ich keine Tickets mehr kaufen.

Gerät Marke: Xiaomi

Gerät Modell: Mi A2 lite

Betriebssystem: Androidone, Version 10

Version SBB App: flavorprodRelease-11.1.1.17 Master

Fehlermeldung:
1) Eingabe Von/Nach->Auswahl->"Billett wählen"->"Billett für CHF x kaufen"-> UTE-400

2)"drei Striche"-> "Einstellungen"->"Persönliche Daten"->UTE-500

3)"drei Striche"-> "Einstellungen"->"Reisende"-> "Stift rechts von Namen"->UTE-500

Mehrfach reproduziert, seit dem neu installieren bzw. ca 10 Tagen

[ManuelaPf · Accepted solution]

Hallo @Kata 

Die Fehlermeldung UTE-400 behebt sich meistens von alleine, wenn man sich ausloggt und wieder einloggt.

Für die andere Fehlermeldung empfehle ich dir, dich direkt per Mail (ticketshop@sbb.ch) an den Online Support zu wenden.

Freundliche Grüsse
ManuelaPf

[Kata]

Danke für die Antwort.

Einloggen geht nach Ausloggen auch nicht mehr, System hängt dich auf.

Hab das alles mal an die von dir erwähnte E-Mail Adresse gesendet.

Beste Grüsse